摘要：婚紗影樓在我國發(fā)展不過十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過500億元。網(wǎng)絡(luò)營銷目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營銷策略，它給影樓業(yè)也帶來了新的發(fā)展機會。該文以成都V2婚紗攝影網(wǎng)絡(luò)營銷的成功為例，結(jié)合西部地區(qū)的現(xiàn)狀特點分析，對西部傳統(tǒng)婚紗影樓如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進自身較快健康發(fā)展進行了探討。
在討論前需要說明，本文所指的網(wǎng)絡(luò)營銷定義為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。婚紗影樓是商業(yè)人像攝影影樓，即給大眾進行人像商業(yè)攝影消費的機構(gòu)。
2006年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影工作室，因婚慶產(chǎn)生的消費總額對GDP的貢獻率在0.5％以上。本文對西部傳統(tǒng)婚紗影樓現(xiàn)狀及其網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建進行探討，這對我國西部傳統(tǒng)婚紗影樓走向網(wǎng)絡(luò)營銷提高營銷水平具有指導意義。
一、V2婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷分析
?。?、對影樓經(jīng)營者而言，應該看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革所引起的人們思維與生活方式的變化，成都V2婚紗影樓（以下簡稱V2）便是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功例子。
2004年V2創(chuàng)立至2006年，短短兩年，從60平方米的小照相館成為國內(nèi)婚紗攝影的榜樣。它率先開創(chuàng)旅游婚紗攝影新概念，并成功利用網(wǎng)絡(luò)推廣，迅速被廣大消費者所接受，更受到業(yè)界的肯定和效仿。成立初建立的網(wǎng)站設(shè)計風格個性，非常適合現(xiàn)在追求時尚的年輕人胃口。V2立足于網(wǎng)站，將傳統(tǒng)的在影樓攝影棚里完成的婚紗攝影移植到著名景點，以大自然為背景，將人與自然融為一體。V2實現(xiàn)發(fā)展目標和它應用一系列的經(jīng)營策略，特別是融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷手段有關(guān)。
?。病⒕W(wǎng)絡(luò)效應見成效
影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一個重要的社會環(huán)境維度是互聯(lián)網(wǎng)使用模式，暗示了大眾在建立電子習慣方面的發(fā)展。2004年中國的上網(wǎng)人數(shù)已在全球排第二，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個小時和4.1天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多中國人生活中不可缺少的一個生活內(nèi)容。
另一個社會環(huán)境變化的指示器是使用在線社團的程度，通過它讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以聚集到一起討論他們趕興趣的問題。當一種產(chǎn)品的使用者越多，它對客戶越有用時就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)效應。V2在營銷宣傳上，先在網(wǎng)上發(fā)布樣片，讓目標客戶從網(wǎng)絡(luò)中了解他們，已有客戶再把自己的照片發(fā)布到網(wǎng)上，這樣利用已有客戶口碑做推廣的方式較傳統(tǒng)媒體渠道更高效，可信度更高。這種良好的口碑讓V2知名度迅速在網(wǎng)上傳播。V2最早的照片是在天涯論壇發(fā)布的，其對中國網(wǎng)民的影響力非同一般，天涯上的不斷推廣，讓全國的網(wǎng)友都了解到了V2。找到了網(wǎng)絡(luò)這樣一個有效的推廣渠道為V2成功助了一臂之力。
?。?、發(fā)掘服務(wù)功能，創(chuàng)造客戶價值
V2充分認識到了自身的優(yōu)勢，并努力把網(wǎng)絡(luò)營銷提升到新的層面。網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，它的最大優(yōu)點就是可以降低交流的成本。從V2的網(wǎng)站上，我們可以很直觀地看到其在銷售渠道上采取的是直接銷售的模式。通過這一模式，減少了中介商等中間環(huán)節(jié)，讓V2的產(chǎn)品訊息以較低的價格傳達到目標客戶，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)傳統(tǒng)影樓不能達到的異地銷售。而這種新型的旅游婚紗更體現(xiàn)了與以往傳統(tǒng)婚紗不同的新的消費增值服務(wù)。
V2的客戶，大多來自沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，這樣的客戶群對傳統(tǒng)的成都本土婚紗影樓來說是無法企及的。適應時代的發(fā)展，進而采取有力的措施滿足和引導市場發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合創(chuàng)造了值得深思的V2現(xiàn)象。
但是，V2存在的問題也是顯而易見的。
?。?、發(fā)展瓶頸需要突破是目前最大的一個問題
V2的預訂客戶已排到2008年，面臨生產(chǎn)瓶頸。預訂期過長容易造成客戶丟失，忠誠度降低。V2一對一的服務(wù),這是保證品質(zhì)的方式，但也大大制約了他的發(fā)展。
?。怠⒑罄m(xù)發(fā)展需要研究
V2的客戶主要來自網(wǎng)絡(luò)，即后續(xù)消費的可能性并不大。傳統(tǒng)影樓，都會給消費者后續(xù)免費服務(wù)，目的為了建立客戶網(wǎng)絡(luò)，而V2在此反面應考慮增加本地客戶的比例。
