中國企業(yè)報-中國企業(yè)新聞網(wǎng)訊(周林林/文)“基本上3個電話就會帶來1個上門客戶。”作為有著多年行業(yè)經(jīng)驗的潘騰是北京花海閣主題婚禮會館的策劃總監(jiān),“作為一個有進(jìn)取精神的婚慶公司,在營銷推廣方面也一定是非常用心的。目前的推廣主要是分線下和線上兩大塊?!?br/>
潘騰介紹說,在線下這塊,一些知名的婚博會,公司每年都會積極參加,不僅展示自己,也是與用戶面對面接觸的一個大好機(jī)會。對于一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)雜志或者報紙等,公司也會定期地進(jìn)行廣告投放。此外,公司還會選擇一些影樓、酒店等合作伙伴,一起舉辦一些邀約婚禮秀等活動,反響也都不錯。
“而在線上這塊,由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,公司也是與時俱進(jìn),非常重視網(wǎng)絡(luò)用戶。這一塊也是主要分為三個部分,一是簡單網(wǎng)來電付費,二是搜索引擎,三是行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站。”對于搜索引擎和行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,潘騰說,跟別的行業(yè)差不多,婚慶公司一般都會有不同程度的投入,這些手段大家也都比較熟悉,但令他大感意外的是簡單網(wǎng)的來電付費模式。
據(jù)介紹,簡單網(wǎng)是谷歌前技術(shù)總監(jiān)周杰2007年底創(chuàng)辦的一個效果廣告精準(zhǔn)營銷平臺,推廣商家按照消費者咨詢電話數(shù)量進(jìn)行付費。潘先生透露,他們2008年4月份開始接觸這種非常新穎的營銷模式,剛開始的時候惟一的顧慮就是如何鑒定這些咨詢電話是否有效,對于無效的咨詢電話是否退款等。
“簡單網(wǎng)在這方面做得非常好,通過一些具體的措施保障了商家利益,比如15秒之內(nèi)的電話不計費,同一個號碼30天以內(nèi)無論咨詢多少次都只計算一次的費用以及被判定為惡意騷擾或者非業(yè)務(wù)相關(guān)的來電,均予以及時地處理和退款等?!庇绕渥屌讼壬鷿M意的是,由于簡單網(wǎng)背后的精準(zhǔn)營銷技術(shù),能有效地幫他們挖掘潛在的消費者,因此不僅效果好,而且客戶價值高。
潘騰介紹說,當(dāng)前的婚慶市場其實還有很多不規(guī)范的地方,市場也比較混亂,這主要是因為這個行業(yè)的進(jìn)入門檻比較低,幾萬塊錢的投入就可以開辦一家婚慶公司,而且缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。就規(guī)模而言,大公司數(shù)量極少,大部分都是3—5個人的夫妻店類型的小公司。這個現(xiàn)狀是導(dǎo)致一些不愉快的婚慶經(jīng)歷發(fā)生的主因。
就整個婚慶市場而言,中等規(guī)模的公司有很大的成長空間,但需要這些公司具備創(chuàng)新的能力。潘騰指出,這個市場上有一些老牌的公司,由于他們的流程很成熟,一般不會輕易根據(jù)新人們的需求進(jìn)行更改,顯得有些守舊。而當(dāng)前主要是80后的新人,思想開放,思維活躍,追求個性化,因此婚慶公司要傾聽用戶心聲,不能墨守成規(guī)。