第四，日常工作中的工具----標準化：
非常強調這一點，為什么呢？因為經常被漏掉，不當是一項重要的課程，其實不然，日常的工具，如郵件，電話，視頻會議等，其實這些工具都是日常工作中讓我們外部客戶體驗的窗口，如果新進人員懂得通過這些工具傳遞專業(yè)的信息那么客戶的體驗會大大地提升。
在新進人員進入公司，特別是比較Junior的新進人員，請告訴他們，標準的郵件標準的電話應該是怎么樣的，讓他們一入門就可以非常專業(yè)的傳遞信息給我們的顧客。
第五， 產品和流程---目的在于讓新進人員盡快能找到資源：
這一環(huán)節(jié)中，最重要的是讓新進人員在最短的時間內如何找到可以幫助他們的資源。因為大量的課程灌輸當中，大部分的學員是記不住太細節(jié)的內容，但是他們必須知道，在進入崗位之后，他們如何能找到幫助他們的人員。
第六， 可以適當組織些外部活動----凝聚新進人員：
第七， 公司強制要求必須了解的課程，如ISO等：
培訓后的借力資源：充分利用新進人員領導和Mentor, Coach等的力量。
新進人員的培訓不僅只是培訓部的事情，因為培訓后員工接觸更多的是本部門領導和學員，還有相關合作的部門，這些人在日常工作中對他們所學到知識的運用起了非常大的作用。
培訓過程中注意事項粗略：
整理培訓資源：培訓內容多，易造成新進人員的混亂，所以，適當培訓資源的整理發(fā)給學員會更加有利于他們的查找
比如，會將所有與銷售相關的網站，相關聯(lián)系人員名單整理，培訓內容放置處。
培訓師的挑選：非常重要，有激情，表達清晰，經驗豐富，真正想要教會員工的培訓師才適合給新進人員做培訓，所以培訓部就必須給其他培訓師做TTT（Train
the Trainer。）
培訓氣氛：氣氛盡量活躍，課程多會造成氣氛沉，效果會不佳。
培訓反饋：注重每次培訓的反饋，為下一次培訓做準備。
