“不”這個(gè)字很簡(jiǎn)單，如何恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)出來(lái)，卻是一門(mén)藝術(shù)。如果你不想做一件事情，就一定要學(xué)會(huì)從一開(kāi)始就拒**方，因?yàn)殚_(kāi)始的讓步很可能讓你一步一步地走向那個(gè)你不想要的結(jié)局。
在日常生活和工作中，我們總有這樣的體會(huì)：對(duì)于朋友、同事或同學(xué)不恰當(dāng)?shù)囊?，都不好意思拒絕，有時(shí)候甚至寧愿自己吃虧也不拒絕他人。其實(shí)，很多時(shí)候，我們心里也不樂(lè)意，本來(lái)是想拒絕的，只是礙于一時(shí)的情面，還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。
不可否認(rèn)，在人際交往中，拒絕是***具挑戰(zhàn)性、***具難度的。首先，要有拒絕的勇氣，才能把“不”說(shuō)出口；其次，在公眾場(chǎng)合，若是生硬地拒絕他人，難免會(huì)讓人覺(jué)得不快。同時(shí)，拒絕還要考慮對(duì)方的情緒，若是用詞不當(dāng)，則很可能讓對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)，讓氣氛變得尷尬，關(guān)系變得緊張。因此，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，請(qǐng)求的話(huà)好說(shuō)出口，拒絕的話(huà)卻往往難以啟齒。
然而，雖說(shuō)一兩次不拒絕，我們還能承受，但是如果一遇到事情，我們就毫無(wú)保留地點(diǎn)頭，只會(huì)被各種各樣的請(qǐng)求所束縛。我們這樣做只是因?yàn)閾?dān)心拒絕別人會(huì)讓我們不安和內(nèi)疚，而非不想拒絕，結(jié)果只能委屈自己，讓自己疲于奔命。
真正能助人的人，是有能力說(shuō)“不”的人。說(shuō)“不”也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是人際交往中不可或缺的一項(xiàng)技能，同時(shí)還有利于提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。
有一個(gè)旅游團(tuán)參觀(guān)某軍事基地，參觀(guān)完之后，旅行團(tuán)中的一位游客求助隨團(tuán)的導(dǎo)游幫自己在不準(zhǔn)照相的軍事禁區(qū)里拍一張相片。這是軍事基地，怎么可以照相呢？
幸好這位導(dǎo)游的反應(yīng)十分靈敏，立即對(duì)這位游客說(shuō)：“從感情和友誼上講，我是十分樂(lè)意幫助您的。但是我們參觀(guān)的畢竟是特殊的地方，這里也有自己的制度，我實(shí)在是無(wú)能為力啊。”
聽(tīng)完導(dǎo)游的話(huà)，那位游客表示理解，并禮貌地向?qū)в沃虑浮?br />
面對(duì)游客提出的不合理要求，聰明的導(dǎo)游并非努力地去滿(mǎn)足對(duì)方的請(qǐng)求、照單全收，而是先從情理上認(rèn)同對(duì)方，說(shuō)“我是十分樂(lè)意幫助您的”，肯定對(duì)方的做法，這無(wú)疑對(duì)對(duì)方有一個(gè)很好的安慰作用，之后再道出這是規(guī)章制度之內(nèi)的事情，表示自己也無(wú)能為力，話(huà)到這里，對(duì)方自然也不好再說(shuō)什么?？梢哉f(shuō)，導(dǎo)游采用的拒絕法是非常明智的。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何把這個(gè)“不”運(yùn)用好呢？
***，不要立即說(shuō)“不”。立即拒絕別人會(huì)讓他人感覺(jué)你是個(gè)自私冷漠的人，或是猜測(cè)你對(duì)他心存成見(jiàn)。
第二，不要輕易說(shuō)“不”。 隨隨便便地拒絕別人，會(huì)讓你失去很多贏得友誼和獲得他人幫助的機(jī)會(huì)。在自己的能力范圍內(nèi)，力所能及地幫助別人，也是在幫助自己。
第三，不要傲慢地說(shuō)“不”。如果你以居高臨下、傲慢不遜的態(tài)度拒絕他人，很容易傷害那些有求于自己的人的自尊心，甚至為自己樹(shù)敵。所以，如果你對(duì)某事確實(shí)力不從心，就要誠(chéng)懇地向他人說(shuō)明情況。
第四，不要無(wú)情地說(shuō)“不”。拒絕他人時(shí)，如果語(yǔ)氣過(guò)于淡漠、冷酷、話(huà)語(yǔ)間毫無(wú)轉(zhuǎn)圜的余地，不免會(huì)讓人陷入尷尬，甚至反目成仇。所以在表達(dá)拒絕之意時(shí)要盡量友善、和氣。
第五，要微笑著說(shuō)“不”。拒絕他人的時(shí)候，如果面帶親切和充滿(mǎn)誠(chéng)意的笑容，則可以讓別人感受到你對(duì)他的尊重和歉意，即使對(duì)方被你拒絕，也會(huì)心懷感激。
第六，不要在暴怒之下說(shuō)“不”。如果在這個(gè)時(shí)候拒絕別人，就很容易話(huà)不投機(jī)，出口傷人，讓人覺(jué)得你沒(méi)有同情心。
在日常交際中，只要有人與人的交往，就會(huì)用到拒絕的言語(yǔ)。該拒絕的時(shí)候就一定要拒絕，當(dāng)你把拒絕的話(huà)自然而然地說(shuō)出口，自己也可以輕松很多。事實(shí)上，只要我們能夠合情合理地說(shuō)出自己的想法，對(duì)方自然會(huì)體諒你，而且你越是坦誠(chéng)待人，越不會(huì)影響彼此之間的關(guān)系，反倒更容易繼續(xù)保持友好的人際關(guān)系。
