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影樓門市“三不要”哲學(xué)

轉(zhuǎn)載自:影樓標(biāo)準(zhǔn)化 2015-12-19 作者:成人攝影十八

  當(dāng)然在吃虧時(shí),可能心中會(huì)暫時(shí)的不舒服,但這一會(huì)兒就會(huì)過去。門市人員在吃虧時(shí)可以心中默念以下兩名話,以自我安慰:1、吃虧是福(這**有道理,能夠理解到什么程度,就看每個(gè)門市人員的悟性了);2、佛說:我不入地獄、誰入地獄。這個(gè)世界是平衡的。付出總會(huì)有回報(bào),索取得太多終會(huì)失去。這是宇宙不變的大原則。“不要錢”當(dāng)然不是說不要薪水,而是說你不要計(jì)較薪水,同時(shí)還意味著你不是僅為錢而工作,說明你是一個(gè)把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)來看待的人,這種胸襟使你異于常人。美國人最推祟的就是“自我成就”,這意味著不是承襲祖輩余蔭的自我奮斗,意味著個(gè)人憑借努力和運(yùn)氣的爆發(fā),所謂的美國夢就是暴發(fā)夢。我們應(yīng)該推祟的是堅(jiān)韌不拔的毅力和上帝的眷顧,而不是破壞游戲規(guī)則的巧取豪奪和侵占公私財(cái)產(chǎn)的損人利已行為。因此,在美國自我成就的個(gè)人身上,似乎很難找到他們暴發(fā)前后有什么顯著的變化,洛克菲勒如此,福特如此,里根總統(tǒng)也是如此,做為世界首富的比爾蓋茨更是如此,有的門市人員一旦通過自己的努力,獲得了令人羨慕的高位和薪水后,往往就變得不思進(jìn)取,這實(shí)在是讓人非常遺憾的事情。

  歷史上有個(gè)非常普遍的現(xiàn)象,就是一旦某個(gè)人打下了天下,第一件事就是殺功臣。其實(shí)從管理學(xué)的角度來看,往往是這些功臣一旦助皇帝打下了天下,便開始居功自傲,目中無人,把自己的位置擺得太高,這樣人如不殺,帝王又如何約束百官。所以說,最難得的是取得了一定的成績后,不居功,不保守,繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地努力,這樣的人才能獲得更大的成長。這要求我們的影樓,不管是任何的職位,都應(yīng)該是任期制。做出成績,繼續(xù)留任或晉升,做得不好,立即更換新人。如果影樓沒有這樣一種制度,管理人員都只升不降,這只會(huì)導(dǎo)致影樓的不思進(jìn)取和固步自封。
 

  而門市人員也要明白,獲得一些成績并不難,難就難在有了一定的成績還會(huì)謙虛,還會(huì)繼續(xù)發(fā)奮。圣經(jīng)上有句話:那有的,還要給他更多;那沒有的,還要?jiǎng)儕Z他的所有。大家好好領(lǐng)悟一下吧。影樓門市人員“三不要”哲學(xué)之一就是為了工作“不要臉”。所謂“不要臉”,是指以下兩層意思:一是為了工作不計(jì)較個(gè)人的得失和面子,只要對工作有利,就可以拋頭露面,又可以忍辱負(fù)重,乃成大器之人所必備的素質(zhì);二是為了公司的成長,可以運(yùn)用一些技巧的策略來強(qiáng)化公司的優(yōu)點(diǎn),淡化缺點(diǎn),為公司贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。先說第一,為了工作不計(jì)較個(gè)人的得失和面子。門市人員在日常的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到特別“刺頭”的客人,門市人員當(dāng)然可以請主管來幫忙解決問題,但這實(shí)在沒有什么可貴的地方。有心成長的門市人員,面對“刺頭”的客人,要敢于自己面對,自己來擺平。久而久之,你自己不但會(huì)獲得解決各種問題的實(shí)際能力,這對你日后的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且會(huì)讓大家和主管對你的依賴性越來越強(qiáng),可以預(yù)見,你很快就要擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任了。

  所以說,門市人員要知道,面對難以解決的問題時(shí),正是門市人員展現(xiàn)能力的發(fā)力點(diǎn),也是門市人員脫穎而出的契機(jī)。很多的門市人員遇到問題時(shí),往往選擇逃避,殊不知,風(fēng)險(xiǎn)與利益并存,逃避風(fēng)險(xiǎn),等于放棄利益。當(dāng)大家都感到無所適從的時(shí)候,正是門市人員展現(xiàn)自己才華的最*良機(jī)。再說第二,為了公司的成長,可以運(yùn)用一些技巧的策略來強(qiáng)化公司的優(yōu)點(diǎn),淡化缺點(diǎn),為公司贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。在影樓競爭日趨激烈的今天,門市人員難免會(huì)遇到客人拿同行來與我們對比,要求門市人員要用技巧性地策略來改變客人的觀念。

  客觀地講,一家影樓不可能從每一個(gè)環(huán)節(jié)都比競爭對手強(qiáng),故客人指出我們的不足,我們?nèi)绻R上承認(rèn),那么也等于在幫助競爭對手說話,這樣也就用不著專業(yè)的門市人員了。當(dāng)門市人員遇到客人指出競爭對手的優(yōu)勢時(shí),一般要策略性地指出競爭對手的優(yōu)勢沒什么了不起,我們也可以提供,而且我們的優(yōu)勢則十分明顯,比如……。我們知道,在競爭中影樓都是不斷地提供更好的服務(wù),以吸引更多的客人到本公司來。有時(shí)在某一個(gè)環(huán)節(jié)中,暫時(shí)地落后于競爭一步完全有可能,門市人員可以通過自己的語言技巧,讓客人覺得對手的強(qiáng)項(xiàng)并不怎么樣,可以為自己贏得寶貴的追趕時(shí)間。門市人員有時(shí)或許會(huì)覺得有點(diǎn)違心,但為了影樓的未來,這是門市人員必須要這么做,因?yàn)橹挥袨橛皹琴嵢「嗟睦麧櫍皹遣庞锌赡芡瞥鲎约焊懈偁幜Φ?ldquo;賣點(diǎn)”。競爭中你死我活,要求門市人員不能有婦人之仁。門市人員赤手空拳在影樓打拼,只要運(yùn)用“不要錢、不要命、不要臉”的“三不要”人生哲學(xué),不用多久的時(shí)間,就會(huì)從影樓工作人員中脫穎而出,并迅速地獲得成長。
 

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