一、影樓門市應該具備哪些心理素質
心理素質的好壞將直接決定著影樓門市的工作,只有努力培養(yǎng)良好的心理素質,才能適應企業(yè)的發(fā)展,一個心理素質強的影樓門市,才不至于在工作中遇到困難時退縮,從而樂觀面對工作。
影樓門市應該具備的心理素質包括:自信、堅強、勇敢、寬容、正確的價值觀和人生觀。
二、良好的心理素質所產生的作用
1、有自信,才能戰(zhàn)勝自己。做為一名影樓門市要時刻對自己充滿信心,對自己經營的商品充滿信心,任何時候都要說自己是***秀的,都要說自己的商品是*好的。但是自信不是無根據(jù)的自己盲目自我崇拜,只有擁有健康的、積極向上的自信心理,才能出色地完成工作。
2、學會堅強,才能勇敢面對現(xiàn)實?,F(xiàn)實生活不是一帆風順的,作為影樓門市也不是面對任何顧客,都根據(jù)你的意識行動的,那么我們面對一次次銷售上的挫折和失敗,要堅強起來,相信風雨過后必有彩紅。
3、有寬容平和的心態(tài),才能正確認識顧客的抱怨。影樓門市在面對顧客的刁難、抱怨,必須要有寬容平和的心態(tài),面對顧客的抱怨,影樓門市要做到不賭氣、不爭吵,而是仍然面帶微笑,誠懇地致歉,并理智地解決問題。
4、有正確的價值觀、人生觀,才能使隊伍更加團結。影樓門市每天除面對顧客外,還要面對上級、同事,從而就會與上級或同事之間產生許多工作上的接觸,這時就要求我們的影樓門市要有正確的價值觀、人生觀,面對我們這個隊伍,對領導指示要認真完成,對同事的事情不可漠不關心,尤其對同事得到的表揚要正確認識,這樣才能使我們的隊伍更加團結起來。
三、影樓門市應該學會自我激勵
影樓門市一旦掌握了自我激勵的方法,內心就有了動力,很多問題便會迎刃而解,職業(yè)的自卑感、工作態(tài)度、自信心等問題也會不攻自破。影樓門市就會主動去研究產品,研究對手,解決問題,總結促銷技巧,把自己的主觀能動性發(fā)揮到極至。
1、比較激勵
每個人都有進取心,而進取心*大的敵人就是懈怠,權是染上懶惰的習性,我們就會停滯不前。而自我比較就是為了防止影樓門市在日復一日的工作當中懈怠。我們可以把每天實際完成銷量與計劃銷量進行對比,從而激勵自己。
2、競爭激勵
所謂競爭激勵,就是和別人相比找出自己的差距在哪,別人為什么比我銷量高。然后找出原因,努力提高自己的銷售技巧,以激勵自己一再接再厲。并通過參加各種活動,培養(yǎng)頑強的意志,使自己在競爭中不斷發(fā)展完善。
3、目標激勵
所謂目標激勵,就是確定適當?shù)哪繕?,誘發(fā)人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘因,具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求,才能啟動其奮發(fā)向上的內動力。