互聯(lián)網(wǎng)時代,影樓行業(yè)如何通過在線溝通方式,讓更多人知道你、了解你?其實,大家都知道市場營銷工作有時挺煩人的。如果讓它變得更加流暢會是怎樣呢?
作為影樓行業(yè)的經(jīng)營者,我們努力去和別人溝通時,經(jīng)常會有以下這樣的尷尬。有時我們只在需要幫助的時候才會想到別人,而這顯然是錯的;有的時候我們會為了贏得他人的注意而去打擾對方,因為我們還沒有以其他的方法讓別人了解自己而有的時候我們又會忘記和別人交流——特別是我們不需要幫助的時候,然而這時卻是最好的向他人展示我們不曾忘記他的機會。
面對這樣的問題,我有一個解決辦法。如果你想讓你的客戶在需要服務(wù)和產(chǎn)品的時候能夠第一時間想到你,那就試試在線內(nèi)容和在線溝通。下面我們來討論一下具體做法。
確定目標
你提供內(nèi)容、增加能見度的目標,可能只是在具體的銷售行為之外,為買家提供好的建議。例如,如果你是賣小船的,那么可以在官方博客中發(fā)布一些有關(guān)垂釣技巧的視頻,或是關(guān)于船用配件的信息,例如便攜的酒柜等。
你的目標有可能是讓顧客感到溫暖,吸引潛在客戶,建立口碑,或者建立起消費者社區(qū)。一旦確定了目標,你就可以更加容易地采取具體措施。
建立編輯日程
創(chuàng)建一個月度的日歷圖,規(guī)劃好怎樣創(chuàng)建和與市場分享有意思的內(nèi)容。利用這個日程,你可能發(fā)布一些幕后工作的內(nèi)容,讓人們了解到你銷售的產(chǎn)品是怎么做出來的,還可以加入一些客戶見證的視頻,提供一些更好使用產(chǎn)品的方法和技巧。你還可以表達對客戶的尊敬,而其原因可能與你所銷售的產(chǎn)品并沒有關(guān)系。
建立這個日程的好處在于,你能更好地知道要寫些什么,并且能夠更容易地發(fā)現(xiàn)問題,例如某一類的內(nèi)容太多了或某一產(chǎn)品的過度推廣問題。
擴大推廣渠道
請參看文章后面的5個推廣手段實例。我是這樣用這些社交服務(wù)的。我會利用電子郵件營銷讓更多的人知道我們;使用Twitter了解人們的需求;利用Google+為博客提供補充,開展收集信息工作;擅用YouTube這個世界第二大的搜索引擎;用博客作為主站的補充,增加營銷力度。我會經(jīng)常更新這五項社交服務(wù),因為對我來說,互聯(lián)網(wǎng)的作用就是經(jīng)營知名度和建立品牌價值。
保持更新
要為你的客戶群體創(chuàng)造最大的價值,請保持穩(wěn)定的更新頻率,不斷更新有趣并且實用的信息。你的顧客和潛在顧客會對你的工作做出肯定。我保證,你一定會得到回報。