編者按
在上一篇專欄中，作者從***敗家子“若熱”談起，強(qiáng)調(diào)傳承的首要任務(wù)是培養(yǎng)下一代的使命感，必須注重精神傳承，而傳承的關(guān)鍵就在于有沒(méi)有核心的價(jià)值觀和使命感，能不能讓周圍的人，包括家人接受和認(rèn)同這樣的使命感。在本期專欄中，作者介紹了家族傳承的“四原則三階段論”，家族企業(yè)傳承包括財(cái)富傳承，事業(yè)傳承和精神傳承三個(gè)維度，傳承涉及家族系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的同步變革，同時(shí)由于兩代人的年齡和成長(zhǎng)過(guò)程，這些系列活動(dòng)又會(huì)在幾年或十幾年的時(shí)間里同時(shí)完成，因此我們必須用系統(tǒng)思維和長(zhǎng)期觀點(diǎn)來(lái)看待傳承，盡早進(jìn)入家族企業(yè)傳承的準(zhǔn)備期。
幾乎所有企業(yè)都是從小到大在企業(yè)家手中發(fā)展起來(lái)的，企業(yè)的一切都帶上了企業(yè)家的烙印，或好或壞，一旦企業(yè)過(guò)了脆弱的創(chuàng)業(yè)初期并不斷壯大以后，兩代人之間交接棒的過(guò)程就是下一個(gè)事故多發(fā)路段。由于歷史的原因，我們中國(guó)大陸的家族企業(yè)都是企業(yè)的**代創(chuàng)始人，大家都沒(méi)有企業(yè)傳承的經(jīng)驗(yàn)，大家都是在摸著石頭過(guò)河。歐美、日本和東南亞國(guó)家有許多傳承多代的家族企業(yè)，他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得我們學(xué)習(xí)借鑒。我們就先用《紐約時(shí)代》的獨(dú)女傳承的故事來(lái)開(kāi)頭吧。
《紐約時(shí)報(bào)》創(chuàng)始人的獨(dú)女傳承
《紐約時(shí)報(bào)》背后的是奧克斯-蘇茲貝格（Ochs-Sulzberger)家族前赴后繼，通過(guò)四代人的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了家族事業(yè)創(chuàng)始人阿道夫·S.奧克斯在1896年購(gòu)入《紐約時(shí)報(bào)》時(shí)的夢(mèng)想，那就是，擁有全世界*偉大的報(bào)紙之一。當(dāng)時(shí)阿道夫面臨中國(guó)企業(yè)主類似的問(wèn)題，他只有一個(gè)女兒伊菲珍，而且他擔(dān)心女兒沒(méi)有能力經(jīng)營(yíng)好報(bào)紙。因此他被迫提前很長(zhǎng)時(shí)間謀劃傳承。首先，阿道夫不斷地向女兒灌輸一種接班人的使命感，稱她為“我至親的女兒和唯一的兒子”，教給她自己所珍視的價(jià)值觀：慈善、好奇心、熱愛(ài)家庭以及保護(hù)他所珍愛(ài)的隗寶——《紐約時(shí)報(bào)》。他通過(guò)自己的人生經(jīng)歷，教導(dǎo)自己的女兒不要太拋頭露面，不要成為眾人的焦點(diǎn)。其次，阿道夫逐步為女兒培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴。奧克斯家族作為猶太人有表兄妹結(jié)婚保證家族產(chǎn)業(yè)不流向外人的傳統(tǒng)，大家希望伊菲珍嫁給自己的表哥朱利亞斯，但是*終伊菲珍選擇了阿瑟·海斯·蘇茲貝格。于是阿道夫·奧克斯把女婿和外甥同時(shí)帶進(jìn)《紐約時(shí)報(bào)》。兩位年輕人都干得不錯(cuò)，阿道夫生前無(wú)法決定哪位作為企業(yè)的接班人。他權(quán)衡再三把*終的選擇權(quán)交給女兒。他臨終前用50.1%的普通股成立奧克斯基金會(huì)，同時(shí)他指定女兒、女婿和外甥為基金會(huì)的信托人，而他們有權(quán)決定報(bào)社的董事會(huì)主席和發(fā)行人。這是他為傳承所作的第三步安排。
家族企業(yè)的研究者應(yīng)該感謝蘇珊·蒂夫特和亞歷克斯·瓊斯夫婦完成的《報(bào)業(yè)帝國(guó)——《紐約時(shí)報(bào)》背后的家族傳奇》一書，這是有關(guān)一個(gè)順利傳承四代的家族企業(yè)*為深刻、詳實(shí)又客觀的歷史描述。該書中文翻譯本2007年由華夏出版社出版。
伊菲珍選擇了阿瑟以后，他們的夫妻生活并不是永遠(yuǎn)晴空萬(wàn)里的。阿瑟與美貌女演員的緋聞是全家上下都知道的公開(kāi)秘密。伊菲珍后來(lái)在自己的回憶錄中承認(rèn)這一“美麗的尤物”的侵入給自己心靈帶來(lái)的深深傷害。能夠讓伊菲珍*終承受這個(gè)打擊的是她對(duì)父親的承諾，她覺(jué)得自己首先是“嫁給《紐約時(shí)報(bào)》”，她對(duì)丈夫的**評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是他在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)行人的工作狀況。
投票以前伊菲珍把表哥約出來(lái)，并委婉地告訴他自己會(huì)投票給丈夫阿瑟，因?yàn)榘⑸嘈抛约菏前⒌婪虻恼嬲x擇，而伊菲珍不愿反對(duì)丈夫。另外她自己也相信阿瑟是這一企業(yè)的*佳接班人。無(wú)論是從自身家庭的角度出發(fā)還是從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度，伊菲珍的選擇都是自己的丈夫阿瑟。阿道夫似乎預(yù)見(jiàn)到了這樣的結(jié)果，他提前做好了安排，如果朱利亞斯離開(kāi)企業(yè)，那么他會(huì)得到一筆很大的資產(chǎn)作為補(bǔ)償。朱利亞斯雖然非常失望，但是他還是選擇作為總經(jīng)理留在《紐約時(shí)報(bào)》并一直工作到退休?！都~約時(shí)報(bào)》從**代到第二代的傳承就這樣順利完成了，阿道夫的長(zhǎng)期準(zhǔn)備和幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的精心策劃功不可沒(méi)。
1951年家族的第四代在紐約出生，阿瑟·蘇茲貝格抱著他的孫子小阿瑟，旁邊是他的兒子阿瑟·奧克斯·蘇茲貝格（小名潘趣）。這個(gè)家族的父與子總是矛盾沖突不斷。
可能從傳統(tǒng)中國(guó)人的血緣繼承觀念來(lái)看，傳承以后公司不是由奧克斯家族控制，而是改成姓蘇茲貝格的了，這個(gè)傳承并不成功，《報(bào)業(yè)帝國(guó)》一書中提到，在1996年《紐約時(shí)報(bào)》慶祝100周年的盛大舞會(huì)上，沒(méi)有一位姓奧克斯的人出席，到場(chǎng)的家族成員都是蘇茲貝格家族的，由此可見(jiàn)，這個(gè)家族內(nèi)部還是有些不和諧的關(guān)系。這個(gè)家族也存在著一般家族和個(gè)體都會(huì)有的一些毛病——酗酒、濫用藥物、離婚、嫉妒、貪婪等等。但是，阿道夫在天之靈應(yīng)該滿意，因?yàn)樗?大愿望得到了滿足，他留住了世界上*大的報(bào)業(yè)集團(tuán)，也把這個(gè)產(chǎn)業(yè)留在了家族內(nèi)。直到現(xiàn)在，《紐約時(shí)報(bào)》依然遵循他所確立的辦報(bào)理念，“公正報(bào)道新聞，無(wú)所懼，亦無(wú)所私。擺脫兩黨偏見(jiàn)，摒棄宗派分歧，不受利益所惑”，阿道夫·奧克斯給《紐約時(shí)報(bào)》所確立的辦報(bào)理念后來(lái)變成了一筆巨大的精神財(cái)富，是對(duì)全世界新聞公正的**性注釋。并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠提出*終成為整個(gè)行業(yè)都效法遵守的*高標(biāo)準(zhǔn)的，而《紐約時(shí)報(bào)》做到了這點(diǎn)。
美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》前出版人阿瑟·奧克斯·蘇茲貝格在他的外公畫像前。1963年，蘇茲貝格（37歲）成為《紐約時(shí)報(bào)》有史以來(lái)*年輕的出版人。蘇茲貝格堅(jiān)持自身新聞理念，《紐約時(shí)報(bào)》在他掌舵期間獲得31項(xiàng)普利策獎(jiǎng)，還贏下兩場(chǎng)“自由之戰(zhàn)”。2012年9月29日在紐約家中病逝，享年86歲。
家族企業(yè)傳承的四個(gè)基本原則
根據(jù)國(guó)內(nèi)外的家族企業(yè)案例研究，我們總結(jié)出家族企業(yè)傳承應(yīng)該遵循的四個(gè)原則。
·**個(gè)原則，家族企業(yè)傳承是一個(gè)全面系統(tǒng)工程。家族企業(yè)傳承包括財(cái)富傳承，事業(yè)傳承和精神傳承三個(gè)維度，傳承涉及到家族系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的同步變革，同時(shí)由于兩代人的年齡和成長(zhǎng)過(guò)程，這些系列活動(dòng)又會(huì)在幾年的時(shí)間里同時(shí)完成，因此我們必須用系統(tǒng)思維和長(zhǎng)期觀點(diǎn)來(lái)看待傳承。簡(jiǎn)單地把家族企業(yè)傳承看做只是一個(gè)股權(quán)和職位的換人是極其危險(xiǎn)的。
·第二個(gè)原則，家族溝通的重要性。傳承的鑰匙在家族手中，只有家族自身努力才有可能解決傳承過(guò)程中的困難。傳承過(guò)程中的溝通，包括集體討論，協(xié)商，妥協(xié)甚至是部分家族成員的利益犧牲都是不可避免的。家族溝通的基礎(chǔ)是共同的家族愿景和價(jià)值觀，因此家族成員使命感的培養(yǎng)是家族企業(yè)傳承的重要出發(fā)點(diǎn)。
·第三個(gè)原則，傳承需要事先決定規(guī)則。家族企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有共性，因此可以學(xué)習(xí)借鑒和事先設(shè)計(jì)。從**代到第二代的傳承過(guò)程中家族和企業(yè)的制度化建設(shè)非常重要，而且往往是從零開(kāi)始。在**代領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)一般處于企業(yè)家的企業(yè)階段，企業(yè)家的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)影響巨大，企業(yè)家既是企業(yè)的創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)人，也是控股家族的家長(zhǎng)，企業(yè)和家族的權(quán)力與**集中于一人。隨著家族第二代進(jìn)入企業(yè)，家庭和企業(yè)的結(jié)構(gòu)都會(huì)復(fù)雜化，為了應(yīng)付未來(lái)可能的挑戰(zhàn)，家族企業(yè)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)集體領(lǐng)導(dǎo)和民主決策。家族企業(yè)需要用中醫(yī)“治未病”的思想，未雨綢繆，事先做出有效的規(guī)則，讓家族成員遇事有商有量，有理可據(jù)。
·第四個(gè)原則，傳承需要流程化管理。為了傳承能夠切實(shí)實(shí)施，家族溝通與家族規(guī)則都需要通過(guò)流程化管理加以貫徹。家族應(yīng)該制定傳承規(guī)劃并且分階段進(jìn)行，確立傳承階段的大致時(shí)刻表，應(yīng)該避免走回頭路或顧此失彼。傳承規(guī)劃的流程化管理可以邀請(qǐng)外部的顧問(wèn)和**加以指導(dǎo)幫助。
如何分階段實(shí)施傳承規(guī)劃
國(guó)內(nèi)外的**學(xué)者都非常強(qiáng)調(diào)有條不紊分階段實(shí)施傳承規(guī)劃的重要性。蘭德?tīng)?middot;S.卡洛克和約翰·L.沃德就開(kāi)發(fā)出家族企業(yè)“平行計(jì)劃流程”（Parellel Planning Process,簡(jiǎn)稱PPP），把家族和企業(yè)內(nèi)部個(gè)人的、經(jīng)濟(jì)的及戰(zhàn)略的首要考慮匯集起來(lái)，形成家族企業(yè)的計(jì)劃戰(zhàn)略。我們認(rèn)為，平行計(jì)劃流程對(duì)于家族企業(yè)傳承有特別重要的啟發(fā)意義。
浙江大學(xué)企業(yè)家學(xué)院理事長(zhǎng)，方太廚具的創(chuàng)始人茅理翔先生結(jié)合國(guó)內(nèi)家族企業(yè)傳承的實(shí)踐，總結(jié)出了家族企業(yè)傳承的五階段論。他把傳承過(guò)程分成準(zhǔn)備期，導(dǎo)入期，變革期，掌控期和提升期五個(gè)階段。這是他總結(jié)方太傳承的“帶三年、幫三年、看三年”的家族企業(yè)傳承“三三制”以后，對(duì)于家族企業(yè)傳承提出的又一個(gè)重要的概念體系。有關(guān)家族企業(yè)傳承的階段論述還有很多。筆者在這些論述基礎(chǔ)上，傾向于把家族企業(yè)傳承分成準(zhǔn)備、交接、掌控三個(gè)階段，也就是一代主導(dǎo)的準(zhǔn)備階段，兩代人互動(dòng)的交接階段和二代為主的掌控階段。
傳承規(guī)劃的**階段是準(zhǔn)備期，這個(gè)階段由一代為主。準(zhǔn)備期需要分析家族企業(yè)現(xiàn)狀，畫出家譜圖，梳理家族愿景和價(jià)值觀，了解二代成員的傳承意愿和能力，明確傳承可能遇到的挑戰(zhàn)。準(zhǔn)備期應(yīng)該完成家族企業(yè)傳承規(guī)劃，梳理備選的接班人團(tuán)隊(duì)和進(jìn)入方式，建立可以操作的家族內(nèi)部會(huì)議制度，明確傳承的大致時(shí)刻表。創(chuàng)始人創(chuàng)辦企業(yè)和發(fā)展本身就是為了以后的傳承打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)在完成了草創(chuàng)階段以后，很多企業(yè)家就開(kāi)始認(rèn)真思考如何建立企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制和企業(yè)文化。創(chuàng)始人的子女養(yǎng)育和培養(yǎng)也是準(zhǔn)備期的重要內(nèi)容。因此準(zhǔn)備期向前延伸得越長(zhǎng)，傳承安排就會(huì)更加從容，傳承成功的概率就會(huì)更大。
傳承規(guī)劃的第二個(gè)階段是兩代交接的階段，這個(gè)階段需要兩代互動(dòng)。接班人團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)已經(jīng)到了他們進(jìn)入企業(yè)或創(chuàng)業(yè)的階段，家族開(kāi)始和企業(yè)高管開(kāi)誠(chéng)布公地討論傳承方案，希望得到高管的支持，避免分歧。根據(jù)兩代人互動(dòng)的情況適當(dāng)調(diào)整傳承的時(shí)刻表。探索家族和企業(yè)適當(dāng)分離的辦法。家族議事規(guī)則已經(jīng)確立，適當(dāng)修剪家族樹(shù)，減少家族成員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的參與比例，積極引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。值得提醒的是，中國(guó)家族企業(yè)的第二代經(jīng)常會(huì)用創(chuàng)業(yè)的方式來(lái)傳承，這種中國(guó)式傳承的特點(diǎn)值得關(guān)注，但是兩代人一定要處理好傳承與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。
傳承規(guī)劃的第三個(gè)階段是二代全面掌控階段，這個(gè)階段由二代為主。掌控期的時(shí)間長(zhǎng)短要看二代企業(yè)家的成長(zhǎng)情況。一代主要承擔(dān)二代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)，但是一代在家族治理中依然扮演重要角色。在各位二代在未來(lái)家族企業(yè)的角色慢慢明朗的情況下，家族開(kāi)始設(shè)計(jì)股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整和財(cái)富管理方案。成員人數(shù)較多的家族需要設(shè)立家族委員會(huì)和家族憲法。當(dāng)然，對(duì)于成員人數(shù)多關(guān)系多樣化的家族，有關(guān)家族治理的很多工作需要提前進(jìn)行。
忠告：家族企業(yè)傳承需要系統(tǒng)思維和時(shí)刻表
隨著周圍無(wú)人傳承或者傳承艱難的家族企業(yè)例子越來(lái)越多的情況下，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始未雨綢繆，提前布局，尤其是在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備，子女教育和股權(quán)設(shè)計(jì)上已經(jīng)反映出來(lái)。家族企業(yè)傳承是一個(gè)全面系統(tǒng)工程。家族企業(yè)傳承包括財(cái)富傳承，事業(yè)傳承和精神傳承三個(gè)維度，傳承涉及到家族系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的同步變革，同時(shí)由于兩代人的年齡和成長(zhǎng)過(guò)程，這些系列活動(dòng)又會(huì)在幾年或十幾年的時(shí)間里同時(shí)完成，因此我們必須用系統(tǒng)思維和長(zhǎng)期觀點(diǎn)來(lái)看待傳承，盡早進(jìn)入家族企業(yè)傳承的準(zhǔn)備期。
