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影樓門市人員管理:如何培養(yǎng)高素質(zhì)門市

  5、組織的運作及權責關系:
  影樓的組織框架幾個人職務確定下來后,接下來在實施時,婚紗影樓還常犯四大毛?。?br />  ?。?)運作關系混亂
  一般皆起因于經(jīng)理凡事親歷親為、事必躬親,造成大事沒抓、小事抓牢,結(jié)果自己累的不行,而員工的積極性也受到打擊,此時組織框架簡直形同虛設、影樓的進展當然停滯不前。
 ?。?)權責不清
  權責不清最典型的例子,就是慈禧太后的垂簾聽政,光緒皇帝的傀儡黃位。表現(xiàn)在影樓中常見的是主管們只能聽令行事,接受指令,沒有決定權,如果出現(xiàn)差錯,還常被經(jīng)理怪罪能力不行,結(jié)果不是成為唯唯諾諾的“李蓮英”,不然便是掛冠而去。
  (3)缺乏協(xié)調(diào)與溝通
  各部門各行其是,互相推諉責任,主要原因就是協(xié)調(diào)及溝通不良所造成的。
 ?。?)違反彼得原理
  很多老板易把業(yè)績優(yōu)秀的人員提升為門市主管,結(jié)果管理沒抓好,而且把原來的專業(yè)也疏忽了,后果可想而知。
  每個人的崗位職位都清楚了,也都知道了各人自己的目標計劃,接下來便能察覺每個人的能力高低,換句話說經(jīng)理能從其間發(fā)現(xiàn)人才或具有潛力的員工。

  6、檢查
  最好每周檢查,如發(fā)現(xiàn)進度有所落后。或者市場有所變化便能隨機應變,然后每個月底再作一次總結(jié),同時再將下個月的目標計劃擬寫出來,如此重復循環(huán),成為固定模式,沒多久,經(jīng)營者便能察覺成效了。而檢查的內(nèi)容,基本上可依各部門工作特性分別如下:
 ?。?)門市部門檢查內(nèi)容有:
  1.成交率,即成交量÷接待數(shù)
  2.總業(yè)績,包括前期收入及后期收入
  3.客單價,分為前、后期兩部分
 ?。?)門市主管檢查的內(nèi)容有:
  1.業(yè)績目標完成情況
  2.婚紗影樓工作計劃落實度

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