觀眾經(jīng)常會在電視里冗長的廣告時段換臺,那互聯(lián)網(wǎng)究竟有什么手段,能讓人們心平氣和地接受商品信息?互聯(lián)網(wǎng)營銷專家劉東明表示,我國的互聯(lián)網(wǎng)營銷缺乏多樣化的模式,而現(xiàn)在,一切正在悄無聲息地發(fā)生著變化,正在向著百花齊放的網(wǎng)絡整合營銷階段演進。
“網(wǎng)絡廣告忽然不那么討厭了。” 影樓網(wǎng)絡營銷廣告被越來越多的年青人所青睞,上網(wǎng)查詢,找到合適的影樓拍攝是進實體店的第一步。
重要的是,得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值正得到提升,使用戶能具有比較好的使用體驗,能夠在不被干擾的情況下接受網(wǎng)絡營銷。另一方面,企業(yè)也以網(wǎng)絡調(diào)研和線上數(shù)據(jù)分析等新的營銷方式來評估自己的產(chǎn)品和消費者的未來購買趨勢,由于和傳統(tǒng)線下方式相比擁有巨大的成本優(yōu)勢,這些新營銷方式也正在日益得到企業(yè)的青睞。
大公司:線上營銷方興未艾
可口可樂公司與騰訊合作的“火炬在線傳遞”被認為是2008年最成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例之一,用戶在爭取到火炬在線傳遞的資格后,在其Q
Q頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標,如果10分鐘內(nèi)成功邀請其他用戶參加活動,圖標將被點亮。從2008年3月開始的短短40天內(nèi),該活動吸引了4000萬人參與其中,平均每秒有12萬人參與。
和可口可樂公司一樣,互聯(lián)網(wǎng)營銷正在成為大企業(yè)品牌建設的新陣地,相比單純的產(chǎn)品銷售,它們更希望利用互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的創(chuàng)新來提高品牌的美譽度,實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系。考慮到我國網(wǎng)民年齡構(gòu)成中比例最大的為18到24歲(截至2008年6月底,占網(wǎng)民總數(shù)30.3%),創(chuàng)意和互動性也因此成為大企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵詞。《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》一書中介紹了諸如視頻、游戲、widget等等進行植入式營銷,或者利用社區(qū)類網(wǎng)站進行互動營銷。
另一方面,對于大企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)營銷也正在成為它們商業(yè)數(shù)據(jù)的新來源,嬌蘭、蘭蔻等一線化妝品網(wǎng)站通過試用贈品抽獎的方式獲得大量有關(guān)消費者分布地域、收入水平等關(guān)鍵數(shù)據(jù),寶潔公司則通過淘寶網(wǎng)得到消費者對高端消費品購買行為的數(shù)據(jù)分析,飛利浦則與谷歌合作進行了在中國第一次整合營銷的嘗試。
飛利浦大中華區(qū)資深市場經(jīng)理陸芳表示,谷歌的免費網(wǎng)站分析工具可以向企業(yè)提供詳盡的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)掌握顧客在企業(yè)網(wǎng)站上的行為和需求,包括用戶從哪個頁面登錄到飛利浦的網(wǎng)站頁面,又從哪里退出,或者在頁面的哪個位置停留的時間最長等。通過這些數(shù)據(jù),就可以清晰地了解客戶的興趣集中點,進行相應的調(diào)整和控制。
小企業(yè):將每分錢花在刀刃上
兩年前,山東青州偉進不銹鋼設備公司的客戶數(shù)據(jù)庫里基本都是華北的客戶,甚至連一個南方地區(qū)的都沒有,而在2008年,公司最大的一筆生意卻來自日本??偨?jīng)理任新國表示,業(yè)務的快速發(fā)展和在百度平臺上進行推廣緊密相關(guān),“傳統(tǒng)方式受地域和時間限制很大,而對中小企業(yè)來說,選擇最快最有效的營銷手段非常重要。”
和大企業(yè)相比,像偉進不銹鋼設備公司這樣的中小企業(yè)更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷的效果和回報率,它們更需要通過正確選擇、精準匹配,以及強化效果的控制和管理,把成本花在最能體現(xiàn)價值之處。廣東營銷學會會長戴履先指出,為了幫助中小企業(yè)應對國際金融危機影響,網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新已成為今年廣東省中小企業(yè)局的重點推廣項目。
一直以來,我國中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式集中于對搜索引擎的利用,而隨著對網(wǎng)絡營銷認識的深入,他們則更關(guān)注如何分析、優(yōu)化、提升廣告效果,并通過使用各種分析工具,對自己的網(wǎng)站進行優(yōu)化。
同時,這些無力在大門戶網(wǎng)站進行廣告投放的中小企業(yè),也開始利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性,展開有針對性的口碑營銷,比如博客營銷,截至2008年底,中國博客數(shù)量已經(jīng)達到1.07億。專家表示,利用博客服務商現(xiàn)有的搜索引擎權(quán)重優(yōu)勢,中小企業(yè)所發(fā)布的有價值的信息更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,直接帶來潛在用戶的可能性也迅速增大。