招聘難、流失率高是不少影樓頭痛的問題,特別是對于實力不強、羽翼未豐的創(chuàng)業(yè)型影樓機構(gòu)。創(chuàng)業(yè)期的影樓能支付給員工的薪資水平有限,相對來說對應(yīng)聘者的吸引力較低。而好不容易招到合適的人了,來了沒多久就又走了,不僅讓之前付出的招聘成本付之流水,而且對其他員工也造成了不良影響。
員工入職后的第一天、第一周、第一個月是員工的不穩(wěn)定期,企業(yè)對新員工有考察,新員工同樣對新公司有考察,如果他們覺得這個企業(yè)的文化或是這個崗位不適合自己,就很可能會選擇離開;或是有騎驢找馬的心態(tài)。而且,新員工剛?cè)肼殨r的所察所想,也會投射到他未來的工作中,并隨著時間的推進不斷演化。雖然之前的面試過程中和入職前已經(jīng)直接或間接地對企業(yè)進行過一定的了解,但入職后才開始“親密接觸”,所以企業(yè)一定要做好新員工的入職引導(dǎo)工作,讓新員工在這里有一個優(yōu)秀、扎實的開始。
1、讓新員工在陌生的新環(huán)境中感到溫暖
怎樣讓員工感到溫暖?這體現(xiàn)在很多小細節(jié)中:比如,你不該這樣歡迎新員工:他/她被領(lǐng)到了一個積滿灰塵、亂糟糟的辦公桌前,一開電腦,被舊主人設(shè)置的密碼給卡住了,問人事,人事不了解,問技術(shù),先等等,技術(shù)在忙著……請想象一下,新員工是什么感覺——流程亂、不專業(yè)……
比如,新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)要帶著新員工認識一下大家,特別是將來工作要有較多往來的同事;比如,不要讓新員工獨自午餐,很多老板可能會以為,這點誰不知道,可是,新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)可能就沒注意到這點,或者是有事抽不出身。
在新員工剛?cè)肼毜膸滋靸?nèi),作為管理者一定要多抽時間去跟進。去詢問員工是否適應(yīng)這個環(huán)境?有哪些方面需要幫助?對工作方面有什么理解?多去指導(dǎo)他的工作。一定要讓員工感覺到你是真的在關(guān)心他幫助他。這項工作最少要持續(xù)三天。
HR等除了講清制度、規(guī)定外,也要多給新人講講公司附近的用餐、交通狀況等,公司會舉辦哪些活動等等,問問他的興趣愛好,把有同樣愛好的同事推薦給他……
2、對新員工的培訓(xùn)與發(fā)現(xiàn)
為了讓新員工盡快熟悉工作、融入角色,入職培訓(xùn)就必不可少,不要因為是初創(chuàng)企業(yè)就跳過了這關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒有時間、財力做系統(tǒng)、深入的培訓(xùn),也要針對企業(yè)文化、產(chǎn)品或服務(wù)、團隊等做精要的培訓(xùn)。而且,這個培訓(xùn)不是隨便指派個人就可以做。也不要說給個內(nèi)容你自己去看,有問題來找我。
另一方面,新員工是企業(yè)新的血液,會為企業(yè)帶來新思維、新思考以及原來積累的一些經(jīng)驗。企業(yè)要好好挖掘新員工的這些財富。新員工還未被企業(yè)的環(huán)境、以及形成的一些定式所同化,他們通常能針對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等提出不錯的建議,但企業(yè)首先要把這個“言路”給敞通。
3、企業(yè)文化影響員工,而員工又塑造企業(yè)文化
社會是個大染缸,公司也是個小染缸。一個公司的企業(yè)文化也會對工作在其中的每個人產(chǎn)生潛移默化的影響。(初創(chuàng)企業(yè)也有企業(yè)文化?當然,而且,其企業(yè)文化更緊密地與創(chuàng)始人相關(guān))。大家是在開心地努力工作,還是在努力地裝忙與推諉?是排資論輩還是實力說話?……其實這些新員工慢慢地都能感受到,也會影響到其工作行為。那對新員工的培訓(xùn)與要求能起到預(yù)期的效果嗎?這似乎是蛋生雞與雞生蛋的問題。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力,其能量不要小覷。