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影樓如何應(yīng)對棘手顧客

轉(zhuǎn)載自:http://my.poco.cn/id-39083407.shtml 2010-01-21 作者:蘇小果

  客人要求回拍,應(yīng)答及診斷處置:

  客:“拍的不好看,我不滿意,要重拍”,
  門市:照片拍的不上相,跟自己的現(xiàn)場發(fā)揮有很大的關(guān)系,有的人變化大,有的人變化不太明確,總之,比拍照之前肯定是漂亮了,但這種程度任何時候都沒有一個標(biāo)準(zhǔn)。比如說:你去醫(yī)院看病,醫(yī)生給你下結(jié)論嗎?說。。。。。。任何事都沒有***的,拍照是三方配合。。。。。。

  客:笑的太過了,像什么樣子。
  門市:笑容燦爛是幸福美好的象征,是本身擁有的喜悅,你為什么不認(rèn)可呢?有些人想做還做不出來呢!你應(yīng)該覺得自豪才是,這說明你拍攝現(xiàn)場配合的很出色、自然、氣氛好?,F(xiàn)在幾十對客人當(dāng)中,才出現(xiàn)你這樣一個明星般的人物呢!!你應(yīng)該珍惜呀!而我們攝影師很有經(jīng)驗(yàn)覺得你笑開好看才這樣拍,如果笑得牽強(qiáng)或要比笑好看的話那肯定不會這樣拍了。

  客:“缺陷沒有遮蓋,還可以拍漂亮”。
  門市:突出美麗,掩飾缺陷是我們神圣的責(zé)任,但每個人的條件不同,其它的效果也是不一樣的。如果本身黑,那么消除抬頭紋比較困難,因?yàn)榉鄣资菧\色的,無法深入皺紋凹進(jìn)的部位,所以形成反差對比。化妝只能對臉上的痔和傷疤有淡化效果,如果是大小眼,攝影師已經(jīng)做了角度,透視調(diào)整,兩只眼睛相差很多的話,也是無能為力的,因?yàn)閿z影師是真實(shí)記錄,而電腦畫像,那么要正確區(qū)分和對待,請兩位諒解,彎鼻梁、斜嘴只能個別幾張照片,某些角度看上去不好,張張調(diào)整是不可能的,如果都能的話,不是叫照像,而是叫“手術(shù)”。目前,沒有影樓敢保證,能完全校正這些缺點(diǎn),有雙下巴,要根據(jù)客人眼睛能否睜開而定,一般攝影師已拉高機(jī)位來應(yīng)對,視其拍攝現(xiàn)場配合情況而論,如果客人即不能伸下巴又不能低頭眼睛向上看,而且伸出頭來很難。

  看,那么再高明的攝影師也幫不了。

  攝影師如何坦然面對顧客抱怨:
  顧客對作品的不滿或抱怨,意味著對攝影師技術(shù)的否認(rèn),藝術(shù)攝影會因?yàn)槲幕滋N(yùn)的不同而產(chǎn)生。
  不同的影響:商業(yè)攝影會因顧客的期望和喜好不一致而產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和看法,無論何種情況下攝影師應(yīng)坦然面對。

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