無論你現(xiàn)在的銷售做得多好或者多不好,如果以前你不知道有個(gè)大數(shù)法則,今天你將知道。倘若能理解并堅(jiān)持應(yīng)用,你的業(yè)績都將在以前的基礎(chǔ)上更進(jìn)一大步?!?br />
一、我也搞不定所有客戶
一直帶銷售團(tuán)隊(duì),經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),包括后來給很多公司做年度營銷及管理顧問。于是,這樣的對話經(jīng)常發(fā)生:
囧先生:胡老師,您教我們那么多方法,可我有一個(gè)大客戶,一直沒有搞定他,您能夠陪我去把他拿下嗎?
胡說N道:這個(gè)嘛,當(dāng)然,也許,或者……不如我跟你先說說,什么是“大數(shù)法則”?因?yàn)榫唧w到任何一個(gè)客戶,我都不能拍著胸脯跟你說:“這個(gè)客戶你搞不定,我一定能搞定!”但是,我可以保證的是,如果100個(gè)目標(biāo)客戶,你能搞定2個(gè),我肯定能搞定5個(gè)、8個(gè)的……
二、什么是“大數(shù)法則”?
每一個(gè)個(gè)體發(fā)生某種行為的必然性往往是不確定的,相對難以預(yù)測和控制。但只要這種相似個(gè)體的數(shù)量足夠大,便一定有一定比例數(shù)量的個(gè)體會(huì)發(fā)生這種行為,遵循一定的大數(shù)法則?!?br />
大數(shù)法則:指的就是——相似個(gè)體所組成的大型群體的平均行為是容易預(yù)見的,它們的結(jié)果遵循一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律,即概率?!?br />
在銷售過程中,既有行業(yè)的大數(shù)比例,也有企業(yè)的大數(shù)比例,因?yàn)椴煌髽I(yè)的經(jīng)營管理、品牌、品質(zhì)、員工能力等存在差異?!《谕黄髽I(yè)中,也因每個(gè)員工能力的不同,存在著每個(gè)人的大數(shù)比例——業(yè)務(wù)能力越強(qiáng),比例越高。
三、大數(shù)法則應(yīng)用案例
駕校教練,如何一周就完成了全年的銷售任務(wù)?
多年前的某一天,我去獵鷹駕校練習(xí)場外?!≈虚g休息的時(shí)候,我就想去看一看之前教我場內(nèi)的教練,跟他聊個(gè)天、抽支煙?!∵@時(shí)教練就問我:胡先生,你身邊有沒有朋友要考駕照的?可以把他推薦給我嗎? 我就問為什么呢?
他說我們每個(gè)教練每個(gè)月都有兩個(gè)招生任務(wù)。這個(gè)月正好我們有一個(gè)促銷活動(dòng),原價(jià)3300的,現(xiàn)在只要2800,如果您有朋友要學(xué)車的話就推薦給我吧! 我當(dāng)時(shí)想,身邊沒有人呢,可是,出于營銷“老司機(jī)”的本能,不到30秒,我就馬上為他找到了一個(gè)解決方案,因?yàn)椋骸∮星覂H需這2個(gè)前提條件—— 我知道他手上有每一個(gè)像我這樣曾經(jīng)跟他學(xué)習(xí)過的學(xué)員的手機(jī)號(hào)碼。我知道“大數(shù)法則”非常適合應(yīng)用到這里?!?br />
我說,陳教練,你現(xiàn)在手上有多少個(gè)學(xué)員的電話號(hào)碼呢? 他說以前很多呀,這幾年兩三萬個(gè)都有,可是以前沒有重視,基本上都扔掉了。那我就問他,你現(xiàn)在手上大概還有多少個(gè)? 他說應(yīng)該有四五千個(gè)吧!于是,我立即向他出了一個(gè)主意: 我說,你,編一條短信,然后群發(fā)給你那幾千個(gè)老學(xué)員。短信就這樣寫:
你好,我是獵鷹駕校的陳平安教練,這個(gè)月我們有一個(gè)促銷活動(dòng),原價(jià)3300的,這個(gè)月報(bào)名,只要2800,如果您身邊有朋友需要考駕照的話,請您推薦給我,不勝感謝?!』氐郊乙院?,第二天我就收到了這么一條短信,我想他肯定是按照我的我所說的群發(fā)了。
過了一個(gè)星期我又去駕校去練車,然后在駕校那個(gè)大廳附近碰到他,他高興地跟我說:胡先生,你那天出的主意真好,我這幾天把一年的招生任務(wù)都完成了,招到了20多個(gè)學(xué)員?!≌f著說著,電話又響了,他一看電話,接聽之后馬上跟我說:你看又來一個(gè)要報(bào)名的。 我不知道,他有沒有把這個(gè)秘密分享給他的同事?或者匯報(bào)給他的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全公司推廣?
四、大數(shù)法則案例解析
在某一個(gè)具體的時(shí)刻,某一個(gè)具體的人身邊不見得恰好有同事、朋友要學(xué)車考駕照。但是,放在1年的時(shí)間內(nèi),極有可能人均都有1個(gè)朋友準(zhǔn)備學(xué)車。那么,5000個(gè)老學(xué)員身邊總共就有可能有5000個(gè)潛在對象?!∑骄?2個(gè)月,這5000個(gè)老學(xué)員身邊每個(gè)月可能就有400多人。根據(jù)大數(shù)法則,可能有5%的人愿意到朋友推薦的這個(gè)駕校學(xué)習(xí)——因?yàn)椋河凶銐虻膬?yōu)惠。該駕??诒诲e(cuò),經(jīng)朋友轉(zhuǎn)介紹的成功可能性高?!?br />
胡說N道:所謂“大數(shù)據(jù)”,并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)才有的概念,只不過有了互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)更容易被獲取、被分類、被統(tǒng)計(jì)分析,其價(jià)值更容易實(shí)現(xiàn)。