門市接單技巧實(shí)例（1）
1 你們家價錢比別人家的高，又不能打折？
答：你一定認(rèn)同一分錢一分貨，不是嗎？我們公司是數(shù)一數(shù)二的婚紗公司，就是因?yàn)榭蛻舻目诒⒌?，所以您可以放心的交給我們，請問您還希望我們給你什么服務(wù)？
答：**不貴，以我們公司的規(guī)模，技術(shù)，服務(wù)**讓你物有所值的
答：你可以問問別人家的價格和附帶的東西，與我們公司的價格級產(chǎn)品對比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是與別人家不同的，強(qiáng)調(diào)一下，***讓客人了解一分錢一分貨，高有高的價格，不隨便打折對客戶品質(zhì)較有保障，若每位門市小姐都可任意打折，可能就對每一個客人的價格不一，那樣就會讓客戶有受騙的感覺了。
門市接單技巧實(shí)例(2)
問：我們婚期還沒定，只是順便看看？
答：現(xiàn)在剛好是促銷活動，我們可以把優(yōu)惠保留到你們結(jié)婚日期的答：以活動期限優(yōu)惠來吸引客人做個暫定答：婚期沒定出來看看的客人，大部份都是較為慎重的客人，門市應(yīng)該多多介紹公司的特色，價格之后再以特殊的贈品給予吸引，并且宣稱是店慶或者特殊節(jié)日公司限名額的優(yōu)惠!
門市接單技巧實(shí)例(3)
禮服款式太少，不夠新，不喜歡
答：禮服一定要試穿才能看出款式，如不喜歡可依喜好訂做全新禮服
答：一般會嫌禮服太少，不夠新的客人大多是看過而沒有試穿的客人嘗試讓客人試穿幾件，因?yàn)槎Y服看跟穿是差很多的，若客人穿過還是水喜歡可給矛承諾至另外3家分公司挑選 ，如果這樣客人還無法完全信服，***可再說若真的不滿意，可依客人要求的款式訂做，或租用。
答：可說出你要的款式，我們幫你找出的風(fēng)格與樣式，甚至宜接取新禮服讓你挑還都可以
答：XX小姐，你有所不知道，國這幾天好日子特別多加上公司款式花樣很新出租比率比較高，目前你看到的會比較少，公司現(xiàn)在正在進(jìn)一批新款式，正好你的婚期還沒到，你可先拍照等新款式到了再通知你來試穿請你放心。
門市接單技巧實(shí)例(4)
問：有沒有名片給我一張，決定了再打電話或再來一趟
答：名片有，但還是親自過來比較詳細(xì)一點(diǎn)，還是先作資料上的簽寫可先幫兩位爭取及作保障。
答：現(xiàn)在我們難得在辦促銷優(yōu)惠很大，可以趁機(jī)會把它保留下來，而且我們的優(yōu)惠有名額的限制，也許改天過來名額已滿就無法如此的優(yōu)惠了。
答：你好，這是我的名片，但請不要把我當(dāng)做推銷員，我想成為你婚禮的顧問，提供給你****的服務(wù)，讓我再為你強(qiáng)調(diào)一下.......
答：先給名片，詢問客人要決定考慮商量的問題是什么，再以優(yōu)惠要做軟暫定可請美工人員依其喜好做設(shè)計。
答：你們擔(dān)心的是什么。以我們公司龐大的設(shè)計工作群級合理的加100萬的保障，你大可馬上決定不用再跑一趟。
門市接單技巧實(shí)例(5)
照片的設(shè)計不喜歡。
答：照片的設(shè)計是屬于彈性而不是固定或死板的，每個人喜歡的設(shè)計不一樣，可聽與兩位的意見作一個美工的設(shè)計。
答：照片設(shè)計若不喜歡沒關(guān)系，我們可在照片送美工設(shè)計之前，請專業(yè)美工設(shè)計人員與客人溝通美工的設(shè)計方式。依客人的要求去設(shè)計照片。
答：沒問題，我們**可按照你的喜好做設(shè)計。
答：其實(shí)公司的美工設(shè)計版面相當(dāng)多，只要你說的出，公司的版面**有。
門市接單技巧實(shí)例(6)
坐下來不到三分鐘，照片翻番就要走。
答：打擾您一下，請你給我一點(diǎn)時間好嗎？
答：等一下，公司的照片格調(diào)有好多種，我不防再拿幾種不同的格調(diào)的照片給你參考一下，我們在XX地方有四家店，攝影師多達(dá)二十幾位，我甚至可請我們的攝影師下來講解片的內(nèi)容，你可以提出你心目中想要的格調(diào)互相溝通。
答：如不趕時間可至公司樓上禮服參考看看，或參考硬體各方面的設(shè)備。
答：先詢問其問題點(diǎn)在哪，再決定下一步如何解釋。
門市接單技巧實(shí)例(7)
問：可不可以試拍？
答：可以。但試拍完拍個10來張左右，也看不出整套婚照的效果而剛拍照前會比較僵硬，我們可以讓你拍完整套婚照再來做消費(fèi)上的決定。
答：在全包的內(nèi)容中，我們幫你拍80-100組供你挑選，你要的組數(shù)從開拍到結(jié)束，專業(yè)攝影師為你設(shè)計整體的感覺。將你****的造型，角度，融入整體的畫面中，你想如此的完美，還須要試拍嗎？
答：其實(shí)我們公司的做法跟試拍是沒二樣的，甚至比試拍來的實(shí)際，基本上我們是讓客人拍完照看到照片一切都滿意，才決定先幾張，消費(fèi)多少。若完全不喜歡就像試拍一樣不必付任何費(fèi)用。
答：可以，但試拍只幾張看不出效果，公司可讓客人先拍再決定組數(shù)，同試拍一樣
門市接單技巧實(shí)例(8)
問：別人家有謝卡、祝福卡、喜貼、卡紙你們都沒有。
答：我們一樣有，你有需要，可作一個贈送。
答：這些小東西公司都有且自動贈送的。
答：你們放心，別家有的我們也有甚至更精致。
答：每家的贈品不同，而且各有特色，一般新人較需要比較實(shí)際的謝卡，喜貼我們公司都有準(zhǔn)備的，如果是一些比較用不上的贈品。在多也是派不上用場的。
門市接單技巧實(shí)例(9)
問：身上沒帶錢，不好下訂金？
答：其實(shí)你今天可能只是逛逛，也沒想到會預(yù)定吧！說真的你很幸運(yùn)呢！有這么多的贈品又這么優(yōu)惠的價格，如果只因身上沒錢而錯過了那多可惜呀。沒關(guān)系呀！今天就算做個朋友，你訂金少付一點(diǎn)，三天內(nèi)補(bǔ)齊我還是給你保留這些優(yōu)惠好嗎？ 出門不可能一塊錢都沒帶吧！或許是真的少帶些而已，沒關(guān)系嘛，就交少一些好嗎？
門市接單技巧實(shí)例(10)
問：這個樣本是你們的攝影師拍的嗎？
答：當(dāng)然是我們拍的，其實(shí)您有這種疑問我很理解，因?yàn)槟愕饺魏我患矣皹强吹降亩际菢颖荆渲幸灿匈I樣本的，但是你到我們這拍可以完全放心，這本子里面的背景，服裝我們都有，你喜歡哪一張我就請拍哪一張的攝影師拍，并且還會特別為您設(shè)計適合你氣質(zhì)的相片，因?yàn)槲覀兪亲隹诒?，你今天拍得不錯，你朋友看到你的本子，就不會有疑問，直接來拍了。
