5、組織的運(yùn)作及權(quán)責(zé)關(guān)系:
影樓的組織框架幾個(gè)人職務(wù)確定下來(lái)后,接下來(lái)在實(shí)施時(shí),婚紗影樓還常犯四大毛?。?br />
(1)運(yùn)作關(guān)系混亂
一般皆起因于經(jīng)理凡事親歷親為、事必躬親,造成大事沒(méi)抓、小事抓牢,結(jié)果自己累的不行,而員工的積極性也受到打擊,此時(shí)組織框架簡(jiǎn)直形同虛設(shè)、影樓的進(jìn)展當(dāng)然停滯不前。
(2)權(quán)責(zé)不清
權(quán)責(zé)不清最典型的例子,就是慈禧太后的垂簾聽(tīng)政,光緒皇帝的傀儡黃位。表現(xiàn)在影樓中常見(jiàn)的是主管們只能聽(tīng)令行事,接受指令,沒(méi)有決定權(quán),如果出現(xiàn)差錯(cuò),還常被經(jīng)理怪罪能力不行,結(jié)果不是成為唯唯諾諾的“李蓮英”,不然便是掛冠而去。
?。?)缺乏協(xié)調(diào)與溝通
各部門(mén)各行其是,互相推諉責(zé)任,主要原因就是協(xié)調(diào)及溝通不良所造成的。
?。?)違反彼得原理
很多老板易把業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員提升為門(mén)市主管,結(jié)果管理沒(méi)抓好,而且把原來(lái)的專業(yè)也疏忽了,后果可想而知。
每個(gè)人的崗位職位都清楚了,也都知道了各人自己的目標(biāo)計(jì)劃,接下來(lái)便能察覺(jué)每個(gè)人的能力高低,換句話說(shuō)經(jīng)理能從其間發(fā)現(xiàn)人才或具有潛力的員工。
6、檢查
最好每周檢查,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)度有所落后?;蛘呤袌?chǎng)有所變化便能隨機(jī)應(yīng)變,然后每個(gè)月底再作一次總結(jié),同時(shí)再將下個(gè)月的目標(biāo)計(jì)劃擬寫(xiě)出來(lái),如此重復(fù)循環(huán),成為固定模式,沒(méi)多久,經(jīng)營(yíng)者便能察覺(jué)成效了。而檢查的內(nèi)容,基本上可依各部門(mén)工作特性分別如下:
(1)門(mén)市部門(mén)檢查內(nèi)容有:
1.成交率,即成交量÷接待數(shù)
2.總業(yè)績(jī),包括前期收入及后期收入
3.客單價(jià),分為前、后期兩部分
(2)門(mén)市主管檢查的內(nèi)容有:
1.業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況
2.婚紗影樓工作計(jì)劃落實(shí)度