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影樓門市心理素質(zhì)的培養(yǎng)

2010-07-13 作者:高銳

  一、影樓門市應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)

  心理素質(zhì)的好壞將直接決定著影樓門市的工作,只有努力培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,一個(gè)心理素質(zhì)強(qiáng)的影樓門市,才不至于在工作中遇到困難時(shí)退縮,從而樂觀面對(duì)工作。
  影樓門市應(yīng)該具備的心理素質(zhì)包括:自信、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、寬容、正確的價(jià)值觀和人生觀。

  二、良好的心理素質(zhì)所產(chǎn)生的作用

  1、有自信,才能戰(zhàn)勝自己。做為一名影樓門市要時(shí)刻對(duì)自己充滿信心,對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的商品充滿信心,任何時(shí)候都要說自己是***秀的,都要說自己的商品是*好的。但是自信不是無(wú)根據(jù)的自己盲目自我崇拜,只有擁有健康的、積極向上的自信心理,才能出色地完成工作。

  2、學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),才能勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)實(shí)生活不是一帆風(fēng)順的,作為影樓門市也不是面對(duì)任何顧客,都根據(jù)你的意識(shí)行動(dòng)的,那么我們面對(duì)一次次銷售上的挫折和失敗,要堅(jiān)強(qiáng)起來,相信風(fēng)雨過后必有彩紅。

  3、有寬容平和的心態(tài),才能正確認(rèn)識(shí)顧客的抱怨。影樓門市在面對(duì)顧客的刁難、抱怨,必須要有寬容平和的心態(tài),面對(duì)顧客的抱怨,影樓門市要做到不賭氣、不爭(zhēng)吵,而是仍然面帶微笑,誠(chéng)懇地致歉,并理智地解決問題。

  4、有正確的價(jià)值觀、人生觀,才能使隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)。影樓門市每天除面對(duì)顧客外,還要面對(duì)上級(jí)、同事,從而就會(huì)與上級(jí)或同事之間產(chǎn)生許多工作上的接觸,這時(shí)就要求我們的影樓門市要有正確的價(jià)值觀、人生觀,面對(duì)我們這個(gè)隊(duì)伍,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示要認(rèn)真完成,對(duì)同事的事情不可漠不關(guān)心,尤其對(duì)同事得到的表?yè)P(yáng)要正確認(rèn)識(shí),這樣才能使我們的隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)起來。

  三、影樓門市應(yīng)該學(xué)會(huì)自我激勵(lì)

  影樓門市一旦掌握了自我激勵(lì)的方法,內(nèi)心就有了動(dòng)力,很多問題便會(huì)迎刃而解,職業(yè)的自卑感、工作態(tài)度、自信心等問題也會(huì)不攻自破。影樓門市就會(huì)主動(dòng)去研究產(chǎn)品,研究對(duì)手,解決問題,總結(jié)促銷技巧,把自己的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極至。

  1、比較激勵(lì)
  每個(gè)人都有進(jìn)取心,而進(jìn)取心*大的敵人就是懈怠,權(quán)是染上懶惰的習(xí)性,我們就會(huì)停滯不前。而自我比較就是為了防止影樓門市在日復(fù)一日的工作當(dāng)中懈怠。我們可以把每天實(shí)際完成銷量與計(jì)劃銷量進(jìn)行對(duì)比,從而激勵(lì)自己。

  2、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
  所謂競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),就是和別人相比找出自己的差距在哪,別人為什么比我銷量高。然后找出原因,努力提高自己的銷售技巧,以激勵(lì)自己一再接再厲。并通過參加各種活動(dòng),培養(yǎng)頑強(qiáng)的意志,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展完善。

  3、目標(biāo)激勵(lì)
  所謂目標(biāo)激勵(lì),就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘因,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,才能啟動(dòng)其奮發(fā)向上的內(nèi)動(dòng)力。

 

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