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影樓職場攻心術(shù):如何搞定不同類型的上司

  影樓職場中,你會遇到許多不同類型的上司:有的性格溫和,為人謹慎;有的脾氣暴躁,做事草率;而且,每個人還都有與眾不同的習慣。對待不同的上司有不同的相處之道,既然你在他(她)手下做事,當然就要掌握應對的“戰(zhàn)術(shù)大全”。

  「應對不同上司的“心理戰(zhàn)術(shù)”」

  面對“工作狂”上司――甘敗下風

  這類上司往往認為自己是天下最能干的人,加上精力過剩,熱衷于工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。面對這樣的老總,***對策就是甘拜下風,不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作,并取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。

  面對霸道的上司――要有勇氣

  這類上司通常認為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地干好活。對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當然,更重要的是不要被嚇倒。

  面對疑神疑鬼的上司――每天給他(她)一份工作報告

  這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活,所以在辦公室經(jīng)常導演“**抓小偷”的游戲。遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。

  面對優(yōu)柔寡短的上司――幫他(她)痛下決心

  這類上司大都多謀少斷,往往是已經(jīng)定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。其實,你只要在讓他不感到有**份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設法讓他堅持下去就輕松多了。

  面對健忘型上司――你只能像“老媽子”

  有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天后,他卻說根本沒講過。最好的辦法是,當他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,***,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重復給他聽,讓他牢牢記住。

  面對模糊型上司――“打破砂鍋問到底”

  有的上司布置工作時含糊籠統(tǒng),沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,并一一記錄在案,讓上司核準后再去動手。

  有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答復時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態(tài)度,或只說“知道了”,“你看著辦”等。那么,為了避免日后不必要的麻煩,做下屬的你可反復說明旨意,并想方設法誘導其有一個明確的答復,必要時,可采用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續(xù)接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當上司有了一個比較明確的答復之后,立即重復幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……”。

  面對無知型上司――該出手時就出手

  有些上司明明自己對業(yè)務不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內(nèi)行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據(jù)理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設法迂回前進,否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,盡量避免正面沖突和矛盾的激化。

  面對內(nèi)向型上司――“隱密型”溝通

  曾有心理學家分析指出,內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內(nèi)向的人,相對于面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話,那就多花些時間學習制作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然,別在上班時間做私人聯(lián)絡,以免招致他人的口舌。

  再提示你一個簡單受用的辦法:當你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。

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