《高效能人士的七個習(xí)慣》的作者史蒂夫·科維說:“考慮雙贏?!薄稄谋痪芙^開始,爭取雙贏》的作者吉姆·坎普說,“最堅韌的談判者所使用的誘人口號讓另一方作出不必要的讓步……”,他說這些談判最終以我贏你輸收場。
想知道誰說的對?那么,在任何商業(yè)關(guān)系或談判中確定最佳方法是非常依具體情形而定的,但仍然相對明確。無論這是一次就業(yè)機會、一次咨詢機會、一位潛在供應(yīng)商或客戶,還是一種內(nèi)部關(guān)系,無論如何,這比你想的更加普通。
這就是說,這確實迷惑和混淆很多人,甚至是高級管理人士和商界領(lǐng)袖。例如,賴能·莫蒂默在BNET上的一篇帖子以下面的說法開始:
商業(yè)決策的規(guī)則通?;凇拔亿A,你輸”的原則基礎(chǔ)之上。公司及其員工不屈不撓地沿著單方面正確的道路走下去。妥協(xié)是不可能的。協(xié)作就等于失敗。我贏,你輸。該死的結(jié)果。
現(xiàn)在,我不會說“我贏—你輸”從未發(fā)生過。當(dāng)然發(fā)生過。事實上,在某些情況下……這完全有意義。例如,這是打敗競爭對手的唯一方法,因為市場份額或多或少是零和游戲。但除此之外,這既不是贏得勝利的方法,也不是在現(xiàn)實世界中行得通的方法。坦率地說,我不知道莫蒂默的說法從何而來,但是這和我的經(jīng)驗相左。
因此,要消除不同方法之間的所有困惑和區(qū)別,這里有在任何商業(yè)情形中勝出的五種方法:
1、同事之間的內(nèi)部關(guān)系。以任何方式的共贏,合作。否則就是不正常。當(dāng)然,不正常的事情—背后傷人,將他人的成績據(jù)為己有,糖衣炮彈,想辦法開脫罪責(zé)—總是存在,但不要落入這個陷阱。你要么必須更聰明地周旋其中,要么找一家不接受這類廢物的公司。
目標:雙贏
2、老板和雇員的關(guān)系。再次重申,以任何方式的共贏,合作,和同事一樣。公司不因你,你的老板,或你的員工而存在。他們因兩個原因而存在:為客戶提供一項產(chǎn)品或服務(wù),以及為股東提供價值。每個級別的所有員工都應(yīng)該以此為目標,就這么簡單。
目標:雙贏
3、市場中競爭對手。我贏—你輸。如此往復(fù)。市場競爭是一個零和游戲,就這么簡單。其他的建議都是愚蠢的。是的,你應(yīng)該善待你的競爭對手,稱他們?yōu)橛褦?,和他們混在一起并且聚會,怎么樣都行。只是少說多聽。親近你的朋友,更要親近你的敵人,是吧?
目標:我贏—你輸
4、客戶—供應(yīng)商關(guān)系??蛻簟?yīng)商關(guān)系應(yīng)該總是放棄雙贏的看法,尤其是如果你想要一種持續(xù)的關(guān)系。這就是說,當(dāng)你進行談判時,你的目標是賺更多的錢,而你對面的伙計和你的想法一樣。我將此看作“我贏—你不輸”??财諡檫@樣做提供了一個相當(dāng)不錯的方法。剛開始并不容易,當(dāng)你有經(jīng)驗后,你會越做越好。
目標:我贏—你不輸
5、就業(yè)或咨詢的機會。在這種情況下,重要的是注意,你們不得不相互依存。所以,無論你站在哪一邊,不要承諾過多或冒險損失你的利益。最好真心實意。這就是說,當(dāng)涉及到談判具體的金額時,這和客戶—供應(yīng)商類似。
目標:我贏—你不輸
希望這有助于把事情弄明白。現(xiàn)在去進行談判吧!