營銷渠道是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。目前,大多數(shù)營銷機(jī)構(gòu)都在側(cè)重介紹營銷渠道的模式、體系和管理,但對(duì)具體營銷渠道的運(yùn)作和整合都缺乏系統(tǒng)的介紹,而在營銷的過程中渠道策略又是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),在“渠道為王、終端制勝”的環(huán)境背景下,香港百勝集團(tuán)阮浩老師認(rèn)為對(duì)營銷渠道的整合是企業(yè)營銷破局和突圍的關(guān)鍵。
一、營銷渠道整合之道
在婚紗影樓一片紅海背景下,中小企業(yè)要用“速度”對(duì)抗大企業(yè)的“規(guī)模”,用“性價(jià)比”打掉大企業(yè)的“附加值”,用“特色產(chǎn)品”對(duì)抗大企業(yè)的“企業(yè)品牌”,用“渠道”阻擋大企業(yè)的“品牌”,用“銷量”瓦解大企業(yè)的“地位”。在營銷渠道的整合方面,主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)層面。
一是傳統(tǒng)渠道和新型渠道的整合。伴隨著營銷環(huán)境的變革,許多新型的營銷渠道隨之產(chǎn)生,如微信、微博、信息分類、淘寶網(wǎng)店、QQ、形象店、集團(tuán)團(tuán)購、自動(dòng)拍照機(jī)等,而傳統(tǒng)的渠道主要是老客轉(zhuǎn)介、秀場、外展等,一方面兩種渠道資源應(yīng)該有效結(jié)合,充分利用兩者各自的優(yōu)勢,創(chuàng)造全新的經(jīng)營模式,另一方面要深挖一些現(xiàn)有渠道資源,如老客轉(zhuǎn)介、接單網(wǎng)點(diǎn)、異業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、等等都具有廣闊的渠道空間。
二是跨行業(yè)之間的渠道整合。近年來,跨界營銷在許多行業(yè)開始出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)營銷的思維,通過跨行業(yè)的渠道整合為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。例如電影院賣情侶寫真有效結(jié)合就是完美的跨界,通過跨行業(yè)之間的渠道整合有效開拓了情侶市場。
二、營銷渠道整合之術(shù)
渠道對(duì)企業(yè)來說一方面是資源,但另一方面又存在不確定性,因?yàn)槿绻?jīng)營管理不善的話渠道就沒穩(wěn)定性,難以存活,在渠道的整合過程中,共贏是關(guān)鍵,這要求在整合時(shí)要考慮到目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值趨同性,考慮到共享產(chǎn)品之間的有效互補(bǔ)或補(bǔ)充性,考慮到合作上相互的對(duì)等性,考慮到相互之間的一致性,總體來說,在術(shù)的層面,主要體現(xiàn)為:
一是善于借道。就是借助和嫁接一些相關(guān)和存在互補(bǔ)的渠道資源。例如影樓嫁接電影院、家紡家私、美容SPA、金銀珠寶飾品、鮮花禮品;寫真嫁接美甲店、禮品店、兒童嫁接醫(yī)院、游樂場;如紅酒,可以嫁接一些高端會(huì)所和女性的SPA,可以嫁接到冰箱的銷售渠道中;如可樂可以借道快餐、網(wǎng)吧等渠道場所;如天然氣與房地產(chǎn)開發(fā)商的合作、家電與房地產(chǎn)的合作等等。
二是善于換道。就是對(duì)渠道資源的交換整合。因?yàn)槿绻齻€(gè)企業(yè)共租一個(gè)渠道的話,就等于這個(gè)渠道的成本以往要一個(gè)人承擔(dān),現(xiàn)在只需要承擔(dān)三分之一;如果你把你一個(gè)渠道與另外兩家企業(yè)互相交換的話,那么你的渠道資本就是由一條變成了三條。如婚紗影樓與金銀珠寶公司、兒童影樓與親子教育機(jī)構(gòu);異業(yè)如移動(dòng)營業(yè)廳和超市之間就存在換道的資源;如裝飾公司和家具和建材企業(yè)之間也有渠道交換整合的資源。
三是開道。就是通過不同的途徑來培育自身的渠道,一方面可以是“找個(gè)愛自己的人結(jié)婚”和“找個(gè)有錢人結(jié)婚”,即如果對(duì)方愿意或興趣很濃,或者是有足夠的資金實(shí)力,哪怕不是經(jīng)銷你所在行業(yè)的產(chǎn)品,同樣可以讓其開道運(yùn)作,通過扶持和培育,進(jìn)而提升產(chǎn)品的銷售。
當(dāng)然,在渠道的整合中,不僅體現(xiàn)在資源的共享層面,還體現(xiàn)在渠道的互動(dòng)促銷層面,婚紗影樓與家電、家私家具、房產(chǎn)、汽車;兒童影樓與兒童用品、早教培訓(xùn)、異業(yè)如可樂和電腦互作促銷品與獎(jiǎng)品;如蘇泊爾與金龍魚的合作促銷等。
總之,營銷渠道的整合是變革環(huán)境下企業(yè)營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵之一,通過渠道的有效整合,不僅降低企業(yè)渠道成本,提高渠道機(jī)會(huì),而且提升了銷量。
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