4、建立創(chuàng)造財富的客服系統(tǒng)：我所謂的建立創(chuàng)造財富的客服系統(tǒng)，大家注意，是讓這個系統(tǒng)創(chuàng)造財富，我發(fā)現(xiàn)很多影樓在整個大環(huán)境的推動下，也知道了客服系統(tǒng)的重要性，在2005年，各影樓的客服系統(tǒng)得到了普及，但是，我對此并不樂觀，大家都在建立客服系統(tǒng)，但是這個系統(tǒng)到底建立的怎么樣，是不是可以幫助企業(yè)成長和發(fā)展，這取決與老板和經(jīng)理人對客戶服務(wù)概念原理的理解程度?？头到y(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，客服系統(tǒng)并不是客戶服務(wù)，而是使我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)化、標準化，持久形成企業(yè)大流程的一個部分，為企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)利。其二，客服系統(tǒng)，不是光為建立系統(tǒng)而系統(tǒng)化，客服系統(tǒng)是個框架結(jié)構(gòu)，是一個可操作性的流程，但更是企業(yè)盈利模式的一個環(huán)節(jié)，說白了，如果大家建立的客服系統(tǒng)不能為企業(yè)創(chuàng)造利益，那我們花這么大的心血建造這個系統(tǒng)干什么？不要保有“看上去很美”的心態(tài)，這個是需要提醒各位職業(yè)經(jīng)理人和老板注意，大家應(yīng)該共勉。也希望大家通過思考和努力，創(chuàng)建自己可以賺錢的客服系統(tǒng)。
5、資源整合：這個課題還沒有在業(yè)界被正式的提出來，也可以說，還沒有在廣大影樓得到所謂的“普及”。資源整合的思想在企業(yè)行業(yè)，特別是大型的公司企業(yè)已經(jīng)被利用。資源整合的概念非常廣泛，他即指對內(nèi)部資源的充分利用和合理安排，發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)能***化，又是說要利用所有外在的力量，壯大企業(yè)自身。這樣說吧，我們都知道企業(yè)內(nèi)部管理團隊的重要性，那么我們的企業(yè)體是不是可以建立企業(yè)與企業(yè)之間的團隊呢？如果可以的話，他是不是會為我們企業(yè)本身的發(fā)展，提供超速增長的契機呢？
