二、中期激勵--績效工資
銷售人員的待遇與績效掛鉤,是無庸置疑的。只不過,績效的設(shè)定,卻大有文章。
1、商家開拓數(shù)量
指以開拓的合作商家的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),提成。以50元/家的標(biāo)準(zhǔn)計提,30家為基本提成線,未達(dá)到30家者按比率計提。
當(dāng)然,公司會有一整套篩選合作商家的標(biāo)準(zhǔn),堅決杜絕以次充好、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。
2、商家有效會員數(shù)量
商家需要發(fā)展一定的會員,既為平臺,更為商家自己***鎖定忠實的消費(fèi)人群。每位有效會員(指有產(chǎn)生消費(fèi)的會員)按0.1元的標(biāo)準(zhǔn)計提提成。這就要求銷售人員,要做好客情關(guān)系,鼓勵商家積極主動地發(fā)展會員。
坦白講,當(dāng)前許多商業(yè)機(jī)構(gòu)擁有大量的注冊會員,但很多都不活躍不消費(fèi),價值其實不高。
筆者通過這個制度的設(shè)計,就是為了有效激活會員,實現(xiàn)多方共贏。
3、會員消費(fèi)額度
為了更大程度地激發(fā)銷售人員,筆者還設(shè)計了根據(jù)商家會員消費(fèi)額度,給予一定提成,比率為消費(fèi)額的0.01%(即萬分之一)。同樣,會員消費(fèi)要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),才可計提。
公司不僅要有消費(fèi)會員,更重要的是,公司需要鎖定優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)會員。
4、全勤獎
很大程度上,銷售人員的態(tài)度,會決定他的績效。因此除了硬性的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)外,還要根據(jù)銷售人員的考勤情況,給予全勤獎。例如,按時出席早會、周會。全勤獎100元,獎優(yōu)罰劣,以獎為主,罰為輔。
5、考核獎
銷售業(yè)績不佳,很大程度上是考核不能落地,不能產(chǎn)生有效的激勵。
筆者要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日志;整理商戶資料;寫銷售心得等,目的是促使銷售人員快速成長和進(jìn)步,工作更有效率和章法。
以500元/月作為考核獎,只獎勵前三名;對考核不合適者,不作經(jīng)濟(jì)處分,但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓(xùn)和教育。
6、突出貢獻(xiàn)獎
此獎金是頒發(fā)給帶領(lǐng)同事共同進(jìn)步,并對銷售工作有卓越貢獻(xiàn)者;以現(xiàn)金形式發(fā)放。
作為一種新興的行業(yè),O2O本身就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。同理,在日常運(yùn)營、拓展商戶的過程中,必須也要采取顛覆性的思維、方法。
既要認(rèn)同腳踏實地、刻苦拼搏的做法,也要鼓勵積極創(chuàng)新、事半功倍的新方法。一旦企業(yè)形成了自主創(chuàng)新的風(fēng)氣和氛圍,企業(yè)也就有了核心競爭力。任憑競爭對手如此挑戰(zhàn),也難撼動其領(lǐng)導(dǎo)地位。
7、月度優(yōu)秀員工獎
拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵。多年以來,筆者也一直深信競爭才能造就活力。"相馬不如賽馬",通過評選月度優(yōu)秀員工獎,最大程度上 激發(fā)全體銷售人員向先進(jìn)同事看齊。為了加大力度,筆者將此獎項的額度設(shè)置為2000元,而且每月評選。
重賞之下必有勇夫,相信銷售人員會充分展示自我才華,為自己創(chuàng)造價值的同時,也給公司帶來更大的效益。
8、年度優(yōu)秀員工獎
為了規(guī)避短期行為,鼓勵堅持長期抗戰(zhàn),再接再厲,筆者又增設(shè)了一個年度優(yōu)秀獎。加了增加激勵的閥值,特將此獎項的額度設(shè)置為5萬元。
相信沖著這么高的獎金,銷售人員也會你追我趕,奮勇爭先。
也許,某個月你績效落后了,但不必灰心,你還有機(jī)會。每位銷售人員都是公平的,大家同臺競技。畢竟,年度優(yōu)秀獎不是短跑而是一場馬拉松, 都有一年的時間,完全能夠證明自己真正優(yōu)秀。
9、其他福利
包括銷售培訓(xùn)、生日蛋糕、戶外拓展、月度聚餐等。
能夠做到上述兩大部分,已屬難得。但如欲成為一家偉大的公司,此兩點還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。