晨會(huì)簡(jiǎn)介:
晨會(huì)是指利用上班前的5—10分鐘時(shí)間,全體員工集合一起,互相問候,交流信息和安排工作的一種管理方式。晨會(huì)是人員點(diǎn)到,活動(dòng)發(fā)表,作業(yè)指導(dǎo),生產(chǎn)總結(jié),喚起注意,培訓(xùn)教育,信息交流的場(chǎng)所;有利于團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。能產(chǎn)生良好精神面貌、培養(yǎng)全員文明禮貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。
晨會(huì)培訓(xùn)的方法和步驟:
?、俚昝媸降某繒?huì);
時(shí)間:早班或晚班之始;
地點(diǎn):店前街旁(以吸引眼球),限公共區(qū)位3米內(nèi)(不違城管);
人物:營(yíng)銷(業(yè)務(wù))員一線人員;
主持:現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理(領(lǐng)班)或業(yè)務(wù)主管;
集合令聲響起,所有營(yíng)銷(業(yè)務(wù))人員準(zhǔn)時(shí)出列;
服裝統(tǒng)一、整齊,挺身直立,雙手后背、攥拳,眼睛平視有神;
主管:早(晚)上好!
員工:早(晚)上好!
主管:今天感覺好不好?
員工:好!
接著主管總結(jié)昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(xiàng)(略)。時(shí)間以7-10分鐘為宜。
隨后做操開始。隊(duì)操可以是運(yùn)動(dòng)操、健康操或結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、有自己特色的自編操。隊(duì)操一般不超過5分鐘為宜,可以口念也可放音樂。做操不僅是運(yùn)動(dòng),煥發(fā)精神,更重要拉眼球,展示企業(yè)品牌。
操后:
主管:我們的口號(hào)?!
員工:××(企業(yè)名),××!必勝,我們必勝!
整個(gè)晨會(huì)一般控制在15-20分鐘。
?、跁?huì)議式的晨會(huì):
會(huì)議式的晨會(huì)與店面式的晨會(huì)既有共同點(diǎn),又有不同點(diǎn)。由于是室內(nèi)式,時(shí)間更長(zhǎng),花樣更多,更宜發(fā)揮掌握;
時(shí)間:早班之始;
地點(diǎn):業(yè)務(wù)部會(huì)議室(應(yīng)關(guān)門);
人物:營(yíng)銷人員;
主持:部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管;
主管:早上好!
員工:早上好!
眾人站立圍著會(huì)議桌一圈,開始喊口號(hào)“我是最優(yōu)秀”,“事上無難事,我一定能成功!”、“我要有野心!”、“我要拜訪更多的客戶,就在今天我要成交!”口號(hào)可集體起喊,也可一個(gè)接一個(gè)喊,聲音要飽滿宏亮,如果聲音不夠,必須重喊,直到滿意為止。
接著集體朗誦《成功之言》、《戰(zhàn)斗檄文》之類激情章句。章句不宜過長(zhǎng),限一百字內(nèi)。
其后經(jīng)理或主管總結(jié)昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(xiàng)(略)。此事項(xiàng)時(shí)間可根據(jù)情況需要可長(zhǎng)可短。但應(yīng)避免冗長(zhǎng)繁瑣或無病呻吟,又長(zhǎng)又臭,以影響當(dāng)日士氣。
自我激勵(lì)之后,接著可進(jìn)行夸大其辭嚴(yán)厲式的“自我批評(píng)”,以誡旁人,磨勵(lì)意志。此法是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員每天工作壓力都很大,需要進(jìn)行意志磨練,“罵批”自己是為了挨苦挨挫時(shí)更冷靜堅(jiān)強(qiáng)。自我批評(píng)不是天天都要,宜三五天一次,以免最終影響正氣。