怎樣讓客戶在眾多用樓門市中記住你？這個問題的答案在后來我與客戶交流中才找到了答案。后來總結(jié)了幾點：
一、如何讓客戶記住你
1、著裝要干凈、整齊
如果有統(tǒng)一服裝一定要穿，讓客戶感覺你正規(guī)正式。切記風(fēng)格太獨特的服裝一定不要穿，客戶會覺得你不可靠；另外，千萬別把自己打扮得跟總經(jīng)理一樣，那會馬上把你和客戶的距離拉遠(yuǎn)，甚至有可能在你走后客戶還會背后罵你。
2、切勿長篇大論
簡單的介紹一下自己就可以了，與其一個人胡砍亂砍的，急著賣東西。不如好好留意一下客戶的環(huán)境情況，用眼看、用心記、用腦思考!
3、找機(jī)會幫客戶做點什么
**走訪，消除陌生感是***位的，*好的辦法不是用嘴而是用行動。線下銷售培訓(xùn)中，經(jīng)常有銷售人員問我，有什么辦法能快速與小店熟悉起來嗎?閑聊找不到話題怎么辦呢?
有什么話術(shù)可以快速建立信任嗎?我的回答是：與其扯蛋，不如實干。如果有機(jī)會，一定要找?guī)涂蛻糇鳇c什么!
二、讓客戶了解你
當(dāng)客戶了解到他面對的是一位好學(xué)、專業(yè)、**、會溝通，并且十分關(guān)注自己生意的銷售人員，那么才有可能與你嘗試合作。因此，讓客戶了解你的前提是你要先了解客戶。
三、讓客戶信任你
1、真誠
之所以把真誠二字放在***位，是因為很多銷售人員把客戶被騙怕了。進(jìn)貨之前千好萬好，給錢之后千差萬別。所以，一個真誠的銷售人員才是讓客戶認(rèn)同你的基礎(chǔ)。
2、專業(yè)
好的銷售人員要精通自己的專業(yè)領(lǐng)域，對專業(yè)中涉及的所有知識都要明了于心，并且有不同于其它同行的獨特見解。
3、替客戶的利益考慮
銷售人員只想著自己要銷售多少產(chǎn)品、得到多少提成，不管產(chǎn)品適不適合客戶都要塞進(jìn)客戶的倉庫。這樣的做法***讓客戶討厭。
曾經(jīng)有一個同行，為了出業(yè)績，客戶本來一個月只能銷售50箱復(fù)印紙，可他卻硬是把200箱塞給了客戶。結(jié)果，原材料突然降價,給客戶造成巨大的損失。從此，沒有人再相信他，他和他的產(chǎn)品也退出了市場!
4、學(xué)會拒絕
朋友們肯定特別奇怪，都是客戶拒絕我們。生意送上門來還拒絕這不是瘋了嗎?
錯!當(dāng)客戶提出不合乎情理的的要求時，一定要學(xué)會拒絕!生意的平等的，彼此都要得利，沒有一頭的買賣。同時，拒絕客戶無理的要求，也是對自己的尊重!
5、說到做到
對客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，不能做到的要明示，別說大話不辦事。你的每一句承諾,客戶都會記住。
6、有情有義
對客戶要有情有義，不能忘恩負(fù)義。在自己原則范圍內(nèi)能幫一定要幫，別斤斤計較。另外，和客戶在交談的時候別總是談生意，多談家庭情感之類的，拉近生意之外的情感。
