1. 終極標準:
今天您可能遇到了一位策劃高手,明天您見到一位點子大王,后天您的一位充滿熱情的屬下又提出了若干條合理化建議,但是如果您知道消費者要的是什么,那么您就不會簡單地拍腦袋或者根據(jù)別人頭上的光環(huán)決定取舍,您能按照消費者的需要作出定案。
2.
懸崖勒馬:在曾是空白式的中國市場初發(fā)時期,也許只要敢干,就能掙錢,但在產(chǎn)品豐富的消費時代,依賴老板靈感的賭徒式的投資行為使得任何品牌即使紅極一時都可能隨時搖搖欲墜。您可能很得意于某個投資項目,但如果消費者清一色地說“不”,那么請"不"。
3.
開發(fā)需要:在別人新產(chǎn)品火熱市場的時候,用戶或者消費者新的需要已被刺激產(chǎn)生,市場研究使您專注于正在產(chǎn)生的或已產(chǎn)生但并未得到滿足的需要,從而讓您至少先人半步。
4.
選準機會:一位技術(shù)高超的科學家所鐘愛的產(chǎn)品未必受消費者的歡迎;一個知名經(jīng)濟學家表示的個人感覺不代表正確的市場機會;一位市長的祝愿并不能使一個企業(yè)擁有堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。認識到口吐金言的只有消費者,專家、名人、領(lǐng)導主觀誤導的投資才會大大減少。
5.
動員資源:在大家都只會用感性的、狹隘的、經(jīng)驗化的眼光尋找市場機會的時候,您已經(jīng)學會通過直接去“拍消費者的腦袋”。計算市場規(guī)模、制定市場切入點、確定目標市場、構(gòu)思、投資入市策略,那么您就極有說服力地證明了您使用的是一種更有回報保障的投資行為模式,從而較易找到愿意與您合作的投資伙伴、經(jīng)銷商,甚至合適的員工群體。如果您是一位懂得運用市場研究的決策者,您在跨國公司眼中絕對是中國市場上難得的"智者"。
6.
未雨綢繆:雖然您的產(chǎn)品正在熱銷,或者當下媒體正把您和您的企業(yè)捧到中天,但“用戶滿意度研究”顯示出您的老用戶滿意度曲線正在直線下降。只要先人一步知道狀況,您總有機會先期采取對策措施,而不需要在企業(yè)關(guān)閉之后再寫成本巨大的檢討。
7.
看住大錢:廣告專家總說他能做出最好的廣告,但是如果從廣告構(gòu)想到初步方案,堅持受眾測試;在廣告投放后能進行階段性與整體的效果測評,您作為客戶就能非常清楚地知道自己所做的廣告是不是可能達到了預(yù)定目的,以及是不是還要這廣告公司再按原來的構(gòu)想做下去。調(diào)查可以調(diào)整您瞄準目標市場時的準頭。
8.
細賦取勝:大家都去找尋機會,在中國市場上如“大漠孤煙”般一眼可見的商業(yè)機會已少之又少,市場研究從取名測試、概念開發(fā)、渠道研究、廣告創(chuàng)意評估、產(chǎn)品測試到包裝評價、用戶缺憾監(jiān)測、服務(wù)評估、廣告效果追蹤,使得市場行為的每一步都能準確預(yù)定與反饋,從而幫助企業(yè)做到精雕細琢,以質(zhì)取勝。
9.
策略維生:越來越多的產(chǎn)品性能與技術(shù)在同質(zhì)化,您想依靠技術(shù)本身掙錢的機會越來越少。在同樣的成本基礎(chǔ)上,一個品牌可能比另一個品牌的產(chǎn)品多賣出數(shù)倍乃至數(shù)十倍的利潤,其根本正在于營銷策略的影響使用。而高明的策略正來自對于消費心理的不懈探索。
10.
重新做人:市場研究要求制定者、營銷商、服務(wù)商一變以往自我為本、上級為本、老板為本的經(jīng)營決策方式,而改為以用戶、消費者為本,致力于將公共需求要素轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要素,使得一向自以為是、唯上是從、以操縱之道自得的投機式、官僚式經(jīng)營者,轉(zhuǎn)化為尊重消費者、信奉理解之道的服務(wù)型、民主型企業(yè)家。企業(yè),植根于生生不息的人文需要,才會產(chǎn)生常勝不衰的活力品牌.
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