如何讓客戶登陸我們的網站?
要想在網絡上盡快與客戶達成訂單,首先就是要增加客戶了解認識我們的機會。影樓的網站,論壇等是讓客戶集聚的網絡平臺,就像我們開了一家影樓一樣,如何讓客戶進店訂單呢?那么我們通過什么樣的方式吸引新人直接登陸我們的網站,以提高網站的人氣呢?這里介紹三種方法:
?。?)網站推廣:在員工名片上、樣片上、客片里、DM上、廣告上等實體的宣傳上都要有自己的網址;同時在網絡論壇的公司帳號上、一些網上的店鋪里、博客里、QQ等都要有自己的網址;
?。?)網絡活動:比如通過*美新娘評選活動,設置非常豐厚的獎金或獎品,刺激選手請自己的朋友以及親人幫忙拉票,以達到登陸我們網站的目的,此活動參與人數越多,宣傳力度越大,獎品越豐厚,效果越明顯,*主要的還可以吸引本地區(qū)的客戶;
(3)網絡產品:客人通過網絡雜志把自己的婚紗照片與自己的親朋好友分享,在分享自己照片的同時就是在認識和了解我們公司及網站,同時公司內部人員可以在里面寫日記,與客戶互動,這對于維護老客戶數量和塑造忠誠客戶能起到很好的作用。
如何取得準客戶的聯系方式?
有效客戶資源是影樓持續(xù)發(fā)展的基礎,當客人登陸我們網站的時候,80%以上都是要結婚的準新人。影樓的網站很多,客人可以在網上做比較,往往在比較的過程中就決定到某家影樓定單了。因此我們應該在客人瀏覽影樓網頁的第一時間內留下客戶的聯系方式,然后主動跟近客戶,讓客戶對我們的影樓產生好感,這是敲定定單的關鍵環(huán)節(jié)。具體方法有:
?。?)及時在線咨詢:通過第一時間解答客戶的疑惑,并盡可能在解答過程中留下客戶的聯系方式。
?。?)網站上設置注冊就送或問卷調查的功能:不管客戶要不要和我們訂單,只要他們注冊我們就送他網絡雜志等之類的產品,刺激客戶留下聯系方式,之后在通過聯系方式進行跟進;
?。?)在線訂單功能:通過優(yōu)惠的套系吸引客人網上訂單,定單時就要求客人留下聯系方式;
?。?)*美新娘評選:在*美新娘的評選活動中,我們每天設置5名幸運投票人,獎品可以設置成送免費寫真一套,并且用電話的形式通知,所有每位投票人必須要填自己的聯系方式,同時在必填內容里面還要設置性別、年齡等,方便我們鎖定有效的客戶,幸運投票人可以提前體驗到我們的服務,建立情感,同時我們也建立了一個龐大的客戶資源庫。
如何讓網絡客戶簽單?
我們借助網絡工具獲得大量的網絡客戶資源時,我們一定要想辦法讓這些資源變成客戶。所以我們一定要提高我們網絡團隊的整體素質,以及網絡團隊間的配合,通過一套完善的網絡營銷方案讓客戶在網絡上和我們訂單。
具體方法:
?。?)在線訂單功能:很多影樓現在也都有在線訂單功能,當然在線訂單功能的目的不明確,導致了在網絡上接不到單,接單功能形同虛設。其實接單功能只有2個目的,一個是直接在網上訂單;第二個是收集客戶資料,就第一點而言,我們應該注明網上訂單就可以免費贈送什么禮品,或者是設置一個網上特別套系,盡可能在第一時間把客戶定單拿下來。因為網絡上的客戶此刻不和我們預定,很可能幾分鐘后就去其他家定了。