業(yè)務員只有走進客戶的內(nèi)心世界，客戶才不會強烈設防，不會頑強抗拒業(yè)務員所說的一切，才有可能打開一個缺口，攻入客戶內(nèi)部。那如何來走進客戶的內(nèi)心世界呢？在我的業(yè)務生涯中，我常用“五緣”法來拉近客戶客戶的心理距離。
1、血緣法
在陌生的地方很難遇到有血緣關(guān)系的人是事實。但這個方法，我們可以用發(fā)散思維來進一步擴大血緣圈。一句話，只要有共同的血緣，就可以在一起談論這點共同的血，方法適當，對拉近與客戶的心理距離肯定會有所幫助。
曾經(jīng)我計劃拜訪一客戶，由于之前沒有這個客戶的相關(guān)資料，所以沒有辦法作針對性的準備。很巧的，這個客戶跟我同姓。從小我聽父親講羅姓的起源，羅姓的宗派以及我們這一支的族譜字號，長大后我又經(jīng)常在網(wǎng)上“百度”羅姓的相關(guān)知識。跟這個客戶相見后，由于我們都姓羅，我就問他是羅姓哪一個宗派的，一問還同宗。這么一聊，客戶也來了興趣，聊起了族譜字號。兩個人按字號排輩份，客戶還比我小一輩，很客氣地說“按輩份我應當叫你叔”。“叔叔”來拜訪“侄子”，至少面子上要客氣一點，心理距離無形中就拉近了不少。
2、姻緣法
姻緣跟血緣有很大的相似之處。***簡單的用法，就是當?shù)氐囊鲇H關(guān)系。比如舅舅、姑父、姨父等，這些都是姻親關(guān)系。
同樣的道理，如要我們只找這些直接的姻親關(guān)系，那這個姻緣圈就不夠大。用點發(fā)散性的思維來擴充姻緣圈，可以扯得很大很遠。比如姑父的姨父的舅舅的姑媽……能怎么繞就怎么繞，當然，在繞的過程中，還可以把血緣圈加進去，可以加在任何一個節(jié)點上。
我們業(yè)務員要廣交人脈，其實自己的血緣圈、姻親圈里就有很多的人脈。有一句古話叫“三代以外不是親”，所以平時我們有很多的“親”都不走動，不走動不代表我們不能用。所以，在自己家附近做業(yè)務的朋友，平時就跟家里的長輩聊聊自己家的那些七大姑八大姨，平時多積累，說不定哪一天就可以為自己所用。
3、地緣法
俗話說：“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪。”如果拜訪的客戶是老鄉(xiāng)，是不是就有了更多的話題。誰不說俺家鄉(xiāng)好，見到老鄉(xiāng)，多聊聊咱家鄉(xiāng)的好。特別是有點距離的老鄉(xiāng)，更應多贊美對方家鄉(xiāng)的好。
地緣法是以地為本的，但***終都要用到人上面來。人可以在地上移動，只要兩個人移動到同一個地點，地緣法也可以用的。比如，兩個人找不到共同的血緣、姻緣，老鄉(xiāng)也攀不上。但曾經(jīng)都在杭州（什么地方不重要）工作過比較長的時間，對杭州很有感情。那杭州這個地，就是你和客戶的地緣，兩個人就可以好好回憶一下杭州的美景、小吃……現(xiàn)代人換工作相對比較頻繁，找到這個地緣的可能性大大提高了。
4、業(yè)緣法
業(yè)緣，就是從業(yè)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、事業(yè)經(jīng)歷等。一般來說，有共同工作經(jīng)歷的人，往往有很多共同的語言。人總是喜歡跟有共同語言的人在一起溝通、交流。
工作經(jīng)歷，你的工作經(jīng)歷是工作經(jīng)歷，你的經(jīng)理的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你的老板的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你老爸、你哥的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷。平時經(jīng)常跟這些人在一起，要對他們的工作經(jīng)歷有所了解，當他們講自己工作經(jīng)歷，要用心聽，用心記。說不定哪一天，你可以把他們的工作經(jīng)歷，當成故事，講給感興趣的客戶聽。
5、好緣法
物以類聚，人以群分。有共同愛好的人，就有更多的共同語言。所以，作為一個業(yè)務員，要有自己的愛好（當然，這個愛好還應當是充滿正能量的愛好），*好能在自己的愛好領(lǐng)域有點優(yōu)勢。比例喜歡下圍棋，水平不要求達到專業(yè)棋手水平，也不強求達到業(yè)余四段以上水平，但業(yè)余二段左右的水平*好能達到。
我曾經(jīng)拜訪一位客戶，客戶出于禮貌接待我，但在交談過程中，不痛不癢。趁著客戶去倒水的機會，我轉(zhuǎn)身掃描了一下客戶辦公室，發(fā)現(xiàn)我背后的角落里放著一副象棋——擺好的象棋。憑這一點，我判斷這個客戶很喜歡象棋。
客戶的好緣我找到了，但我自己除了認識象棋棋子、懂得基本規(guī)則外，根本就算不上會下象棋。我不會下象棋不要緊，但我哥下有象棋很不錯。于是我從象棋入手，跟客戶聊我哥下象棋可以讓我車馬炮；講我哥在街頭下殘棋輸了后把自己關(guān)在屋了研究這局棋三天，找到勝棋之法后，上街挑戰(zhàn)攤主；敘述我哥跟棋友下一盤棋中飯都不吃；說有機會，我一定介紹我哥給你認識，讓你們在棋盤上好好切磋切磋。到***，客戶扶著我的肩出去請我吃飯。
要注意的是，好緣法中，用發(fā)散思維，借用其他人的愛好，一定要借用自己很熟悉的人，要借用其真實的事情。因為只有是真實的，講起來才有血有肉，才會讓對方所接受并產(chǎn)生共鳴。
用五緣法拉近客戶的心理距離，*好是在拜訪客戶之前，用五緣法梳理一下看能用哪個方法，或?qū)⑽寰壏ńM合起來用，打組合拳。拜訪之前沒有任何客戶資料時，可以用五緣法來試探客戶，在試探中找到***合適的方法。
