影樓經(jīng)營中除了走自己特色化道路，提升服務(wù)品質(zhì)等，在很多方面各影樓都有著相同的經(jīng)營模式和套系方案，這就要求影樓營銷人員有高超的接單能力，怎樣留住客人，營銷與銷售是一個概念嗎？哪個更重要呢？來看下面的文章闡述。
前幾天我碰到一個老板，投資做了一個項目，因為整個商業(yè)模式比較新，最開始要讓客戶接受難度比較大。
跟他探討營銷策略時，老板強(qiáng)調(diào)了這樣一句話：“不管公司的產(chǎn)品怎么樣，我招的銷售員都應(yīng)該把產(chǎn)品賣出去。就好比我當(dāng)年做啤酒的業(yè)務(wù)員，管它酒瓶里裝的是啤酒還是馬尿，能不能把第一瓶賣出去就是我業(yè)務(wù)員的本事了！”
這個老板說的這段話并沒有錯誤，不過可以明顯感覺到重銷售輕營銷的思想。很多老板都是這樣，甚至依然把營銷和銷售混為一談。
“營銷”與“銷售”：哪個更重要？
按我的理解，營銷就是讓產(chǎn)品好賣。具體包括，營銷戰(zhàn)略（品牌定位、目標(biāo)客戶選擇、產(chǎn)品線設(shè)計、產(chǎn)品定價等），營銷戰(zhàn)術(shù)（渠道建設(shè)、新客戶開發(fā)策略、廣告等），營銷團(tuán)隊組建（營銷團(tuán)隊的組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、考核等）等。
銷售就是把產(chǎn)品賣好。具體包括：了解顧客需求、產(chǎn)品介紹、成交、收款、顧客轉(zhuǎn)介紹、顧客服務(wù)等等。
對于不同企業(yè)，“營銷”和“銷售”的重要程度有所不同。不同老板也會從不同角度來看待這二者的重要性。
筆者認(rèn)為，“營銷”就好比“開花”，“銷售”就好比“結(jié)果”。沒有開花想要結(jié)果，很難。沒有結(jié)果，只是開花，沒用。對于中小企業(yè)，“營銷”和“銷售”都很重要。
然而，很多老板往往偏重某一個而忽略另外一個，這就形成了一個惡性循環(huán)：你越偏重，業(yè)績越不好；業(yè)績越不好，你越偏重。
