在影樓工作中的溝通，除了日常協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)溝通工作以外，與領(lǐng)導(dǎo)之間的基于解決問(wèn)題而產(chǎn)生的溝通，是體現(xiàn)一個(gè)人能力的重要方式，也是影響你職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的重要籌碼。因此，要想在日常工作中獲得老板/領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的價(jià)值認(rèn)可，擁有高效的溝通技能是非常重要的。這不僅僅是一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，更重要的是體現(xiàn)了你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，更重要的是，你與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系如何，能否獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，很大程度上取決于溝通的效果。
很多人覺(jué)得溝通很難，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有掌握方法。掌握了技巧，要想做到高效溝通，其實(shí)很簡(jiǎn)單。
高效溝通＝背景介紹＋問(wèn)題焦點(diǎn)＋解決方案＋領(lǐng)導(dǎo)指示
背景介紹：公司里的事情很多，領(lǐng)導(dǎo)并不一定完全知道。因此，有些事情如果領(lǐng)導(dǎo)不知道詳細(xì)情況，那么，把背景介紹一下，最好以時(shí)間為順序，讓他知道來(lái)龍去脈，做到心中有數(shù)，是溝通的基礎(chǔ)。如果他完全不知情，聽(tīng)了之后一頭霧水，接下來(lái)的溝通效果就可想而知了。如果你的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有耐心，你這樣的溝通方式，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，更容易激起他的反感。
問(wèn)題焦點(diǎn)：溝通的目的在于找出問(wèn)題，并且解決問(wèn)題。因此，找出問(wèn)題的焦點(diǎn)和癥結(jié)，是解決問(wèn)題的前提。如果不知道病因在哪里，解決方案也就無(wú)從談起。
解決方案：問(wèn)題焦點(diǎn)出來(lái)之后，緊接著就是解決方案。如果沒(méi)有解決方案，就好比你去看病，醫(yī)生只告訴你得的是什么病，但并沒(méi)有給你藥方，你會(huì)不會(huì)很著急？
領(lǐng)導(dǎo)指示：有了解決方案之后，下一步就是要等領(lǐng)導(dǎo)指示。行還是不行？如果行，就落實(shí)下一步的行動(dòng)計(jì)劃；如果不行，領(lǐng)導(dǎo)還有沒(méi)有什么想法？等等，都是需要溝通的。
案例：X總，我來(lái)跟您匯報(bào)一下XXX市場(chǎng)拓展的情況（背景介紹）……在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中，我們遇到了比較棘手的問(wèn)題（問(wèn)題焦點(diǎn)）……關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們?nèi)块T(mén)員工經(jīng)過(guò)討論，覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面著手解決……一是……二是……三是……（解決方案）這幾個(gè)方案，我們綜合衡量了一下，覺(jué)得第X個(gè)比較可行，但還不是太敢確定，所以來(lái)征詢一下您的看法，不知道您有什么意見(jiàn)或者是建議？（領(lǐng)導(dǎo)指示）
