做門市銷售，就像是一個戀愛的過程，顧客找到你，了解你，愛上你。而這個過程中的關(guān)鍵點(diǎn)就是顧客，只要與用顧客理相關(guān)的，那么就會影響到他們的購買決策。作為賣方的你，應(yīng)該了解消費(fèi)者心里面在想些什么。下面給大家分析消費(fèi)者的10種不同心理。
1、面子心理
國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。面子就是在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內(nèi)容(穿著***)、服務(wù)(交際禮儀)，這些都是的你面子，所以你要把這些做到位。
因?yàn)閲藢γ孀佑葹橹匾?，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。
2、從眾心理
中國人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說明,這樣才能到達(dá)從眾的目的。淘寶商城為什么每家店都要做***，就是要引起顧客的從眾心理。
3、***心理
什么是***？國字號、有認(rèn)證、國外授權(quán)、媒體專家提到的等等。先是***鑒定，***不***，肯定往下看，那就是機(jī)會。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認(rèn)證，僅僅是檢測性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實(shí)例之類的。
4、占便宜心理
記住，占便宜心理并把東西賣的價(jià)格低廉的意思，而是說把10元的東西包裝秤價(jià)值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。這就有人會提問，難道消費(fèi)者沒估價(jià)能力？通過額外附加賣點(diǎn)，產(chǎn)品就是你獨(dú)有的，就沒有可比性，價(jià)格也不是透明的了。
5、朝三暮四
這個心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值怎么辦？主要靠增值服務(wù)。在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對性，例如銷量比較好的單品(包退包換)。還有，規(guī)定一個時(shí)段內(nèi)，銷完就沒有了。運(yùn)用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動。
6、價(jià)位心理
也就是定價(jià)的藝術(shù)了。要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”，上可升下可降。上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降，服務(wù)依然有保障。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對于消費(fèi)者而言，在看重產(chǎn)品的同時(shí)，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽(yù)、榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。
7、炫耀心理
把讓顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你就要教給顧客。
8、草根心理
進(jìn)店顧客都是普通人，都有想成為明星的夢想，門市需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn)？兩個字：分享。
9、攀比心理
所謂的攀比心理，其實(shí)就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里，我家的就是比他家的貴，但是我家的貴，就是好，就是檔次高！或者是說我家便宜不假就是性價(jià)比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。
10、懶人心理
每個人其實(shí)都很懶，支付要簡單，流程要清晰，退貨要簡單，所以這才有了貨到付款。衣服可以試穿，不合身直接退貨免費(fèi)退換等等。
