11、喜歡的冊子太貴。
答:您太有品位了,一眼就看中這本鐘愛一生攝影最好的相冊,其實這本相冊并不貴,只是比普通相冊高了一點點。拍一回照能選到自己喜歡的是值得的。(利用假性約單證明好多顧客都選這套)
12、感覺出來的片子的顏色和電腦上的不一致。
答:您太專業(yè)了,國家規(guī)定照片色彩誤差不應(yīng)超過7.55%,鐘愛一生攝影已經(jīng)控制在0.18%這您都能看得出來,太讓人佩服了?;蛘哒f電腦看上去會比較亮,因為電腦是發(fā)光的。
13、顧客說再考慮,哪方面不滿意也不說。
答:您是考慮拍不拍呢還是考慮在哪拍呢?詢問對方都考慮哪幾方面,其實您不說我也知道,您無非是考慮三點:服務(wù)、品質(zhì)、價位,然后一一解答并說服她。
14、樣片不好看,不吸引人。
答:其實樣片好不好看沒有關(guān)系,再好的樣片也是別人的,只有自己拍的好才是真的好。再配合我們的優(yōu)勢并加以說明。
15、樣冊沒有喜歡的風格,拍的效果不知好不好。
答:您喜歡那種風格,其實無論您喜歡哪種風格鐘愛一生攝影都能為您做到,因為我們擁有。。。。。。放心吧,效果不好絕不會給您的。香港燕妮策劃做的是品質(zhì)和口碑,請您一定相信菲菲。
16、套系內(nèi)容太少,價位還高。
答:香港燕妮策劃的價位確實比別家公司高一些,但香港燕妮策劃品質(zhì)也比別家好很多,假如拍得不好再多又有何用?相信菲菲,到您拍照時我會安排我們這里最好的攝影師,不加你任何費用,拍得好一定要請客呀。
身為金鉆級門市顧問,請切記您不再是一名普通的接待員或介紹員。您是一名規(guī)劃師,請您站在一個高的境界去思考問題,第一、是板塊式思考,第二、是逆向思維,第三、舉一反三。以上重點切記理解并加以運用,未來您將受益緋淺。在我們這個大商業(yè)時代只有最強才能滿足最強。