21世紀(jì),影樓企業(yè)最核心的競爭力是什么?人才!爭奪市場占有率,搶占技術(shù)制高點,比拼品牌美譽度,企業(yè)方方面面日益激烈的較量,歸根結(jié)底都是人才的競爭。但用才必先識才,識才是為了更好地用才,在現(xiàn)今的改革大潮中,有很多技術(shù)過硬、能力強(qiáng)、具有管理和開拓精神的人才聚集在我們身邊,以期待著領(lǐng)導(dǎo)者的賞識、重用。所以一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會識人,領(lǐng)導(dǎo)識人用人的能力決定了其事業(yè)的大小,古今中外,概莫能外。
領(lǐng)導(dǎo)要有兩大技能:1、識人 2、留人
曾國藩有一句偏頗的名言:“寧可不識字,不可不識人”,民間俗話也說:畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。但想要讀懂人心,就要掌握科學(xué)的心理技巧和說服方法。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業(yè)績有更大提升……
當(dāng)兵最重要的是什么?身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì),沖鋒陷陣時的勝算就大,即使點背吃了兒,身體素質(zhì)好也能多挺一會兒不死贏得救治時間。
做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么?識人,企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任,唯獨這個識人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。
《孫子兵法》里面還有這樣一段話:知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆。這段話同樣適合企業(yè)管理。很多領(lǐng)導(dǎo)者,既不了解自己,也不了解別人,這樣的管理要想有效,從何談起?
筆者在十年前就問自己:我的三大缺點是什么?但直到今天我還沒看清,我在自己的企業(yè)內(nèi)部特別喜歡用這樣的題目去面試新員工。
新員工人職考試第一題:如實寫出你的三大優(yōu)點。來應(yīng)試的人都會覺得,自己的優(yōu)點太多了,豈止是三大、四大、五大、六大……甚至連“會加塞”也會被當(dāng)成優(yōu)點寫出來。
新員工人職考試第二題馬上換一個角度:如實寫出你的三大缺點。這個題目特別有趣,我發(fā)現(xiàn)答題的規(guī)律是經(jīng)常會出現(xiàn)空白卷。
知名學(xué)者南懷瑾在他的《論語別裁》一書中談道:“有人說,清代中興名臣曾國藩有13套學(xué)問,流傳下來的只有一套《曾國藩家書》。其實流傳下來的有兩套,另一套是曾國藩看相的學(xué)問《冰鑒》這一部書。”南懷瑾提到的《冰鑒》正是曾國藩讀人的歸納結(jié)晶。
人與人是不同的,德有高下,智有賢愚你知道何為圣人,何為智者,何為英雄,何為豪杰,何為儒、法、術(shù)、道嗎?知道了各類人等的確切定義,做人才能知道自己該做一個怎樣的人,管人才能知道是在管些什么樣的人。
清朝末期儒學(xué)大家曾國藩結(jié)合他閱人無數(shù)的實踐和2000多年的相術(shù)理論,總結(jié)出兩句經(jīng)典的相人總則:一端莊厚蠶、謙卑含容是貴相;事有歸著、心存濟(jì)物是富相。
但是讀人沒有那么神奇。美國知名心理學(xué)家,喬艾琳·狄米曲斯博士著有《ReadingPeople》一書,其中開篇寫道:“我個人的經(jīng)驗告訴我,讀人既不是科學(xué),也不算天分。它側(cè)重的是,知道該去看些什么?聽些什么?具有好奇心及耐心去收集重要的資訊,并且從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式。”