業(yè)績(jī)=營(yíng)銷×銷售怎么這樣說呢？營(yíng)銷與銷售那個(gè)更重要呢？影樓經(jīng)營(yíng)中除了走自己特色化道路，提升服務(wù)品質(zhì)等，在很多方面各營(yíng)銷策劃都有著相同的經(jīng)營(yíng)模式和套系方案，這就要求影樓管理要讓影樓營(yíng)銷人員有高超的接單能力，怎樣留住客人，營(yíng)銷與銷售是一個(gè)概念嗎?來看下面的文章闡述。
前幾天我碰到一個(gè)老板，投資做了一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)檎麄€(gè)商業(yè)模式比較新，最開始要讓客戶接受難度比較大。
跟他探討影樓策劃營(yíng)銷時(shí)，老板強(qiáng)調(diào)了這樣一句話：“不管公司的產(chǎn)品怎么樣，我招的銷售員都應(yīng)該把產(chǎn)品賣出去。就好比我當(dāng)年做啤酒的業(yè)務(wù)員，管它酒瓶里裝的是啤酒還是馬尿，能不能把第一瓶賣出去就是我業(yè)務(wù)員的本事了!”
這個(gè)老板說的這段話并沒有錯(cuò)誤，不過可以明顯感覺到重銷售輕營(yíng)銷的思想。很多老板都是這樣，甚至依然把營(yíng)銷和銷售混為一談。
“營(yíng)銷”與“銷售”：哪個(gè)更重要?
按我的理解，營(yíng)銷就是讓產(chǎn)品好賣。具體包括，營(yíng)銷戰(zhàn)略(品牌定位、目標(biāo)客戶選擇、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)等)，營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(渠道建設(shè)、新客戶開發(fā)策略、廣告等)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建(營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、考核等)等。
銷售就是把產(chǎn)品賣好。具體包括：了解顧客需求、產(chǎn)品介紹、成交、收款、顧客轉(zhuǎn)介紹、顧客服務(wù)等等。
對(duì)于不同企業(yè)，“營(yíng)銷”和“銷售”的重要程度有所不同。不同老板也會(huì)從不同角度來看待這二者的重要性。
筆者認(rèn)為，“營(yíng)銷”就好比“開花”，“銷售”就好比“結(jié)果”。沒有開花想要結(jié)果，很難。沒有結(jié)果，只是開花，沒用。對(duì)于中小企業(yè)， “營(yíng)銷”和“銷售”都很重要。
然而，很多老板往往偏重某一個(gè)而忽略另外一個(gè)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)：你越偏重，業(yè)績(jī)?cè)讲缓?業(yè)績(jī)?cè)讲缓?，你越偏重。為何有偏重？雖然清楚了營(yíng)銷和銷售的區(qū)別，很多老板仍然無法意識(shí)到自己在偏重某一方面。下面具體列出“病癥”。
