門市是一份好工作,機遇很多,潛力很大。怎樣把門市做好不是一件容易的事。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,信息的時代,做門市經(jīng)營也要跟的上時代的步伐,這叫與時俱進。留下電話號碼,就等于要準備拋棄這個客戶了,或者客戶準備拋棄你。在這個換電話號碼比換情人還快的時代里,留電話是沒有多大用的,特別是年輕人在奮斗的時候,經(jīng)常不在本地,四處工作,號碼也就時時更新。在網(wǎng)絡時代如何做好門市?是不是也要七步呢?
第一步:從今天開始,把自己的QQ整理一下,無關緊要的人都刪了,最大限度的加客戶,群空間里也要整理成帶有宣傳空間,把公司最新的照片放到相冊里,把那些非主流的照片拿掉,或者隱藏。把個人備注資料填寫完整,詳細,有地址電話。這是準備工作,讓有興趣的人能夠找到你。
第二步:接待的所有客人都要留下他的QQ號,新娘優(yōu)先?,F(xiàn)在沒有QQ號的人太少了。一有閑暇或晚上回到家里第一件事,把他加為好友,在QQ欄里增加分組,寫上你的客戶姓名,不要建群,保持一對一聯(lián)系。建群是找死,引火燒身。然后給客戶建檔案,越詳細越好,這個也可以用電子表格做?,F(xiàn)在能用電腦代替的都用電腦,要注意資料的保密性。
第三步:盡量多的加入到本地的群,修改群名片,寫上你的店名+姓名,藝名也可以,要讓別人知道你是誰。在群名片里留下聯(lián)系方式和地址,讓有興趣的人能夠及時找到你。和群主群管理員搞好關系。這樣你在群里發(fā)些小廣告就比較安全,不然就有被踢的危險。
第四步:加入到當?shù)氐馁N吧,混成會員,經(jīng)常在貼吧里發(fā)些專業(yè)、建設性的話題,不是廣告,帖子底下要有你自己的聯(lián)系方式。不要亂發(fā)廣告死得快,只要是當?shù)氐馁N吧都可以加入,一般每個城市都有以城市命名的貼吧,還有其他專業(yè)性的貼吧,能加多少加多少。發(fā)廣告主題一定要帶城市+店全名的關鍵詞,比如:合肥龍攝影婚紗攝影,這樣方便百度搜索。
第五步:建立個人空間、博客,首先是自己的QQ空間,要經(jīng)常更新,要有和自己工作相關的內(nèi)容,不要放那些非主流的個人照片,要放公司里最新的樣片。其次是百度空間,個人博客建議開新浪博客、搜狐博客等熱門網(wǎng)站的博客。
第六步:注冊當?shù)卣搲?,在論壇上發(fā)帖,內(nèi)容都要求有專業(yè)、建設性的為主,發(fā)發(fā)樣片、發(fā)發(fā)最新流行、化妝等信息,偶爾發(fā)發(fā)廣告。廣告信息主題城市名+店全名和第四步一樣,方便百度搜索。
第七步:在熱門網(wǎng)站發(fā)布供求信息,比如同城58、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等發(fā)布信息,這些地方發(fā)布信息都是免費的,如果還有更好的網(wǎng)站可以跟帖推薦,不勝感謝。
下面介紹一個網(wǎng)絡營銷實例:三門峽新新娘
這是3月份在三門峽新新娘秀場前的門市培訓,內(nèi)容是如何用網(wǎng)絡來做宣傳,來提高自己的業(yè)績。當時做的第一件事就是要留客人的QQ號。因為之前門市都沒有這個習慣,開始的時候經(jīng)常忘掉,后來打電話補上,留下QQ號,馬上加好友,現(xiàn)在每個門市QQ里都有一個客戶組。