標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是可控制性，但過度的控制將使企業(yè)失去活力
標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)管理手段之一，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)可以提高規(guī)范化程度，改善和增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高效率、高效益的生產(chǎn)方式，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展極有必要。
標(biāo)準(zhǔn)化從實(shí)際運(yùn)用過程來看，經(jīng)常被人們區(qū)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)（責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)）三種。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)過程中需要明確的技術(shù)規(guī)范和流程規(guī)范，通過明確的規(guī)范來指導(dǎo)和控制產(chǎn)品的生產(chǎn)速度和質(zhì)量。管理標(biāo)準(zhǔn)常常指為保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的正常實(shí)行而采取的管理措施。工作標(biāo)準(zhǔn)或稱責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，則是針對上述兩項標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到具體工作者的責(zé)任性要求。
標(biāo)準(zhǔn)化對于不同規(guī)模和不同類型的企業(yè)都有其適用性。因為標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的可控制性?？煽匦砸馕吨深A(yù)測可規(guī)劃，良好的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，能夠讓企業(yè)運(yùn)行順暢，對于成本、收益和企業(yè)前景做出清晰、明確的判斷。不論企業(yè)是大是小，不論你的主打產(chǎn)品是什么，對于標(biāo)準(zhǔn)化的需求都是顯而易見的。影樓作為一種規(guī)模較小的產(chǎn)業(yè)分支，其生產(chǎn)涉及的中間環(huán)節(jié)相當(dāng)冗長，如果缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理和控制，顯然會帶來很大的額外成本，使自身的贏利能力下降。在過去很長一段時間里，由于市場競爭并不十分激烈，消費(fèi)者的包容性也很強(qiáng)，影樓對標(biāo)準(zhǔn)化的好處并不敏感，隨著數(shù)碼技術(shù)的普及以及市場競爭的加劇，標(biāo)準(zhǔn)化的必要性才真正引起了經(jīng)營者的重視。今天，許多影樓老板都意識到這個問題，因而開始著力于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一方面搜尋并引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，另一方面進(jìn)行內(nèi)部管理的改革，以便配合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的順利推行。但是，很多老板并沒有意識到標(biāo)準(zhǔn)化的另一面，即：但過度的“標(biāo)準(zhǔn)化”很可能使企業(yè)失去活力。
事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)的意義在于它可以協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和各工種之間的合作關(guān)系。以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來說，影樓生產(chǎn)的流程相對而言比較復(fù)雜，加之人像攝影是一種與藝術(shù)相關(guān)性極高的工作，本身帶有很強(qiáng)的個人化和非標(biāo)準(zhǔn)化傾向，那么，如何在標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)之間找到平衡點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。影樓的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化必須明確“標(biāo)準(zhǔn)”的范圍和尺度，以工種協(xié)調(diào)、效率提升和質(zhì)量控制作為標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)和考察依據(jù)，而不是漫無邊際地套用到一切流程中去。對于企業(yè)來說，沒有明確分工和明確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化方案是有害的，因為它會把手伸向與己無關(guān)的領(lǐng)域，進(jìn)而使標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變成為刻板的代名詞。
良好的標(biāo)準(zhǔn)化方案可以為創(chuàng)意性產(chǎn)品開發(fā)提供真正的便利條件，而不是相反。標(biāo)準(zhǔn)化的推行者對技術(shù)發(fā)展和影樓攝影的實(shí)質(zhì)應(yīng)該擁有一定的洞察力和判斷力。作為企業(yè)掌舵人，這種洞察力和判斷力將是應(yīng)對未來競爭必須具備的素質(zhì)。
標(biāo)準(zhǔn)化是由具體的規(guī)則和制度構(gòu)成的，如果不與具體的企業(yè)實(shí)際情況有效結(jié)合，就不能發(fā)揮其作用。
標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的前景是誘人的，這促使影樓投入很大的熱情去建立自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系，他們中的很多企業(yè)，甚至希望自己成為影樓業(yè)中的麥當(dāng)勞。這種愿望可以理解，但顯然，其他行業(yè)的成功經(jīng)驗只能作為參考，影樓標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，依靠的是具體到每一個流程環(huán)節(jié)的實(shí)質(zhì)性工作。從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的層面來說，影樓需要根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)碼攝影軟件、硬件條件，根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者對于人像攝影藝術(shù)水準(zhǔn)的綜合需求，從服裝裝飾、化妝造型、拍攝技術(shù)控制、后期處理以及工廠出片要求等各個環(huán)節(jié)，制定細(xì)致而可行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。所謂細(xì)致，是說這些標(biāo)準(zhǔn)要盡可能數(shù)據(jù)化、具體化，覆蓋各個技術(shù)環(huán)節(jié)，不能有遺漏；所謂可行，是說這些標(biāo)準(zhǔn)必須符合影樓的實(shí)際技術(shù)水平和生產(chǎn)規(guī)模。對于甲影樓合適的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙影樓未必可以遵照執(zhí)行，因為情況有變化，可行性也就發(fā)生了變化。普遍適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確是存在的，但必須經(jīng)過本土化和具體化，才能真正發(fā)揮作用。
比如，有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的一個話題是：影樓攝影部到底是否應(yīng)該采用RAW格式作為拍攝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)人員的意見紛紜雜亂，各有各的道理。從純粹數(shù)碼攝影技術(shù)流程的角度看，RAW作為數(shù)碼圖像的原始數(shù)據(jù)，肯定應(yīng)該作為后續(xù)一系列操作的起點(diǎn)，但是受制于每家影樓具體的工作條件、拍攝量和技術(shù)人員的水準(zhǔn)，受制于現(xiàn)有圖像處理軟件和硬件的性能，受制于后期處理車間的專業(yè)水準(zhǔn)，諸多因素綜合考量，那么，RAW不一定就是影樓技術(shù)流程中必須采用的標(biāo)準(zhǔn)。判斷一種標(biāo)準(zhǔn)是否行之有效，最直接的辦法當(dāng)然是看實(shí)效，而從過程考察，只要驗證其是否細(xì)致，是否切實(shí)可行就可以了。這兩個條件，缺少其中任意一個，都將是標(biāo)準(zhǔn)化的災(zāi)難。
再比如，在管理標(biāo)準(zhǔn)方面，針對具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，設(shè)定具體的管理措施，這是行之有效的。但是在影樓向數(shù)碼化、網(wǎng)絡(luò)化時代邁進(jìn)的時候，許多標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體措施存在改進(jìn)甚至變革的要求。許多影樓曾經(jīng)花大力氣引進(jìn)了國際知名的質(zhì)量管控體系，但是這些體系存在老化和過時的風(fēng)險，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的新情況，必然要進(jìn)行具體到整體流程和微觀細(xì)節(jié)的全方位改進(jìn)，否則將成為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系的障礙。
阿里巴巴的CEO馬云在一個演講中舉過一個例子：一個優(yōu)秀飛行員的經(jīng)驗和技術(shù)雖然好，但在駕駛拖拉機(jī)方面，未必強(qiáng)過一個農(nóng)夫，假如非要他用飛行員的經(jīng)驗來對付拖拉機(jī)，很可能把機(jī)器搞散架。這個例子并不十分生動，但至少表明一個道理：經(jīng)驗或技術(shù)本身的作用，只有跟恰當(dāng)而具體的工作結(jié)合起來，才能充分體現(xiàn)；如果結(jié)合得不好，結(jié)果可能會很糟糕。
