晨會簡介:
晨會是指利用上班前的5—10分鐘時間,全體員工集合一起,互相問候,交流信息和安排工作的一種管理方式。晨會是人員點到,活動發(fā)表,作業(yè)指導,生產總結,喚起注意,培訓教育,信息交流的場所;有利于團隊精神建設。能產生良好精神面貌、培養(yǎng)全員文明禮貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣。
晨會培訓的方法和步驟:
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時間:早班或晚班之始;
地點:店前街旁(以吸引眼球),限公共區(qū)位3米內(不違城管);
人物:營銷(業(yè)務)員一線人員;
主持:現(xiàn)場經理(領班)或業(yè)務主管;
集合令聲響起,所有營銷(業(yè)務)人員準時出列;
服裝統(tǒng)一、整齊,挺身直立,雙手后背、攥拳,眼睛平視有神;
主管:早(晚)上好!
員工:早(晚)上好!
主管:今天感覺好不好?
員工:好!
接著主管總結昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(略)。時間以7-10分鐘為宜。
隨后做操開始。隊操可以是運動操、健康操或結合企業(yè)特點、有自己特色的自編操。隊操一般不超過5分鐘為宜,可以口念也可放音樂。做操不僅是運動,煥發(fā)精神,更重要拉眼球,展示企業(yè)品牌。
操后:
主管:我們的口號?!
員工:××(企業(yè)名),××!必勝,我們必勝!
整個晨會一般控制在15-20分鐘。
?、跁h式的晨會:
會議式的晨會與店面式的晨會既有共同點,又有不同點。由于是室內式,時間更長,花樣更多,更宜發(fā)揮掌握;
時間:早班之始;
地點:業(yè)務部會議室(應關門);
人物:營銷人員;
主持:部門經理、業(yè)務主管;
主管:早上好!
員工:早上好!
眾人站立圍著會議桌一圈,開始喊口號“我是最優(yōu)秀”,“事上無難事,我一定能成功!”、“我要有野心!”、“我要拜訪更多的客戶,就在今天我要成交!”口號可集體起喊,也可一個接一個喊,聲音要飽滿宏亮,如果聲音不夠,必須重喊,直到滿意為止。
接著集體朗誦《成功之言》、《戰(zhàn)斗檄文》之類激情章句。章句不宜過長,限一百字內。
其后經理或主管總結昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(略)。此事項時間可根據(jù)情況需要可長可短。但應避免冗長繁瑣或無病呻吟,又長又臭,以影響當日士氣。
自我激勵之后,接著可進行夸大其辭嚴厲式的“自我批評”,以誡旁人,磨勵意志。此法是因為業(yè)務員每天工作壓力都很大,需要進行意志磨練,“罵批”自己是為了挨苦挨挫時更冷靜堅強。自我批評不是天天都要,宜三五天一次,以免最終影響正氣。