一個影樓無論做什么,無論怎樣管理,我們的最終目的就是能夠盈利,我們的目標(biāo)就是利潤。下面我們就通過幾個簡單的方法來告訴大家如何提高影樓的利潤空間。
?。?)、增加顧客的人數(shù),量大才賺錢:
對影樓管理者來說,增加顧客的人數(shù)就是增加市場占有率。我們腦子里時刻要有這個概念,這也就是我們所說的“開源”,是增加影樓利潤的要手段,雖然“節(jié)流”也可以增加利潤,但相對于“開源”來說是很有限,一旦弄巧成拙說不定還會變成“偷工減料”,影響影樓的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,反而丟失利潤。
提升規(guī)模和檔次,良好的產(chǎn)品品質(zhì)和獨特的風(fēng)格,一流的推銷技巧和能力,廣泛覆蓋的市場行銷策略。
?。?)、增加顧客消費的頻率:
讓顧客反復(fù)在本店消費是增加利潤的好辦法,但我們這個婚紗照有些特殊,很難多次消費,所以增加消費頻率主要做好以下兩件事:
第一,就是要有后續(xù)的產(chǎn)品。
很多人在拍完婚紗照后還會拍攝很多各式各樣的照片,例如:兒童照、寫真照、全家福等同時還有各種生活錄影、個性錄影(包括MTV)、光盤相冊、各種獨特的后期產(chǎn)品、美容造型、婚慶服務(wù)、婚紗出租等,原則上,只要與形象、與結(jié)婚、與圖片有關(guān)的影樓都可以做,但注意這些是“副業(yè)”,并且在推銷的時也要注意顧客的反應(yīng),如果顧客對你的介紹并未便表現(xiàn)出多大的興趣,那就要適時地停止介紹,以免引起顧客的反感,影樓的規(guī)模越大、你可以開展的業(yè)務(wù)種類也越多。
第二,就是與顧客維持良好的關(guān)系,借由顧客來轉(zhuǎn)介紹。
你最重要的資產(chǎn)就是你跟顧客的關(guān)系,行銷學(xué)就是一種人際關(guān)系,關(guān)系好的顧客,即使他不在需要你的產(chǎn)品,他也會介紹其他人來消費的。對于影樓來講,這是非常大的一塊資源,假設(shè)你今年拍攝了800對顧客,而他們每人再給你介紹兩對顧客來拍照,你會有多大的拍攝量?做到這一點要靠現(xiàn)場服務(wù)和跟蹤服務(wù)來實現(xiàn),好的消費環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量會讓顧客有一種優(yōu)越感,而好的跟蹤服務(wù)則會讓你在顧客那里有一種存在感。因此,造就一個強勢的客戶服務(wù)部是非常重要的。
?。?)、增加顧客一次性消費的金額(推高單):
我們都知道,婚紗照的市場資源是有限的,價格對需求彈性的影響不大,價位高低只會讓顧客在同行業(yè)不同影樓間流動,而不會擴大或減小市場總需求。因此,我們需要確保顧客在本店訂單的基礎(chǔ)上,讓顧客在我們這里盡量多地消費,這樣才能擴大市場價值總量。
影響訂單高低的因素有:第一個,品牌形象;第二個,規(guī)模檔次;第三個,品質(zhì)服務(wù);第四個,推銷能力。在基本硬件設(shè)施既定的情況下,提升品牌形象、改善品質(zhì)與服務(wù)、培訓(xùn)門市小姐一流的推銷能力,是獲取高單的不二法則。