第一次電訪:
?。兀啬?,我是花好月圓婚紗攝影XX,今天給你打電話有兩個(gè)事情,一是問(wèn)候,二是有個(gè)好消息要跟你分享,您現(xiàn)在方便接電話嗎?(不方便――不好意思打擾您,您看什么時(shí)候打給你方便呢?)
花好月圓婚紗攝影在X月X號(hào)到X號(hào)特別舉辦“清爽夏季一周年店慶”的大型盛會(huì)來(lái)答謝新老客戶。你只要前來(lái)參加本次活動(dòng)均可得到:
?。?、一份精美的見(jiàn)面禮品
?。?、可以參加積分送大禮返現(xiàn)金
?。?、還可以參加大富翁
當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)好消息的時(shí)候馬上就想到通知你,我真心希望您能參加這次活動(dòng),您一定要來(lái)哦!我們這次的活動(dòng),也是為了花好月圓婚紗攝影一周年店慶特別舉辦的,參加人員都需要邀請(qǐng)函或活動(dòng)卡才能參加,參加的客人我們都已經(jīng)準(zhǔn)備了一份精美的見(jiàn)面禮,邀請(qǐng)函的價(jià)值是一百元,由于您是我們的VIP貴賓,我們會(huì)免費(fèi)為您提供邀請(qǐng)函。我已經(jīng)幫您準(zhǔn)備好了,您什麼時(shí)候有空?請(qǐng)到花好月圓來(lái)領(lǐng)取一下好嗎?對(duì)了,您身邊如果有朋友要結(jié)婚的話,那您一定要把他帶來(lái),他一定會(huì)感謝您。 因?yàn)槲覀冞@次活動(dòng)推出“價(jià)格減一半+底片翻一翻+摩天輪大抽獎(jiǎng)+現(xiàn)金大返還”的優(yōu)惠活動(dòng),是花好月圓有史以來(lái)最大的優(yōu)惠哦!是限量發(fā)售的,所以有朋友一定早點(diǎn)帶過(guò)來(lái),晚了就沒(méi)有了!我們一定會(huì)給你朋友一個(gè)驚喜。同時(shí)為了感謝您,只要您帶朋友來(lái)定婚紗照,您還會(huì)得到積分送大禮返現(xiàn)金回饋。
100元推薦人積100分
每積700分送(送茶壺一個(gè))
每積1500分送(送茶器五件套一套)
每積3200分送(送夏涼被一床)
每積4200分送(送電飯鍋一個(gè))
每積5200分送(送微波爐一個(gè))
每積10000分送現(xiàn)金680元
每積20000分送現(xiàn)金1500元
一、有,太好了,一定是您非常要好的朋友,謝謝您對(duì)我們工作的支持,這次只要是參加本次活動(dòng)的朋友都有禮物,而且本次總部共配了100套禮品,所以名額有限,您把他們的姓名和聯(lián)系方式告訴我吧,我要幫您和他們準(zhǔn)備邀請(qǐng)函和禮物,還要先幫他們保留優(yōu)惠名額。(記錄)好多,再次感謝您,請(qǐng)您繼續(xù)再找找有需要的朋友,積分越高,就返利回饋越多,您有時(shí)間記得過(guò)來(lái)拿邀請(qǐng)函,XX期待您的到來(lái)。
二、可以有,但不確定――沒(méi)關(guān)系,離活動(dòng)還有幾天,您可以打一些電話給朋友,我想您的朋友一定可以感謝您的,這樣吧,我----天X點(diǎn)X分再給您打電話確認(rèn)一下好嗎?再次感謝您對(duì)XX的支持,常聯(lián)系,OK,再見(jiàn)!
三、好像沒(méi)有,正常的,平時(shí)因?yàn)楣ぷ魈](méi)有時(shí)間管這些,沒(méi)關(guān)系,活動(dòng)時(shí)間還長(zhǎng),這幾天可以多打些電話給您的朋友,我相信一定會(huì)有的,那么您能幫他省了那么多錢(qián),他一定會(huì)感謝你的,這樣X日X時(shí)X分我再和您聯(lián)絡(luò)。
第二次電訪:
?。薄⒂?,非常感謝您對(duì)本次活動(dòng)的支持。(同第一次)
?。?、 有但不確定,因?yàn)楸敬位顒?dòng)是花好月圓婚紗攝影最大的一次優(yōu)惠活動(dòng),所有套系接近成本價(jià),所以每套名額有限,限20訂完為止,我知道我們別的同事幫別人保留的已經(jīng)好多套了,所以要抓緊時(shí)間,而且,我還要幫您和您朋友準(zhǔn)備禮品,這樣吧,這兩天您和您朋友再打電話聯(lián)絡(luò)一下,我X日X時(shí)X分我再和您確定一下名額。
?。?、 沒(méi)有,XX小姐,是不是您的工作太忙了?所以沒(méi)有時(shí)間,這次是花好月圓婚紗攝影今年舉行是最大的一次優(yōu)惠活動(dòng)了,錯(cuò)過(guò)了就太可惜了,這樣吧,活動(dòng)時(shí)間還有,您再聯(lián)絡(luò)一下您的朋友,我先為您準(zhǔn)備一下禮物,同時(shí)先幫您保留一下套系名額,要不然就沒(méi)有了,我X天再給您打電話。打擾了,再見(jiàn)!
第三次電訪:
?。薄?有,同第二次電話。
?。病?有不確定,同第一次電話。
3、沒(méi)有,運(yùn)用同情法,比賽活。
同上針對(duì)前幾次電話,選擇性推廣。