經(jīng)過(guò)了七、八年的高速成長(zhǎng),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)終于在2012年走到了一個(gè)拐點(diǎn)前。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,網(wǎng)上服務(wù),影樓團(tuán)購(gòu),活動(dòng)促銷,在線下單等等中國(guó)已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展拐點(diǎn)的到來(lái)也就同時(shí)意味著,幾乎所有的企業(yè)都必須開始思考這樣一個(gè)問(wèn)題:本行業(yè)歷經(jīng)百年所形成的一些傳統(tǒng)生態(tài)面貌,會(huì)不會(huì)發(fā)生改變?會(huì)發(fā)生多大的改變?
觸發(fā)改變的驅(qū)動(dòng)力——互聯(lián)網(wǎng),恐怕沒(méi)人會(huì)有異議?;ヂ?lián)網(wǎng)的確已經(jīng)改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的面貌,其中一些改變甚至是顛覆性的,比如零售、旅游、娛樂(lè)行業(yè)等等,對(duì)于一些復(fù)雜性耐消品,互聯(lián)網(wǎng)的能量還遠(yuǎn)未得到充分體現(xiàn)。不過(guò),至少在營(yíng)銷層面上,很多領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)在近幾年中醞釀著一波由內(nèi)而外的革新需求。而且在實(shí)踐過(guò)程中,從營(yíng)銷手段、模式、理念以及技術(shù)含量等方面,與那些視營(yíng)銷為生命線的快消品相比,目前也絕不落下風(fēng)。帶來(lái)這種變化的原因,一方面當(dāng)然和企業(yè)自身的需求有關(guān),很多企業(yè)大多財(cái)力雄厚,即便是嘗試性的對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行改良,其總體投入水平也絕非是小數(shù)目,而這樣相對(duì)高的投入所產(chǎn)生的效果很自然地會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)的渠道放大,企業(yè)看到了比傳統(tǒng)方式更大的產(chǎn)出,由此形成了正向循環(huán);另一方面更重要的原因,是由于產(chǎn)品本身所具有的社交屬性,人類是群居動(dòng)物,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用擴(kuò)大了人們社交范圍。
而在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的社交網(wǎng)絡(luò)還并未大面積流行之前,營(yíng)銷仍然是一種典型的自上而下的思維習(xí)慣,直到近年的網(wǎng)民人數(shù)的極速上漲,一股自下而上的新思潮徹底席卷并改造了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀。
這種改造所帶來(lái)的最大影響是,企業(yè)開始對(duì)消費(fèi)者表現(xiàn)出前所未有的關(guān)心。不僅僅是從前一系列的客戶調(diào)研數(shù)據(jù),比如各種消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買力分析、測(cè)試響應(yīng)的指標(biāo)等等,而是走到消費(fèi)者身邊,去了解他們的愛(ài)好、話題、表達(dá)習(xí)慣、興奮點(diǎn)。種種的碎片化信息,似乎更容易幫助企業(yè)把他們的消費(fèi)者想象成一個(gè)具體的人,而這些其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。無(wú)疑,正是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和流行,為企業(yè)提供了走到消費(fèi)者身邊去的快速通道。這樣的社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成有Facebook、Twitter、人人、微博之類的社交網(wǎng)站,并有門戶網(wǎng)站類的垂直網(wǎng)站為重要組成部分。
垂直類論壇的社交魅力,除了因?yàn)樾袠I(yè)平臺(tái)屬性之外,還在于‘精準(zhǔn)’兩字。一來(lái)垂直類論壇的用戶都很明確自己的需求,這一點(diǎn)極大地降低了用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。二來(lái)簡(jiǎn)單、實(shí)用加上口碑傳播,這些社交功能也構(gòu)成了垂直類論壇的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,即便傳統(tǒng)企業(yè)拒絕進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),但是龐大的用戶群與口碑的力量也是可以把產(chǎn)品本身和與之相關(guān)聯(lián)的信息在銷售環(huán)節(jié)中分離,形成O2O(從線上到線下)模式而利用互聯(lián)網(wǎng)盈利。
影樓行業(yè)更應(yīng)該迎合新新人類的消費(fèi)觀念,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃做到好處,實(shí)現(xiàn)自己影樓的網(wǎng)上業(yè)績(jī)最大化。