提及“三個(gè)臭皮匠”，大家都會(huì)想到“諸葛亮”，這是“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”從小就被大人灌進(jìn)耳朵造成的結(jié)果。于是，我們的理解也多停留在囫圇吞棗的字面上。如果將“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”剖析開(kāi)來(lái)，背后所蘊(yùn)涵的管理理念是發(fā)人深省的。如果再將“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的故事?lián)胶踹M(jìn)來(lái)，那產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)就非同凡響了。
很多企業(yè)的很多人都有將“三個(gè)臭皮匠”變成“三個(gè)和尚”的本事，這不能不讓我們警惕。對(duì)于7天來(lái)說(shuō)，“有好的想法不說(shuō)出來(lái)就是貪污公司智力財(cái)產(chǎn)”，這種輿論氛圍的形成歸結(jié)于大家對(duì)公司的認(rèn)同，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。但，我們?nèi)绾巫?ldquo;說(shuō)出來(lái)的人”的心情愉悅并持續(xù)去說(shuō)和做呢？
在解決這個(gè)問(wèn)題之前，我們先從管理的層面剖析下“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”和“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的含義。
“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”中的“皮匠”是“真”皮匠，之所以說(shuō)他們“真”，是因?yàn)樗麄?ldquo;臭”。皮匠皮匠，不管是將生皮制成熟皮，還是將皮子制成皮制品，顯然是和皮子待在一起的，日子久了，自然沾上了皮子的味道。正因?yàn)樗麄兩砩暇哂衅ぷ拥奈兜?，所以?ldquo;臭味相投”，正是因?yàn)?ldquo;臭味相投”，所以才有了“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”的結(jié)論。這和我們企業(yè)文化的“先人后事”是一個(gè)道理。“先人后事”中的“人”，不是單個(gè)的人，而是“臭味相投”的一群人，大家團(tuán)結(jié)一心，自然攻無(wú)不克。
“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”中的“和尚”是“偽”和尚，之所以說(shuō)他們“偽”，因?yàn)樗麄兡罱?jīng)是為了逃離現(xiàn)實(shí)、躲避苦難，只求菩薩保佑，而不求眼下樸素修行，與人為善，多做善事，以求功德圓滿(mǎn)。“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的故事只是將他們放大了，所以才那么醒目。如果把三個(gè)和尚做為一個(gè)小單元放在企業(yè)里，是不易被發(fā)現(xiàn)的，如果企業(yè)文化不夠強(qiáng)大，那么這種惰性會(huì)瘟疫一樣傳染。其實(shí)比這種傳染更可怕的是，很多企業(yè)里很多的人為因素能將頂一個(gè)諸葛亮的三個(gè)臭皮匠變成了沒(méi)水喝的三個(gè)和尚。
在工作和生活中，我們往往能碰到這樣的事情——某人說(shuō)出一個(gè)好想法，領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人條件反射般地就讓TA去達(dá)成。如果TA不具備這個(gè)能力，或?qū)ｉL(zhǎng)或樂(lè)趣不在此，那不僅會(huì)挫傷TA的積極性，更會(huì)讓很好的想法流產(chǎn)。
在和分店接觸的過(guò)程中，有員工反映，有些店長(zhǎng)和文委假借“放羊理論”進(jìn)行“充分授權(quán)”，對(duì)提出好的想法的人直接向TA要結(jié)果，堂而皇之地謂之“結(jié)果導(dǎo)向”。這樣一來(lái)，TA本崗位的工作照樣得做，同時(shí)得額外做很多工作去達(dá)成TA的想法。而結(jié)果往往讓TA處在水深火熱之中。人都是有惰性的，好的想法往往需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。沒(méi)有資源的支持，沒(méi)有人員的配合，TA在感謝店長(zhǎng)和文委信任的同時(shí)，也感謝店長(zhǎng)和文委將TA當(dāng)作職業(yè)經(jīng)理人來(lái)高看，但過(guò)程中不由得TA不抓耳撓腮。這樣對(duì)提出好建議好想法的人，往往會(huì)很煩，心力交瘁，增加了額外的勞動(dòng)，而結(jié)果很難達(dá)成，即使達(dá)成了付出和得到也不成比例。于是，導(dǎo)致的結(jié)果是——誰(shuí)說(shuō)誰(shuí)傻。于是乎，這些值得我們尊敬的忠實(shí)于7天人的人就慢慢變得聰明了——不再將好想法、好建議說(shuō)出來(lái)，不愿再去自找罪受。如果這樣下去，我們良好的企業(yè)文化坐標(biāo)之一的——有好的想法不說(shuō)出來(lái)就是貪污公司智力財(cái)產(chǎn)——就將成為文革中貼在墻的標(biāo)語(yǔ)，而不是行為的指南。
我在分店做店長(zhǎng)的時(shí)候，剛開(kāi)始時(shí)也干過(guò)這樣的傻事，讓說(shuō)出好想法、提出好建議的人去落實(shí)TA的想法、建議。后來(lái)意識(shí)到這種做法其實(shí)是種懶惰行為，是簡(jiǎn)單粗暴的官僚主義，就開(kāi)始對(duì)自己的做法進(jìn)行修正。對(duì)提出好想法、好建議的人進(jìn)行分類(lèi)，有能力達(dá)成的并且也愿意落實(shí)的，讓其負(fù)責(zé)落實(shí)，并予以配置資源、調(diào)配人手，成立項(xiàng)目小組，在公告天下的同時(shí)，將激勵(lì)方案和分店金幣管理制度掛鉤，也一并出臺(tái)；對(duì)無(wú)能力達(dá)成或不擅長(zhǎng)此項(xiàng)也無(wú)更多興趣的，約談合適的人或進(jìn)行內(nèi)部項(xiàng)目責(zé)任人招標(biāo)，同樣輔以資源和激勵(lì)政策。這樣的結(jié)果自然是群策群力，欣欣向榮。
