做影樓門市銷售人員要熟知顧客的心理，學(xué)會(huì)贊美，因?yàn)?，誰(shuí)都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話語(yǔ)，贊美使銷售人員容易接近顧客。在影樓門市銷售中，門市銷售服務(wù)人員需要運(yùn)用贊美的力量。
習(xí)慣贊美
東西方文明對(duì)于贊美的行為有很大差異，西方人習(xí)慣贊美，被贊美者也樂(lè)意接受；中國(guó)人比較謙虛，受到別人贊美時(shí)，其高興會(huì)藏在心中而不外露，中國(guó)人也往往將贊美與阿諛?lè)畛械韧?。作為?*市銷售服務(wù)人員，如果不習(xí)慣贊美和被贊美，那么在與顧客的接觸中，就無(wú)法運(yùn)用贊美的工具。
案例
化妝品的經(jīng)驗(yàn)
過(guò)去一些小化妝師在練習(xí)幫顧客做化妝的時(shí)候，化出來(lái)的妝并不好看，不但腮紅、眼影沒(méi)有涂好，而且眉毛和眼線都沒(méi)能畫(huà)好，只有口紅還可以，但門市銷售服務(wù)人員卻不能夠告訴顧客妝畫(huà)得難看。相反，門市銷售人員要積極鼓勵(lì)和贊美，贊美顧客好靚、有精神。在不斷贊美之后，顧客就會(huì)充滿自信地走出去。
上例充分說(shuō)明贊美具有很大的力量，可以讓人獲得勇力。
案例
難纏的老板
劉先生因業(yè)務(wù)需要和某老板打交道，很多人都覺(jué)得這個(gè)老板很難纏，劉先生的下屬也批評(píng)該老板。劉先生承諾下屬，用一個(gè)星期的時(shí)間來(lái)改變這種情況。劉先生與老板開(kāi)始做游戲，開(kāi)始劉先生不斷地講一句話，“老板，與你合作是我這輩子最快樂(lè)的事情。”接下來(lái)的第三天、第四天，劉先生一直在重復(fù)這句話，最后一直堅(jiān)持了七天，講了幾百次。等到老板要離開(kāi)的那天，老板握著劉先生的手說(shuō)，“小劉，與你合作是我這輩子最快樂(lè)的事情。”
上例中，劉先生不斷地向老板說(shuō)同樣一句話，最后收到了很好的效果。這是贊美的力量
尋找贊美點(diǎn)
善于尋找別人身上的優(yōu)點(diǎn),贊美就會(huì)是一件簡(jiǎn)單的事情.
案例
不同對(duì)象的贊美
要贊美女孩子,可以贊美發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、膚質(zhì)、眼睛、眉形、鼻子、嘴唇、脖子、項(xiàng)鏈、項(xiàng)鏈附子、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰，銷售人員可以從頭到腳來(lái)贊美女孩子。要贊美男孩子，可以贊美發(fā)型、額頭、耳垂、鼻子、整個(gè)人看起來(lái)是否精神、西裝、馬甲、襯衫、領(lǐng)帶領(lǐng)帶夾、氣質(zhì)等等方面。
訓(xùn)練贊美
贊美作為一種工具，需要訓(xùn)練，銷售人員只有訓(xùn)練好自己學(xué)會(huì)贊美，才能夠?qū)N售做得更好。
不斷地訓(xùn)練自己，在贊美的過(guò)程中逐漸地讓自己更加成熟，這是門市銷售服務(wù)人員成功的途徑。但現(xiàn)實(shí)中，很多人是理論上的巨人，行動(dòng)上的矮子。很多門市銷售服務(wù)人員都認(rèn)為自己知道應(yīng)該怎么做，但是并沒(méi)有落實(shí)到自己的行動(dòng)中去。這就是成功者寥寥無(wú)幾的原因的所在。
自檢
請(qǐng)你以身邊的朋友、同事、顧客為對(duì)象，按照下列提示，對(duì)他們進(jìn)行贊美。
顧客：常受照顧，謝謝您：對(duì)我們幫助很大。
所有的物品：領(lǐng)帶花紋很適合?。≤囎雍螘r(shí)看都很清潔喔！
出生地：綠地很多；清靜好地方。
工作：很好的工作，真羨慕您！
家庭：有乖巧的孩子；你好幸福！
興趣：種盆栽是很好的興趣，修整很辛苦吧！
體育：足球嗎？對(duì)健康非常好。
住家：靠近車站，很方便的地方?。?br />
本講小結(jié)
真正將正確的態(tài)度轉(zhuǎn)化到實(shí)際的銷售行為中，才有可能成為一名成功的銷售人員。在與顧客開(kāi)始接觸階段，創(chuàng)造親切熱情的開(kāi)始會(huì)為接下來(lái)的銷售過(guò)程打好基礎(chǔ)。面帶微笑會(huì)贏得顧客的微笑，創(chuàng)造融洽的談話氛圍；抬頭挺胸、快步走向顧客會(huì)贏得顧客的信賴，正確的握手顯示專業(yè)的態(tài)度，記住顧客的姓名、職稱和從事行業(yè)，會(huì)使顧客受到尊重；習(xí)慣贊美和被贊美，尋找顧客身上的發(fā)光點(diǎn)，會(huì)使得顧客變得容易接近。
