當(dāng)然，我們在每一次被顧客拒**一定不要忘了做一件事:認(rèn)真分析一下顧客為什么會(huì)拒絕?下一次應(yīng)該在哪些方面有所改進(jìn)?這件事若做得好，拒絕就會(huì)被你逐漸化解。所以，應(yīng)對顧客的拒絕，僅僅有堅(jiān)持的精神是不夠，這只是一個(gè)基礎(chǔ)，我們還要提高效率。中國足球隊(duì)里靠腦子踢球的人沒有幾個(gè)，所以它總走不到世界的舞臺上去。我們銷售人員若是不靠腦子做銷售，也一樣達(dá)不到一流的水平。
林肯有一句名言：“成功是屢遭挫折而熱情不減?！?br/>
美國紡織品協(xié)會(huì)也做過一項(xiàng)研究：48%的銷售員被拒絕一次就放棄;25%二次;12%被拒絕三次之后還繼續(xù)做下去，80%的生意就是他們做成的。
其實(shí)，我們每一次的銷售活動(dòng)，都是一次艱辛的攀登過程。在達(dá)到“成交”的頂峰之前，我們都需要一步步去往上攀登，而顧客的每一次拒絕，就像攀巖者每一次鑿出的腳窩、插進(jìn)的鋼釬，在支撐著我們往頂峰前進(jìn);每一次拒絕，也像朋友們的提醒，讓我們頭腦清晰，認(rèn)真踏好腳下的每一步，不要中途失足;每一次拒絕，更像沖鋒的號角，激起我們勇于攀登的斗志。
只有那些不畏艱險(xiǎn)、勇于攀登的人，才能到達(dá)光輝的頂點(diǎn)!
