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門市接戰(zhàn)影樓門市資料

2010-01-21 作者:woaididi


  客人拍照時(shí),沒帶錢怎么辦?(因?yàn)槭敲赓M(fèi)的離這里遠(yuǎn)不方便回家?。?/span>
  答:押金一定要先付,這是我們的工作流程,這次活動(dòng)人很多,大家都按統(tǒng)**程執(zhí)行,如果您一個(gè)人例外我們就會(huì)亂了章法,到時(shí)候財(cái)務(wù)和照片都會(huì)亂,所以請(qǐng)配合我們的工作,把押金交了才預(yù)約。拍照之前請(qǐng)務(wù)必把前期費(fèi)用交清,如顧客執(zhí)意不交,請(qǐng)經(jīng)理出面。

  你們的婚紗我不喜歡,改天再說怎么樣?
  答:您喜歡什么樣的婚紗?告訴我好嗎?我可以叫老板幫您安排,如果您現(xiàn)在約下來我們就有時(shí)間幫您安排。如果客人一定要走,請(qǐng)他留下電話,告訴他我們來了新禮服會(huì)通知他。

  拍的照片我只要照片不要底版,行么?如何計(jì)算?
  答:底片是送的,您還不要?不要給我得了,拿去投稿或做樣片沒準(zhǔn)還能掙一筆(笑)。

  你們制作的美工,我不喜歡怎么辦?
  答:這說明客人在我們的服務(wù)中已經(jīng)出現(xiàn)了問題,必須重視客人的意見,必要時(shí)請(qǐng)***人士出面,千萬不要頂撞客人。

  你們的光盤一定會(huì)比膠卷保質(zhì)期長(zhǎng)么?
  答:是的,只要不是人為損壞。

  客人要求后期打折怎么辦
  答:客人要求打折門市人員的權(quán)限的95折或去零頭,后期推片人員9折或去零頭,尚新祿持8折尚方寶劍,如要再低折扣需請(qǐng)示我和老板。

  如果客人不同意剃腋毛,該如何與客人溝通?
  答:那就后期處理好了。

  我沒有富余時(shí)間,我就要在x日x時(shí)間拍攝,門市應(yīng)該怎么安排
  答:看能不能給排上,如果可以盡量滿足顧客,如果拍不了,也要以商量的口吻另外和客人商量另外的時(shí)間。

  我要穿精品區(qū)的服裝,反正都是服裝,為什么要加錢呢?如過你們一定要加錢我就不拍了,對(duì)于這樣的顧客我們應(yīng)該怎么對(duì)待呢
  答:免費(fèi)內(nèi)容是有范圍的,我們并沒有騙人,如果你不要額外的服務(wù)確實(shí)是免費(fèi),您看,您眼光真好,一下就看中了我們*貴的禮服,我們其實(shí)價(jià)格很低的,別的地方……

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