經(jīng)過了七、八年的高速成長,中國互聯(lián)網(wǎng)終于在2012年走到了一個拐點前。網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)上服務(wù),影樓團購,活動促銷,在線下單等等中國已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展拐點的到來也就同時意味著,幾乎所有的企業(yè)都必須開始思考這樣一個問題:本行業(yè)歷經(jīng)百年所形成的一些傳統(tǒng)生態(tài)面貌,會不會發(fā)生改變?會發(fā)生多大的改變?
觸發(fā)改變的驅(qū)動力——互聯(lián)網(wǎng),恐怕沒人會有異議?;ヂ?lián)網(wǎng)的確已經(jīng)改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的面貌,其中一些改變甚至是顛覆性的,比如零售、旅游、娛樂行業(yè)等等,對于一些復雜性耐消品,互聯(lián)網(wǎng)的能量還遠未得到充分體現(xiàn)。不過,至少在營銷層面上,很多領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)在近幾年中醞釀著一波由內(nèi)而外的革新需求。而且在實踐過程中,從營銷手段、模式、理念以及技術(shù)含量等方面,與那些視營銷為生命線的快消品相比,目前也絕不落下風。帶來這種變化的原因,一方面當然和企業(yè)自身的需求有關(guān),很多企業(yè)大多財力雄厚,即便是嘗試性的對營銷手段進行改良,其總體投入水平也絕非是小數(shù)目,而這樣相對高的投入所產(chǎn)生的效果很自然地會被互聯(lián)網(wǎng)的渠道放大,企業(yè)看到了比傳統(tǒng)方式更大的產(chǎn)出,由此形成了正向循環(huán);另一方面更重要的原因,是由于產(chǎn)品本身所具有的社交屬性,人類是群居動物,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用擴大了人們社交范圍。
而在互聯(lián)網(wǎng)語境下的社交網(wǎng)絡(luò)還并未大面積流行之前,營銷仍然是一種典型的自上而下的思維習慣,直到近年的網(wǎng)民人數(shù)的極速上漲,一股自下而上的新思潮徹底席卷并改造了傳統(tǒng)的營銷觀。
這種改造所帶來的最大影響是,企業(yè)開始對消費者表現(xiàn)出前所未有的關(guān)心。不僅僅是從前一系列的客戶調(diào)研數(shù)據(jù),比如各種消費習慣、購買力分析、測試響應(yīng)的指標等等,而是走到消費者身邊,去了解他們的愛好、話題、表達習慣、興奮點。種種的碎片化信息,似乎更容易幫助企業(yè)把他們的消費者想象成一個具體的人,而這些其實就是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。無疑,正是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和流行,為企業(yè)提供了走到消費者身邊去的快速通道。這樣的社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成有Facebook、Twitter、人人、微博之類的社交網(wǎng)站,并有門戶網(wǎng)站類的垂直網(wǎng)站為重要組成部分。
垂直類論壇的社交魅力,除了因為行業(yè)平臺屬性之外,還在于‘精準’兩字。一來垂直類論壇的用戶都很明確自己的需求,這一點極大地降低了用戶流失的風險。二來簡單、實用加上口碑傳播,這些社交功能也構(gòu)成了垂直類論壇的核心競爭力。
所以,即便傳統(tǒng)企業(yè)拒絕進軍互聯(lián)網(wǎng),但是龐大的用戶群與口碑的力量也是可以把產(chǎn)品本身和與之相關(guān)聯(lián)的信息在銷售環(huán)節(jié)中分離,形成O2O(從線上到線下)模式而利用互聯(lián)網(wǎng)盈利。
影樓行業(yè)更應(yīng)該迎合新新人類的消費觀念,將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃做到好處,實現(xiàn)自己影樓的網(wǎng)上業(yè)績最大化。