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似熱情沙漠走入客戶(hù)心房

2010-08-14 作者:Yoke肆
  還可以利用媒介物,以此找出共同語(yǔ)言,縮短雙方距離。如你見(jiàn)一位陌生人手里拿著一本厚書(shū),可問(wèn):“這是什么書(shū)?。窟@么厚,您一定十分用功!”對(duì)別人的一切顯出濃厚興趣,通過(guò)媒介物引發(fā)他表露自我的心情,交談就會(huì)順利進(jìn)行。

  如果遇到那種比你更害羞的陌生人,你更應(yīng)該跟他先談些無(wú)關(guān)緊要的事,諸如天氣之類(lèi)的話(huà)題,讓他心情放松,以激起他談話(huà)的興趣。和陌生人談話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束之后,特別要注意話(huà)題的選擇。那么容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題,要盡量避免。

  為此,當(dāng)你選擇某種話(huà)題時(shí),要特別留神對(duì)方的眼神和小動(dòng)作,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有厭倦、冷淡的情緒時(shí),應(yīng)立即轉(zhuǎn)移話(huà)題。了解對(duì)方的心理要使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,留下不可磨滅的深刻印象,還必須察顏觀色,了解對(duì)方近期內(nèi)*關(guān)心的問(wèn)題,掌握其心理。例如,知道對(duì)方的子女今年高考落榜,因而舉家不歡,你就應(yīng)勸慰、開(kāi)導(dǎo)對(duì)方,說(shuō)說(shuō)“榜上無(wú)名,腳下有路”的道理,舉些自學(xué)成才的實(shí)例。

  如果對(duì)方子女決定明年再才,而你又有自學(xué)高考的經(jīng)驗(yàn),則可現(xiàn)身說(shuō)法,談?wù)劯呖紡?fù)習(xí)需要注意的地方,還可表示能提供一些較有價(jià)值的參考書(shū)。在這種場(chǎng)合,切忌大談榜上有名的光榮。即使你的子女已考入名牌大學(xué),也不宜宣揚(yáng),免得引起對(duì)方的反感。

  一位姑娘在***感到無(wú)事可干,便去參加一個(gè)舞會(huì)以排遣寂寞,但由于當(dāng)時(shí)正是她臉上長(zhǎng)“粉刺”*重的時(shí)候,有點(diǎn)“不敢見(jiàn)人”,便躲在一個(gè)角落里,以致舞會(huì)過(guò)半也沒(méi)人來(lái)邀請(qǐng)她。這一切都被一位男士看在眼里,便走過(guò)來(lái)以一個(gè)禮貌的邀請(qǐng)動(dòng)作請(qǐng)這位姑娘“賞光”,姑娘自然是又驚又喜。更令她感到的是,當(dāng)一曲終了,男士又夸了她一句:“你的舞跳得不錯(cuò)嘛,干嗎躲在一邊讓人不敢請(qǐng)?”一來(lái)二去,兩人熟了起來(lái)。

  其實(shí),每個(gè)人都可以利用這樣的場(chǎng)合認(rèn)識(shí)別人、開(kāi)創(chuàng)友誼,只要你有意與別人交往,善于打開(kāi)別人的心扉,就會(huì)收到意想不到的效果。

  設(shè)計(jì)好告別語(yǔ),能給對(duì)方留下深刻印象的告別語(yǔ),會(huì)使對(duì)方感到意猶未盡,希冀下一次的交談。如:“祝您成功,恭候佳音!”良好的祝愿會(huì)使對(duì)方受到鼓舞; “今天有幸結(jié)識(shí)您,愿從此常來(lái)常往!”熱情洋溢的語(yǔ)言會(huì)使對(duì)方獲得充分的肯定;“送君千里,終有一別,謝謝你的盛情款待。”

  感謝的語(yǔ)言令對(duì)方感到溫暖。“如果什么時(shí)候路過(guò)這里,請(qǐng)到我的家作客,再見(jiàn)。”邀請(qǐng)式的結(jié)束語(yǔ)使人感受到尊重,同時(shí)為以后的交往打下了伏筆。“您覺(jué)得我還有哪些地方需要改進(jìn)?怎樣做好呢?征詢(xún)式結(jié)束語(yǔ)令對(duì)方倍感親切。

  要做到上述五條的關(guān)鍵是:情要熱,語(yǔ)要妙。情熱,就是有滿(mǎn)腔熱情,直率真誠(chéng),不虛假,不做作,不吹牛,不炫耀自己,語(yǔ)妙,就是措詞得當(dāng),出言有禮,吐語(yǔ)生輝,幽默自然,千萬(wàn)不要喋喋不休地講對(duì)方不感興趣的話(huà)。情熱而語(yǔ)妙,縱使萍水相逢,也會(huì)一見(jiàn)如故。
 

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