為什么***的銷售員總是能出色地完成業(yè)績(jī)目標(biāo)嗎？***重要的一點(diǎn)是，他們堅(jiān)決不犯某些常見(jiàn)錯(cuò)誤。
www.entrepreneur.com上的一篇文章重點(diǎn)指出了以下5個(gè)雷區(qū)：
1.說(shuō)得太多
太多的銷售員在與客戶對(duì)話時(shí)，過(guò)于專注于講公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及專業(yè)知識(shí)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，這表示你對(duì)他的需求毫不關(guān)心。
2.讓客戶主導(dǎo)銷售過(guò)程
你需要控制銷售互動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，提問(wèn)是*好的方法。這能讓你知道產(chǎn)品能否滿足對(duì)方，發(fā)現(xiàn)潛在客戶的新需求及價(jià)值觀；同時(shí)，也會(huì)讓你顯得更專業(yè)。
3.忽視會(huì)前調(diào)研
如果足夠幸運(yùn)，你或許會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)行會(huì)議報(bào)告來(lái)銷售你的產(chǎn)品，那么你*好在安排會(huì)議之前，就花大量的時(shí)間研究客戶相關(guān)背景知識(shí)，并且針對(duì)性地提出你的解決方案。
4.提供客戶不關(guān)心的信息
很多銷售人員分享的信息客戶并不關(guān)心。潛在客戶很少會(huì)關(guān)心你的其他客戶是誰(shuí)或者你公司的財(cái)務(wù)背景，他們只關(guān)心你的產(chǎn)品或服務(wù)是否能滿足他們。因此，***應(yīng)該充分展示的，是你的客戶將如何從產(chǎn)品或服務(wù)中受益。
5.沒(méi)有提出購(gòu)買要求
這是***為關(guān)鍵的一步。當(dāng)你花了大量時(shí)間研究客戶需求后，有必要***終促成客戶實(shí)際購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。只要你以友好、快樂(lè)的態(tài)度向?qū)Ψ教岢鲆?，他們通常?huì)給出積極的反應(yīng)。
