銷售的目的就是成交，而銷售過程其實就是在產品方面與客戶達成消費者價值觀的認同的過程，如果我們的觀點能在這一點達成一致，我認為銷售就很簡單了。
為什么消費者不買單？
按照傳統(tǒng)的銷售思維，消費者不買單，是因為產品滿足不了客戶的需求，但是產品同質化的今天，為什么同行業(yè)的產品可以滿足消費者的需求呢？其實，問題不是處在產品本身上，而是處在銷售人員身上，可怕的是作為銷售人員還沒有發(fā)現。
消費者在日常的生活工作中形成固有的消費心理、消費行為以及消費決策，并形成自己的價值判斷標準，而作為銷售人員在銷售過程中，實際上一直在利用自身在產品方面的認知以及自己的消費價值觀與消費者進行博弈的一個過程，在博弈的過程中，消費者往往會因銷售人員的消費價值觀教育而感到不爽，從而很難達成對產品的認同。其實消費者在消費過程中本來心情是很愉悅的，結果在消費過程中還接受教育，肯定是不爽的。
消費定勢為何不可輕易博弈
消費者在消費決策時肯定有自己的消費定勢，如果銷售人員作為外力強勢去改變消費者的消費思維，是很愚笨的辦法，我們不可能短時間改變一個人的認知，即使觀點得到消費者的內心認可，但是在銷售人員面前也不會輕易認可，這是人的本性。
銷售人員在產品銷售過程中過多宣講產品的優(yōu)勢與利益，消費者會產生天然的防備心理，在不自覺的過程中，拉遠了與消費者的距離，當消費者提不起興趣時，強力說服則會導致消費者教育產生逆反心理，引起連鎖反應，這是作為銷售人員很難擦覺到的。
樹立大眾消費定勢，影響消費思維
既然我們不能正面去影響消費定勢，如何能讓消費者作出改變呢？實際是消費者在消費決策時，消費定勢也是無序的，甚至是混亂的，只不過在銷售博弈過程中被激發(fā)產出逆發(fā)心理，從而影響到銷售，因此在銷售產品之前需要很好的樹立自己企業(yè)產品在行業(yè)中的地位，更為重要的是在介紹產品之前梳理消費者的消費行為，幫助消費者樹立一個符合大眾的消費定勢，當然這個消費定勢肯定是自己的產品可以滿足需要的，通過樹立消費定勢，讓消費者明白消費趨勢是什么，然后協(xié)助消費者去尋找適合自己的產品。
其實銷售就是這么微妙，本來銷售人員是通過產品優(yōu)勢與利益去說服消費者，說服消費者相信自己的產品是符合消費者的消費標準的，現在只是把順序顛倒一下，換成先是協(xié)助消費者樹立起一個消費的標準與定勢，然后協(xié)助消費者去尋找符合自己的產品，雖然只是一個順序的到換，但是結果卻是大相徑庭的。
