摘要：婚紗影樓在我國(guó)發(fā)展不過(guò)十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過(guò)500億元。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營(yíng)銷(xiāo)策略，它給影樓業(yè)也帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。該文以成都V2婚紗攝影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功為例，結(jié)合西部地區(qū)的現(xiàn)狀特點(diǎn)分析，對(duì)西部傳統(tǒng)婚紗影樓如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，促進(jìn)自身較快健康發(fā)展進(jìn)行了探討。
在討論前需要說(shuō)明，本文所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。婚紗影樓是商業(yè)人像攝影影樓，即給大眾進(jìn)行人像商業(yè)攝影消費(fèi)的機(jī)構(gòu)。
2006年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)約有45萬(wàn)家婚紗影樓、攝影工作室，因婚慶產(chǎn)生的消費(fèi)總額對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率在0.5％以上。本文對(duì)西部傳統(tǒng)婚紗影樓現(xiàn)狀及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行探討，這對(duì)我國(guó)西部傳統(tǒng)婚紗影樓走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高營(yíng)銷(xiāo)水平具有指導(dǎo)意義。
一、V2婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析
?。?、對(duì)影樓經(jīng)營(yíng)者而言，應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革所引起的人們思維與生活方式的變化，成都V2婚紗影樓（以下簡(jiǎn)稱(chēng)V2）便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功例子。
2004年V2創(chuàng)立至2006年，短短兩年，從60平方米的小照相館成為國(guó)內(nèi)婚紗攝影的榜樣。它率先開(kāi)創(chuàng)旅游婚紗攝影新概念，并成功利用網(wǎng)絡(luò)推廣，迅速被廣大消費(fèi)者所接受，更受到業(yè)界的肯定和效仿。成立初建立的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格個(gè)性，非常適合現(xiàn)在追求時(shí)尚的年輕人胃口。V2立足于網(wǎng)站，將傳統(tǒng)的在影樓攝影棚里完成的婚紗攝影移植到著名景點(diǎn)，以大自然為背景，將人與自然融為一體。V2實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和它應(yīng)用一系列的經(jīng)營(yíng)策略，特別是融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)手段有關(guān)。
?。病⒕W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)見(jiàn)成效
影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要的社會(huì)環(huán)境維度是互聯(lián)網(wǎng)使用模式，暗示了大眾在建立電子習(xí)慣方面的發(fā)展。2004年中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已在全球排第二，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個(gè)小時(shí)和4.1天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多中國(guó)人生活中不可缺少的一個(gè)生活內(nèi)容。
另一個(gè)社會(huì)環(huán)境變化的指示器是使用在線(xiàn)社團(tuán)的程度，通過(guò)它讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以聚集到一起討論他們趕興趣的問(wèn)題。當(dāng)一種產(chǎn)品的使用者越多，它對(duì)客戶(hù)越有用時(shí)就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。V2在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上，先在網(wǎng)上發(fā)布樣片，讓目標(biāo)客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)中了解他們，已有客戶(hù)再把自己的照片發(fā)布到網(wǎng)上，這樣利用已有客戶(hù)口碑做推廣的方式較傳統(tǒng)媒體渠道更高效，可信度更高。這種良好的口碑讓V2知名度迅速在網(wǎng)上傳播。V2最早的照片是在天涯論壇發(fā)布的，其對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的影響力非同一般，天涯上的不斷推廣，讓全國(guó)的網(wǎng)友都了解到了V2。找到了網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)有效的推廣渠道為V2成功助了一臂之力。
?。场l(fā)掘服務(wù)功能，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值
V2充分認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)，并努力把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升到新的層面。網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，它的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以降低交流的成本。從V2的網(wǎng)站上，我們可以很直觀地看到其在銷(xiāo)售渠道上采取的是直接銷(xiāo)售的模式。通過(guò)這一模式，減少了中介商等中間環(huán)節(jié)，讓V2的產(chǎn)品訊息以較低的價(jià)格傳達(dá)到目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)影樓不能達(dá)到的異地銷(xiāo)售。而這種新型的旅游婚紗更體現(xiàn)了與以往傳統(tǒng)婚紗不同的新的消費(fèi)增值服務(wù)。
V2的客戶(hù)，大多來(lái)自沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這樣的客戶(hù)群對(duì)傳統(tǒng)的成都本土婚紗影樓來(lái)說(shuō)是無(wú)法企及的。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)而采取有力的措施滿(mǎn)足和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合創(chuàng)造了值得深思的V2現(xiàn)象。
但是，V2存在的問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。
?。础l(fā)展瓶頸需要突破是目前最大的一個(gè)問(wèn)題
V2的預(yù)訂客戶(hù)已排到2008年，面臨生產(chǎn)瓶頸。預(yù)訂期過(guò)長(zhǎng)容易造成客戶(hù)丟失，忠誠(chéng)度降低。V2一對(duì)一的服務(wù),這是保證品質(zhì)的方式，但也大大制約了他的發(fā)展。
?。?、后續(xù)發(fā)展需要研究
V2的客戶(hù)主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，即后續(xù)消費(fèi)的可能性并不大。傳統(tǒng)影樓，都會(huì)給消費(fèi)者后續(xù)免費(fèi)服務(wù)，目的為了建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，而V2在此反面應(yīng)考慮增加本地客戶(hù)的比例。
