對(duì)于皇獅來講,本次異業(yè)聯(lián)盟與其說是戰(zhàn)略策劃不如說是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略,受到慣常營(yíng)銷人慣?!翱焖佟钡乃季S邏輯驅(qū)使,皇獅忽視了企業(yè)自身與合作者的資源和能力的是否匹配而采取了迅速的反應(yīng)?!盀榭於臁?,過分強(qiáng)調(diào)快速跟進(jìn)的營(yíng)銷策略導(dǎo)致皇獅陷入了困境,“異業(yè)”成為了“異樣”。皇獅的異業(yè)策略猶如一把“雙刃劍”既擾亂了地板市場(chǎng)又傷害了企業(yè)自身。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,顧客的消費(fèi)體驗(yàn)逐步超越了產(chǎn)品本身,為達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的,企業(yè)開始尋找一家或者多家不同行業(yè)的企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,異業(yè)聯(lián)盟由此產(chǎn)生,消費(fèi)者利益也因此得以實(shí)現(xiàn)全面的最大化。
“雙贏”的另一面往往是“雙輸”,欲促使不同行業(yè)的企業(yè)能夠成為戰(zhàn)略合作伙伴,實(shí)現(xiàn)資源共享,利益最大化,合作雙方往往需要較高的商業(yè)情商來平衡各自的利益:是否門當(dāng)戶對(duì);是否心心相印;是否血型相配,只有求同存異,建立縱向、橫向、立體交互式的異業(yè)交互平臺(tái),才能實(shí)現(xiàn)異業(yè)市場(chǎng)的聯(lián)合,相融共生。
1、異業(yè)聯(lián)盟講究門當(dāng)戶對(duì)
異業(yè)聯(lián)盟講究門當(dāng)戶對(duì),需要的是品牌上的對(duì)稱性。作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),品牌是企業(yè)的核心價(jià)值、信譽(yù)和質(zhì)量等的載體,是企業(yè)產(chǎn)品生存的根本,各個(gè)企業(yè)都非常重視自身品牌的維護(hù)。因此異業(yè)聯(lián)盟中合作雙方品牌往往是一個(gè)層級(jí)的,市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不會(huì)降低層級(jí)的進(jìn)行異業(yè)合作,認(rèn)為這將降低企業(yè)的聲譽(yù),損害企業(yè)的利益。本案例中,皇獅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大國(guó)際與海通的合作是以兩者同一層級(jí)的品牌為基礎(chǔ),而皇獅的合作者深圳創(chuàng)佳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)為皇獅的市場(chǎng)影響力不是一個(gè)水平,更多的是皇獅借助創(chuàng)佳的產(chǎn)品或品牌的名氣提升其地板形象,對(duì)自身弊大于利,一開始的半推半就,使皇獅地板的異業(yè)聯(lián)盟開始就已埋下了失敗的伏筆。
2、異業(yè)聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)心心相印
異業(yè)聯(lián)盟是將企業(yè)資源匯集、交互,聯(lián)合的雙方能在共同愿景的達(dá)成中實(shí)現(xiàn)自己的利益。因此異業(yè)聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)心心相印,需要聯(lián)盟企業(yè)在價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念上的相互認(rèn)同,而這也是異業(yè)聯(lián)盟平衡利益,求同存異的基礎(chǔ),才能夠共同迎接市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)利益共享,避免后期因?yàn)槔娑嗷ブ肛?zé)。從皇獅的異業(yè)聯(lián)盟的設(shè)立開始就是依托了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系,而不是出于雙方企業(yè)的共同的意愿,這也使皇獅的異業(yè)聯(lián)盟脆弱的如同一層窗戶紙,在合作中任何小小的市場(chǎng)變化都將導(dǎo)致聯(lián)盟失敗。
3、異業(yè)聯(lián)盟需要血型相配
異業(yè)聯(lián)盟的不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單捆綁,而是雙方企業(yè)的資源的有效整合。正由于異業(yè)聯(lián)盟之間所處行業(yè)不同,所銷售的產(chǎn)品不同,因此迫切需要雙方尋找到一個(gè)共同的利益訴求點(diǎn),并圍繞共同的訴求點(diǎn)進(jìn)行資源投入。而皇獅提出的異業(yè)聯(lián)盟主要是為快速跟進(jìn)大國(guó)際,搶占市場(chǎng)份額的營(yíng)銷手段,沒有認(rèn)真尋找兩者產(chǎn)品的共同利益訴求點(diǎn),而是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品疊加。由于缺乏明確的共通訴求點(diǎn),創(chuàng)佳根本不愿意進(jìn)行資源投入,這使得組合難以實(shí)現(xiàn)完美,資源無(wú)法共享,最終使異業(yè)聯(lián)盟成為了一鍋煮、大雜燴。
俗話說:“強(qiáng)扭的瓜不甜”。由于皇獅的異業(yè)聯(lián)盟雙方門不當(dāng)戶不對(duì),各懷心思,血型不配等先天不足,再加上后天皇獅在營(yíng)銷過程中操作缺乏合理的運(yùn)作,最終導(dǎo)致在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鎩羽而歸,使得看上去很美的“異業(yè)”變成“異樣”,成為了一場(chǎng)鬧劇,皇獅市場(chǎng)受挫,創(chuàng)佳的聲譽(yù)也受到了損失,“雙贏”成為了“雙輸”。