2,網(wǎng)絡(luò)二次看樣系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)二次看樣,是一項(xiàng)增值服務(wù),是為提高我們的看樣速度,提高顧客體念的一個(gè)產(chǎn)品,針對(duì)不同的顧客需求,影樓可以提供多種形式的二次看樣方式.網(wǎng)絡(luò)二次看樣應(yīng)該成為我們的首選.因?yàn)樵谔岣哳櫩腕w體念的同時(shí),也節(jié)省了我們的看樣時(shí)間,讓我們提供更高的服務(wù)成為可能.
3,業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)
每個(gè)影樓都有自己的業(yè)務(wù)流程,大家有共性,也有個(gè)性化的東西,我們首先要固化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并將他不斷改進(jìn).引入業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)可以直接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程固化,并規(guī)范業(yè)務(wù)流程上的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn).同時(shí),業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)還能夠提高內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)與溝通.并減少出差幾率.霖潤(rùn)影樓全流程管理系統(tǒng),管理了從客戶(hù)的產(chǎn)生,到訂單結(jié)束后的全部過(guò)程,是一個(gè)全生命周期的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).它涉及到了企業(yè)流程管理的各個(gè)方面,并通過(guò)消息,短信,數(shù)據(jù)傳遞等方式,使用顧客,流程操作員,管理人員之間進(jìn)行有機(jī)的協(xié)調(diào).
4,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,讓我們的生意更紅火.
網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳達(dá)到一定程度后的基本需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,可以讓顧客抓住一些特殊的或稍縱即逝的機(jī)會(huì).結(jié)合各種巧妙的營(yíng)銷(xiāo),讓訂單從網(wǎng)絡(luò)上如雪飄來(lái).網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂不是一個(gè)孤立的系統(tǒng),它是在企業(yè)全流程上的業(yè)務(wù)延伸,他必須要能夠有機(jī)的集成到企業(yè)的全流程系統(tǒng)中來(lái),成為我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分.
5,網(wǎng)上訂單狀態(tài)查詢(xún)系統(tǒng)
網(wǎng)上訂單狀態(tài)查詢(xún),主要是讓顧客及時(shí)了解他的訂單處理情況,同時(shí)提升我們的服務(wù)品質(zhì),我們可以在訂單下單開(kāi)始,就讓用戶(hù)了解他的訂單的狀態(tài),讓他心中有數(shù),減少抱怨.通過(guò)訂單號(hào)及密碼可以在網(wǎng)絡(luò)上輕松查看訂單的處理環(huán)節(jié)及狀態(tài).并發(fā)表評(píng)論.
6,網(wǎng)上客服,讓我們從網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中解脫出來(lái)
建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的官方發(fā)言網(wǎng)頁(yè),同時(shí)及時(shí)處理來(lái)自網(wǎng)上的建議及意見(jiàn),對(duì)我們的第個(gè)發(fā)言建立審核機(jī)制,及時(shí)收集網(wǎng)上的關(guān)于企業(yè)的相關(guān)言論.我們能做到謠言止于沸.霖潤(rùn)影樓全流程管理系統(tǒng)中的客戶(hù)模塊,能夠很好的管理客訴相關(guān)信息,統(tǒng)一管理客訴記錄.讓我們的對(duì)客訴能夠快速反應(yīng).霖潤(rùn)網(wǎng)上信息發(fā)布系統(tǒng)中,對(duì)信息發(fā)布有很好的審核機(jī)制,能根據(jù)不同的需要,進(jìn)行不同的審核流程,同時(shí)所有信息發(fā)布后都生成靜態(tài)頁(yè)面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)載及顧客訪(fǎng)問(wèn)非常有益.
以上這些只是影樓能用得到的產(chǎn)品的冰山一角,很多產(chǎn)品在我們用上后能起到立竿見(jiàn)影的效果,如網(wǎng)絡(luò)二次看樣,有些產(chǎn)品將對(duì)我們提供持續(xù)的數(shù)據(jù)積累,為企業(yè)管理帶來(lái)革命性變化的機(jī)遇,如全流程管理.所以軟件產(chǎn)品對(duì)影樓的管理有重要性和必要性.
