怎么才能讓客戶不斤斤計(jì)較,在價(jià)格問(wèn)題上還個(gè)昏天黑地呢?
多重報(bào)價(jià)的含義,就是給客戶三種選擇方案,而不是只有一種。如果只提供一種方案,客戶就會(huì)本能地想著還價(jià)。
而如果從低到高給出三種方案的報(bào)價(jià),客戶的注意力便會(huì)從“我要還價(jià)”轉(zhuǎn)移到“哪種方案更合適”上。
客戶會(huì)開始思考,“第三種方案價(jià)格太高,***種提供的價(jià)值又不夠充足,還是第二種***合適”。
不論是賣產(chǎn)品的三流銷售,還是賣概念的一流銷售,***終都得老老實(shí)實(shí)地回到與客戶討價(jià)還價(jià)的階段。
在此之前,是銷售拿產(chǎn)品的價(jià)值說(shuō)事,而現(xiàn)在起就是客戶拿產(chǎn)品的價(jià)格說(shuō)事了。
怎樣應(yīng)用多重報(bào)價(jià)?
不過(guò),多重報(bào)價(jià)的方法并非萬(wàn)無(wú)一失??蛻艨赡軙?huì)要求用*低的報(bào)價(jià)買*高報(bào)價(jià)的方案,并且誘使你分項(xiàng)列出每一項(xiàng)的單價(jià)。
千萬(wàn)不要這樣!這樣就給了客戶逐項(xiàng)還價(jià)的機(jī)會(huì)。
另外,客戶也可能要求你把第二種方案的價(jià)格下調(diào)。這種情況下,你要學(xué)會(huì)交換。要么從方案中去掉一些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)不太重要的項(xiàng)目;
要么讓客戶提供一些對(duì)你有用的東西作為交換,比如將你介紹給公司的其他部門。不管怎樣,談判的原則是:除非有得交換,不然不輕易降價(jià)。
其實(shí),降價(jià)反而會(huì)讓客戶不悅。如果輕易地降低價(jià)格,會(huì)讓客戶覺得你的報(bào)價(jià)有很大的水分,減少對(duì)你的信任與尊重。
而如果采用交換的方式,你既不會(huì)損失自己的利益,又會(huì)讓客戶更相信你。
多重報(bào)價(jià)*大的好處,就在于將銷售與客戶從對(duì)立的兩方轉(zhuǎn)化到同一陣營(yíng)中來(lái)。
當(dāng)你提供多重選擇方案時(shí),客戶感覺到自己是在主動(dòng)地做選擇,而不是被動(dòng)地與你展開價(jià)格拉鋸戰(zhàn),因此談判起來(lái)就會(huì)更合作。