為什么無(wú)論怎樣激勵(lì)都還是不在狀態(tài)？
激勵(lì)好不好？好！激勵(lì)要不要？要！可是很多影樓，特別是規(guī)模店的經(jīng)營(yíng)者告訴我們這樣一個(gè)信息，員工經(jīng)歷過(guò)很多激勵(lì)培訓(xùn)后出現(xiàn)了疲態(tài)，平時(shí)激勵(lì)很難起到良好的效果。我們先拋開(kāi)“激勵(lì)”不談，看看為什么員工會(huì)沒(méi)有狀態(tài)？狀態(tài)來(lái)源于一個(gè)叫做“價(jià)值觀”的東西。一個(gè)企業(yè)會(huì)有很多共同的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀組成了一個(gè)企業(yè)的文化共性，這些價(jià)值觀中有好的也有不好的，但無(wú)論好壞它們都極具傳染性。如果作為經(jīng)營(yíng)者不能夠很好地引導(dǎo)員工的價(jià)值取向，就無(wú)法避免這個(gè)問(wèn)題！
我們平時(shí)把太多經(jīng)歷放在了技巧的學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)技巧是必要的，但這改變不了員工的價(jià)值觀。在這里我們來(lái)討論一種全新的、也是世界500強(qiáng)廣泛使用的一種方法，叫做“教練技術(shù)”。什么叫“教練技術(shù)”？這意味著你要“示范”給他們看！讓員工明白這樣做會(huì)有什么結(jié)果，把結(jié)果展示出來(lái)的同時(shí)也把過(guò)程行為化。要調(diào)整狀態(tài)，首先開(kāi)啟心門(mén)，去仔細(xì)探詢(xún)員工的價(jià)值取向，然后把這種價(jià)值取向通過(guò)具體行為“示范”出結(jié)果，從根本上讓員工明白為什么要這么做，這么做有什么好處，不這么做有什么痛苦。
點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)狀態(tài)首先要點(diǎn)燃自己，把自己看作一個(gè)火把，照耀別人的同時(shí)別忘了成為火種。做一個(gè)好“教練”吧！
為什么團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有感恩付出的心態(tài)？
一些經(jīng)營(yíng)者會(huì)告訴我這樣一個(gè)觀點(diǎn)：送員工出去參加“素質(zhì)”培訓(xùn)是為了讓員工感謝我，是為了讓他們對(duì)我更加忠誠(chéng)。說(shuō)到這個(gè)話題有時(shí)我們會(huì)感到一點(diǎn)遺憾，甚至是難過(guò)。有這種想法的經(jīng)營(yíng)者首先自己就沒(méi)有一顆感恩付出的心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得“感恩付出”一定會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力，強(qiáng)大的凝聚力一定會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力?？墒侨绻兂伞敖粨Q”，一旦出現(xiàn)“交換不對(duì)等”，就是所謂的“不公平”，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)在瞬間土崩瓦解！
給員工一個(gè)微笑難不難？給員工一點(diǎn)鼓勵(lì)難不難？給員工一絲關(guān)懷難不難？給員工一些贊美難不難？很多點(diǎn)滴的小事我們都不愿意多付出一點(diǎn)，卻在這里說(shuō)什么“回報(bào)”?作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，身上有很多種責(zé)任，其中一種就是“幫助自己的員工不斷成長(zhǎng)”，這也是為什么我們把“推動(dòng)中國(guó)企業(yè)及個(gè)人成長(zhǎng)”作為使命的原因。如果員工的成長(zhǎng)和你沒(méi)有關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展也就和你沒(méi)有關(guān)系。其實(shí)說(shuō)到底，只有你的員工成長(zhǎng)了你的企業(yè)才會(huì)成長(zhǎng)，因此為員工提供良好的成長(zhǎng)空間既成就了員工，也成就了自己。
也有一些經(jīng)營(yíng)者會(huì)說(shuō)：我這么辛苦把員工培養(yǎng)起來(lái)，他還不是跳槽了？我們不如問(wèn)一問(wèn)自己，員工為什么會(huì)選擇跳槽？為什么別人只是多開(kāi)了幾百塊，你的員工就走了？為什么甚至工資沒(méi)變?nèi)耘f選擇跳槽？真的是因?yàn)樗麄兡抗舛虦\、利欲熏心嗎？還是因?yàn)槟銓?duì)他們的成長(zhǎng)與發(fā)展漠不關(guān)心？學(xué)會(huì)幫助和實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)規(guī)劃是一件非常重要的大事！一個(gè)懂得感恩付出的經(jīng)營(yíng)者周?chē)?，就?huì)聚集一批懂得感恩付出的員工。
為什么只顧自身利益，不惜損害團(tuán)隊(duì)利益？
這是一個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題，當(dāng)然，企業(yè)以“利益”為導(dǎo)向無(wú)可厚非，不過(guò)我想借用《基業(yè)常青》中的一句話送給我們的經(jīng)營(yíng)者：企業(yè)利潤(rùn)就像人體需要的空氣、食物和水一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命?？墒窃谟皹切袠I(yè)由于脫胎于“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”，很多經(jīng)營(yíng)者依然在用“做生意”而不是“做企業(yè)”的心態(tài)在經(jīng)營(yíng)。如果是“做生意”，產(chǎn)生員工只顧自身利益的現(xiàn)象就是一件很正常的事情。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者都僅僅為利潤(rùn)而活，員工為什么不呢？
從自己開(kāi)始改變，用行為去帶動(dòng)而不是用語(yǔ)言去命令員工，只顧自身利益、不惜損害團(tuán)隊(duì)利益的現(xiàn)象就會(huì)消失，更為重要的是，從這一刻開(kāi)始，你的企業(yè)會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)久久、健康穩(wěn)健地發(fā)展下去！ 有什么樣的領(lǐng)袖就有什么樣的員工，所以我們一直在倡導(dǎo)這樣一個(gè)觀念：總裁決定企業(yè)命運(yùn)，改變企業(yè)命運(yùn)從改變總裁開(kāi)始。
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象，這6大魔鬼從表面上看都是員工的問(wèn)題，可歸根結(jié)底卻又都是經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題。如果“素質(zhì)管理”能夠從上而下去運(yùn)作，企業(yè)中有關(guān)員工態(tài)度的問(wèn)題都將不成問(wèn)題。
素質(zhì)管理就是解決人的問(wèn)題。企業(yè)所有的問(wèn)題都是人的問(wèn)題，只要解決了人的問(wèn)題，就解決了所有的問(wèn)題。所以素質(zhì)管理可以很難也可以很容易，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者自身的想法與觀念。所謂思路，寬天地寬。有時(shí)候身為掌控企業(yè)命運(yùn)的老總，多多少少都會(huì)有心力憔悴的時(shí)候，總有解決不完的問(wèn)題，總有做不完的事情。就像身處無(wú)盡的黑夜中不知道走到何時(shí)才是自己想要的終點(diǎn)。當(dāng)新的一天來(lái)臨時(shí)，不管有多苦，不管有多累，振作精神又開(kāi)始奮斗。所以，我真的非常敬佩奮戰(zhàn)在第一線的所有的影樓老總們，正因?yàn)橛心銈兊呐?，才有中?guó)所有新人燦爛美好的回憶。
