尤其是我們羚銳養(yǎng)生閣的儀器檢測(cè)等服務(wù)，必須為會(huì)-全球品牌網(wǎng)-員顧客做到不耐其煩的健康檢測(cè)服務(wù)，只有這樣才能加強(qiáng)與顧客溝通的機(jī)會(huì)，讓顧客在得到健康檢測(cè)服務(wù)的同時(shí)，沒有拒絕而主動(dòng)性的接受我們羚銳產(chǎn)品，這就需要顧問式銷售技巧與檢測(cè)服務(wù)有效結(jié)合，不要讓顧客反感，而是要讓顧客感覺我們是為他著想，為他的身體健康負(fù)責(zé)，以這樣的服務(wù)來贏得更多的回頭客！
其實(shí)，小肥羊的返券和我們羚銳養(yǎng)生閣的親情券、愛心券是一樣的道理，雖然是一種利益誘惑和利益反饋，但是，在贈(zèng)送顧客返券時(shí)同樣也是一種超值服務(wù)，超越顧客期望值的服務(wù)，顧客在享受到滿意的服務(wù)或使用滿意的產(chǎn)品后，又得到超出想象的東西，會(huì)讓顧客更加滿意！這樣的顧客不成回頭客都難，尤其是有利益誘惑的返券，顧客回頭率是很高的！
四、以“客”拉客：
營(yíng)銷的最高境界就是：以“客”拉客！更是我們服務(wù)的最終目的！也就是以“老顧客”來拉“新顧客”，增強(qiáng)顧客之間的口碑宣傳，讓顧客主動(dòng)為我們羚銳養(yǎng)生閣做宣傳，增加顧客的轉(zhuǎn)介紹！
小天鵝曾經(jīng)做過大量的市場(chǎng)調(diào)查得出1:25:8:1數(shù)據(jù)，也就是1個(gè)顧客使用我們的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，他（她）會(huì)影響周圍其他25位顧客，因?yàn)檫@比廣告或宣傳更具有客觀、公正的特點(diǎn)。同時(shí)，其中8個(gè)人會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望，1個(gè)新顧客會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。
研究營(yíng)銷就是研究人！服務(wù)就是由人來做的！其實(shí)，人人都是消費(fèi)者，服務(wù)無(wú)處不在！因此，我們要經(jīng)常換位思考，把我們自己或周邊的人當(dāng)成我們的顧客來服務(wù)，從而不斷地提升我們的服務(wù)質(zhì)量，做到服務(wù)的四重境界，讓顧客真正動(dòng)起來！
