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如何培訓(xùn)員工的工作態(tài)度

   先與您分享一個(gè)故事——從前,在一座大湖中央,人們修建了一座廟,廟中供奉著傳說(shuō)中菩薩戴過(guò)的佛珠鏈子,一位老住持帶著幾位年紀(jì)較輕的和尚在廟里面修行。

  有一天,老住持召集他們說(shuō):“菩薩鏈子不見(jiàn)了!”年輕的和尚們聽(tīng)完這句話,幾乎個(gè)個(gè)瞠目結(jié)舌,他們都不敢相信,佛珠鏈子怎么可能不見(jiàn)呢?因?yàn)閺R中只有一個(gè)門(mén),24小時(shí)都由這幾位和尚輪流看守,外人根本進(jìn)不來(lái)。

  老住持以平靜的口吻說(shuō):“給你們七天靜思,只要拿的人能夠承認(rèn)犯錯(cuò),然后好好珍惜這串佛珠鏈子,我愿意將鏈子送給喜歡的人。”

  第一天沒(méi)有人承認(rèn),第二天也沒(méi)有,只是原來(lái)互敬共處的和尚們,多了猜疑與猜忌,甚至彼此之間也不再交談,這樣的氣氛到第七天,還是沒(méi)有人站出來(lái)。

  看到這種情況,老住持說(shuō)話了:“各位,你們都認(rèn)為自己是清白的,表示你們的定力已夠,佛珠鏈子不曾誘惑得了你們,明天早上你們就可以離開(kāi)這里了,修行可以告一段落了。”

  第二天早上,為了表示自己的清白,和尚們一大早就背著行囊,只剩一個(gè)雙眼失明的瞎和尚依然在菩薩面前念經(jīng),眾和尚心中松了一口氣,終于有人承認(rèn)拿了佛珠鏈子,這下子讓冤情真相大白。

  老住持分別向這些無(wú)辜的和尚道別后,轉(zhuǎn)身詢問(wèn)瞎和尚:“你為什么不離開(kāi)?佛珠鏈子是你拿的嗎?”

  瞎和尚回答:“佛珠掉了,佛心還在,我為修養(yǎng)佛心而來(lái)!”

  “既然沒(méi)拿,為何留下來(lái)承擔(dān)所有的懷疑,讓別人誤會(huì)是你拿的?”老住持問(wèn)道。

  瞎和尚回答:“過(guò)去七天中,懷疑很傷人心,自己的心,還有別人的心,需要有人先承擔(dān)才能化解懷疑。”

  于是,老住持從袈裟中拿出傳說(shuō)中的佛珠鏈子,戴在瞎和尚的頸子上:“鏈子還在,只有你學(xué)會(huì)了承擔(dān)!你將是這座廟的新住持!”

  可見(jiàn),一個(gè)人有無(wú)責(zé)任心,將決定他的生活、家庭、工作、學(xué)習(xí)的成功和失敗。也是每位職員工做人做事的*基本準(zhǔn)則之一,是衡量每個(gè)打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一,是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn),是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件,更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃***成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)之全面反映。下面與您分享一個(gè)案例——

  知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,***只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。

  復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”

  第二位女孩一進(jìn)來(lái),也遇到相同的情況,只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián),但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙,因?yàn)殁n票是假的。

  由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買(mǎi)了一包煙,還把找回來(lái)的錢(qián),全交給了老板。不過(guò),如此盡職賣(mài)力的第二位面試者,卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)?,老板錄用了第三位面試的小姐。原?lái),第三位女孩一接到錢(qián)時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。

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