分析:“臺灣模式”面臨轉(zhuǎn)型
“巴黎婚紗”的關(guān)門停業(yè)成為福州婚紗影樓行業(yè)一個危險訊號,沿襲多年的“臺灣模式”是否還能適應(yīng)市場發(fā)展的需求,這值得深思。對此福州市婚慶協(xié)會的馮發(fā)鵬表示,婚紗影樓的運營模式只存在于大陸和臺灣。臺灣那邊的經(jīng)營模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已經(jīng)沒有了純粹的影樓,而大陸還在沿襲早期臺灣影樓的傳統(tǒng)模式。在目前的婚慶服務(wù)領(lǐng)域,影樓提供的只是純粹的婚紗攝影服務(wù),對于婚禮中的一連串產(chǎn)業(yè)鏈,影樓均未涉足,這就使得婚紗影樓的功能單一,巨大的成本開支成為一大瓶頸。這種成本風險沒有辦法轉(zhuǎn)嫁,當影樓資本不夠雄厚時,最終的結(jié)果可能導(dǎo)致資金鏈斷流。如果能提供婚禮籌備、策劃、攝影、司儀等***服務(wù),整合婚慶的產(chǎn)業(yè)鏈,這就能提高影樓的核心競爭力。
相對于影樓模式,國外青睞的是婚禮攝影。“消費者真正需要的是定格婚禮中幸福的一瞬間。”在日本從事多年婚禮攝影工作的高先生對此有獨特的見解。據(jù)高先生介紹,在影樓里拍攝婚紗照和婚禮攝影相比,婚禮攝影更具優(yōu)勢,一方面在于它的成本優(yōu)勢,在婚禮攝影過程中,并不需要像婚紗影樓那樣花大價錢布置場景和道具;另一方面,婚禮攝影中對新人幸福瞬間的捕捉,是影樓攝影無法比擬的。打一個比方:拍攝5000元的婚紗照,扣去攝影師、助手和制作相冊的成本,婚禮攝影可以賺錢大約2000元的利潤;而影樓攝影要想達到相同的利潤,需要從二次消費、隱形消費中獲利,以彌補高成本的虧空。
福州某大型婚紗影樓的經(jīng)營者告訴記者,為了今后影樓的發(fā)展,他們也在探索改革方向。影樓可以參與婚禮策劃、攝影、司儀等一系列綜合服務(wù),分攤影樓的高成本風險。
影響:全行業(yè)遭遇信用危機
自上世紀90年代進入國內(nèi)以來,婚紗攝影行業(yè)在長期的發(fā)展過程中,霸王條款、隱形消費、二次消費等問題頻出。此次“巴黎婚紗”關(guān)門停業(yè),百余對新人無法拍照取件,這讓婚紗影樓行業(yè)再一次遇到誠信危機。
記者近期收到不少影樓經(jīng)營者的抱怨,“巴黎婚紗關(guān)門”事件給影樓行業(yè)帶來很大影響。泉州一家婚紗影樓的老板向本報反映,“巴黎婚紗”倒閉新人維權(quán)難的消息經(jīng)媒體報道后,最近很多等待拍攝婚紗照的新人前來退款撤單。一周來,影樓接待了十幾對新人的撤單,這給影樓造成很大的經(jīng)濟損失。
事件發(fā)生后,福州婚慶行業(yè)協(xié)會與17家婚紗影樓、工作室聯(lián)合起來,對“巴黎婚紗”的受害新人進行愛心援助。但“巴黎婚紗關(guān)門”事件還是讓市民對婚紗攝影的信任度降到最低點。一位網(wǎng)友在“福州巴黎婚紗消費者”的QQ群里面說:“現(xiàn)在不敢相信影樓了,還是自己DIY婚禮好。”
“現(xiàn)在大部分客人都不肯全額付款了。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,雖然“巴黎婚紗”關(guān)門停業(yè)僅僅幾日,但已經(jīng)傳得街知巷聞,準備拍照的新人害怕重蹈覆轍,在選擇婚紗影樓上更加小心翼翼,不少要求按照拍攝進度分期付款,這在以往是沒有發(fā)生過的。開支大,利潤低,福州婚紗影樓的經(jīng)營前景不容樂觀。
馮發(fā)鵬認為,因為某家影樓經(jīng)營道德的缺失,而讓整個行業(yè)為其買單,這是行業(yè)不愿見到的。這個教訓(xùn)一定要讓整個婚紗攝影行業(yè)引以為戒。
維權(quán):行業(yè)自查和個人重視并舉
作為消費者來說,如何在拍攝影樓照片時保護自己權(quán)益呢?記者從福州婚慶行業(yè)協(xié)會處獲悉,此次“巴黎婚紗關(guān)門”事件的受害者很少有跟影樓簽訂服務(wù)協(xié)議或合同的。在其需要維權(quán)的時候,手上僅有一張未蓋影樓公章的取件單據(jù)。
因此業(yè)內(nèi)人士提醒消費者:在準備拍攝婚紗照、寫真集前,應(yīng)選擇口碑好的影樓,在選好的材質(zhì)上簽名認可,以防影樓偷梁換柱;同時應(yīng)該和影樓簽訂合同,雙方商討好合同中的細節(jié)問題,包括拍照婚紗和禮服套數(shù)、入冊相片的張數(shù)、照片的版權(quán)歸屬等,在合同中詳盡列出雙方的權(quán)利義務(wù);分期付款這方式是對消費者最好的保障;***一定要保留所有的收費單據(jù)、合同,在發(fā)生消費糾紛時,有利于維護自己的合法權(quán)益。
馮發(fā)鵬告訴記者,行業(yè)的自查也是一個很重要的措施,凈化影樓和工作室競爭環(huán)境,加強行業(yè)內(nèi)的監(jiān)督,以便行業(yè)更好地發(fā)展。
福州婚慶行業(yè)協(xié)會打算今后借鑒其他城市的做法,要求協(xié)會成員預(yù)交一定數(shù)額的保證金,在某位成員違約的情況下,協(xié)會可以預(yù)先對消費者進行賠付,再追究該成員的責任。
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