笑話：
妻子做的早餐，丈夫總報(bào)怨天天老樣子。這天，妻子做完后說(shuō)，我給你選擇的機(jī)會(huì)。丈夫滿心歡喜地坐到餐桌前一看，還是火腿煎蛋，于是問(wèn)就一樣?xùn)|西我怎么選擇妻子說(shuō)，你可以選擇吃，也可以選擇不吃。
話外話：
工程部經(jīng)理實(shí)際上并沒(méi)有給營(yíng)銷總監(jiān)以選擇的機(jī)會(huì)。和笑話中妻子的做法一樣，他告訴領(lǐng)導(dǎo)“要吃就吃，不吃拉倒”，如果不加薪，骨干走了可不關(guān)我事。讓上級(jí)問(wèn)答缺少備選答案的問(wèn)題，我們稱之為“反向領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)”。即下屬遇到困難時(shí)，把問(wèn)題又推了回去，隱然成了上級(jí)的上級(jí)。實(shí)際上，除了升職加薪肯定還會(huì)有別的解決辦法。比如，由營(yíng)銷總監(jiān)單獨(dú)約見(jiàn)技術(shù)骨干，懇談之下，指出其在公司的發(fā)展前途，并做出適當(dāng)許諾?；鶎訂T工往往很可愛(ài)，他們受到高層領(lǐng)導(dǎo)器重時(shí)，大多能暫時(shí)放棄個(gè)人利益；再如，加大補(bǔ)貼或報(bào)銷額度。營(yíng)銷總監(jiān)擁有費(fèi)用上的簽字申批權(quán)，可以通過(guò)手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)甚至餐飲費(fèi)用，實(shí)行“暗補(bǔ)”。這樣做也能緩解員工對(duì)收入的不滿；再如，公開表彰技術(shù)骨干，授予其榮譽(yù)或改善其工作條件，也可以增加其職權(quán)，使其感到公司的信任與支持。與此同時(shí)向公司遞交加薪申請(qǐng)報(bào)告，就可以最終留住關(guān)鍵人才。
營(yíng)銷總監(jiān)在此類問(wèn)題上，應(yīng)學(xué)會(huì)管理的“三步累進(jìn)法”。
第一步：下屬提問(wèn)題可以，但必須提供窮盡可能的解決方案。問(wèn)一句是不是所有的辦法都想到了？要脫離非此即彼的簡(jiǎn)單思維，這種做法堅(jiān)持下去可以大幅提高下屬的執(zhí)行力。
第二步：要求下屬在解決方案中說(shuō)明自己的傾向。下屬對(duì)問(wèn)題應(yīng)該有自己的判斷，做到此層次，才算擁有獨(dú)立思考能力。
第三步：修正下屬的“***答案”。做到此層次，可以促使下屬站在更***別上考慮問(wèn)題，并成為合格的管理“替代者”。
下屬提出了多種方案，也陳述了自己傾向某方案的理由，上級(jí)有時(shí)還必須告訴他，如果站在全局考慮另一方案可能更為有利，并指出其中的道理。這個(gè)上級(jí)修正的過(guò)程，也是下屬學(xué)習(xí)的過(guò)程。堅(jiān)持下去，管理者就會(huì)越來(lái)越“輕閑”，自己不在時(shí)，各項(xiàng)工作也能按步就班進(jìn)行。與之相反，管理不善的企業(yè)往往領(lǐng)導(dǎo)最忙，老板工作到半夜，總監(jiān)工作到八、九點(diǎn)，經(jīng)理工作到下班，員工下班前一小時(shí)就開始收拾桌面。
少數(shù)人再忙又有什么用呢？銷售做不好，與管理工作效率低下有直接關(guān)系。好的管理者會(huì)關(guān)注群體效率，更在意如何復(fù)制成功，所以不會(huì)越俎代庖。
